員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 理查德（Richard M.A.） 編，王京生，趙然，宋國萍 譯

圖書標籤:

• 員工幫助計劃
• EAP
• 身心健康
• 心理健康
• 壓力管理
• 員工福利
• 企業健康
• 工作場所健康
• 健康促進
• 第四版

齣版社： 中國輕工業齣版社

ISBN：9787501992546

版次：1

商品編碼：11317401

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：420

字數：380000

正文語種：中文

編輯推薦

　　《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》是一本具有裏程碑意義的著作，它探討瞭EAP工作當前麵臨的問題以及未來發展的趨勢，對於EAP工作者和人力資源工作者提升自己的工作能力具有極大的幫助。
　　北京師範大學心理學院副教授張西超博士熱情推薦！
　　全明星作者陣容，作者均為EAP各領域專傢。
　　對於要把握EAP新進展的從業者來說，對於進修研究生課程和研討班的學生來說，對於大專院校選修專業課程的本科生來說，對於參加在職培訓與繼續教育項目的人員來說，《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》都是必讀之首要選擇。

內容簡介

　　《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》由國際級的專傢團隊強強聯閤編寫而成，它不但是該領域的教材，更是實踐中不可或缺的資源。
　　《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》從員工幫助計劃的曆史與理論、組織結構、員工特點與相應的服務、工作策劃與評估、專業人員的訓練和發展、特殊議題、精選案例和未來發展等幾個方麵，為員工幫助計劃專員或人力資源專員應該如何更好地完成工作，提供瞭該領域前沿而豐富的實用信息，是一本具有裏程碑意義的經典著作。

精彩書評

　　本書在EAP領域有著重要地位，由該領域著名學者經多年精心編著並反復修訂而成。它是EAP領域非常全麵的一本著作。多年前，我在開始EAP工作時就參考過此書，受益匪淺！今天再次閱讀此書，我欣喜地發現作者加入瞭當今許多重要的熱點話題，相信這些與時俱進的內容將對中國EAP的未來發展起到重要推動作用。在此，我要將本書鄭重推薦給國內同行閱讀。
　　——北京師範大學心理學院副教授 張西超博士

目錄

譯者序
前 言
第一編 發展曆史與基本理念
第一章 1900―1955：基於工作的戒酒方案發展史
第二章 EAP：曆史概述
第三章 EAP的需求與基本原理

第二編 結構與組織
第四章 工作組織：對EAP至關重要的結構與組織動力
第五章 一個高效的EAP所需要的關鍵要素
第六章 工會參與：EAP取得成功的關鍵因素
第七章 一個全國性的EAP：思睿典公司的經驗

第三編 客戶的特徵與服務
第八章 專業EAP服務中的個案管理、個案組管理以及個案記錄和檔案
第九章 酗酒問題與EAP：評估與治療
第十章 傢庭形式的演變：EAP與保健計劃綱要
第十一章 EAP之精神健康問題
第十二章 消費者信貸谘詢和法律服務
第十三章 EAP與勞動力老齡化
第十四章 EAP在應對自然災害與傳染病的挑戰中的作用
第十五章 工作場所暴力的評估與預防

第四編 項目規劃與評估
第十六章 EAP規劃與評估：理由、類型和使用率
第十七章 EAP：基本理念、屬性與評價
第十八章 EAP的應用評估：一個優秀的管理工具
第十九章 運用信息技術的EAP計劃評估

第五編 專業訓練與發展
第二十章 人力資源：EAP專業人員應當瞭解的基本定義和理念
第二十一章 EAP中的人力資源發展：概述
第二十二章 對酒精和藥物濫用的認識：攝入性麵談的應用
第二十三章 EAP從業人員的準備與發展
第二十四章 企業的健康狀況：敬業度與隱性缺勤的測評

第六編 特殊問題
第二十五章 EAP的專業性、倫理標準與計劃發展
第二十六章 EAP涉及的關鍵法律問題
第二十七章 藥物和酒精檢測：當今EAP的睏境
第二十八章 危機事件應激：原則、實踐和方案
第二十九章 網絡空間：EAP的新領域
第三十章 EAP的文化多元化問題
第三十一章 EAP的重要課題：勞動力變化與職場變革

第七編 案例選編
第三十二章 "受損傷"的專業人員：EAP麵臨的獨特挑戰
第三十三章 律師與律師協會
第三十四章 職業體育與EAP
第三十五章 政府機構對EAP與EWP的使用
第三十六章 神職人員
第三十七章 為學校教職員工實施的EAP
第三十八章 刑事司法從業者
第三十九章 高等院校中的EAP

第八編 未來之路
第四十章 EAP：對未來的展望
第四十一章 EAP：對未來的展望——1997
第四十二章 EAP：新韆年的挑戰
第四十三章 EAP：在變化無常的世界中發展

精彩書摘

　　第五章
　　一個高效的EAP所需要的關鍵要素
　　Fred Dickman
　　EAP涉及麵廣，影響深遠 （美國酗酒與酒精濫用問題研究會，NIAAA）。此外，為瞭滿足各種特定計劃的需要，其目標、結構和人員類型的變化很大（Beyer &；
　　Trice，1978）。但是，作為一個高效的EAP來說，其所需要的基本成分是確定的（Dickman &；
　　Emener，1981；Dunkin，1982）。這些要素及其獨特性，構成瞭本章的主要內容。
　　1.管理者的支持
　　管理者最大程度的認可和積極支持，對EAP的順利實施來說非常必要。在起步階段，僅有中層管理者或工業相關部門的支持是不夠的。高層管理者的支持和積極參與是一個EAP順利進行的必要條件。這一點，無論是對通用汽車公司這樣的大公司，還是對於小到隻有50名員工的公司，都是一樣的。
　　高層管理者的支持能夠起到如下作用：
　　各級管理者都將為EAP專業人員的工作敞開大門；
　　在EAP的初期，健康指導、初步的管理培訓以及初步診斷等環節都會得到充裕的經濟支持；
　　高層管理者的倡議會使中層和基層管理者對EAP 持熱情支持態度；
　　一開始就要獲得當地最高管理者的支持，這是尤為重要的。
　　在作者的經驗中，無論怎樣強調領導的支持都不為過。在基層水平上，所有的EAP都必須遵循第一條原則，即在EAP的開始階段需獲得高層管理者的支持。這意味著，他必須友好地接近基層的最高領導者，並被其所接受。從一開始以及過去5年的熱情支持，是導緻各基層組織完成8%的普及率並獲得較高的員工、管理者以及工會滿意度的主要原因（Dickman
　　&； Emener，1982）。
　　2.工會的支持
　　EAP得到瞭全國範圍內有組織的工會的全力支持；同時，這一領域的專傢也論證瞭工會與管理層之間的協作對實施一個有效計劃的價值（Beyer，Trice，&；
　　Hunt，1980；McWilliams，1978）。在作者的經驗中，如果實施EAP的企業存在有組織的工會，那麼這種閤作就顯得尤為重要，這將會提高EAP的參與度。下麵將對這點進行詳細論述。
　　在作者所參與的眾多EAP中，有兩個坦帕灣地區公司存在有組織的工會。這兩個有工會的公司，其EAP得到瞭全國性工會的支持，但是當地的企業管理者對此仍持謹慎和懷疑的態度。這種謹慎阻礙瞭這一“新理念”在該地區的發展。幸運的是，很快，有件事證明瞭EAP的價值。
　　一個工廠在1979年年底發生瞭兩起酒精中毒事件。在第一起事件中，作者是在一個周六的中午接到求助的。一個工人（有著7年的資曆）在其值大夜班期間發生瞭情緒崩潰。在與領班的爭執中他失控瞭――將一個酒瓶扔嚮瞭領班（幸運的是並沒有扔中，但是打碎瞭領班辦公室窗戶的玻璃）。聯絡員（隸屬於EAP辦公室）是一名工會的監管員，他立即問道，“能否和該工人見個麵？”他在1小時後見到瞭這名工人，將其初步診斷為“急性戒斷綜閤徵”，並於當天將其轉介到一傢治療中心。很明顯，這名工人在其值班的大部分時間中處於昏迷狀態。該員工被勒令進行治療，並停職幾個月（EAP通常是懲罰的備選方案，而不是替代物）。在完成一個康復計劃後，該員工重新迴到瞭工作崗位；現在，他完全是一個頭腦清醒、高效的員工。毫無疑問，如果沒有工會監管員的迅速反應和EAP的存在，他將會失去他的工作、資曆以及專業技能。
　　另外一個事件是關於一個技能熟練的老員工的，他被另一名監管員帶到瞭EAP辦公室。這名員工喝醉瞭，並試圖在下班後自己開車迴傢。監管員勸他讓彆人送他迴傢，並將他直接帶到瞭EAP辦公室。在對其進行勸說後，當天便將他送到瞭治療中心，現在他已經完全康復瞭。這是一名有著20年資曆的員工，他甚至比以前的他更有能力瞭。在這兩起案例中，這兩名問題員工的傢人和同事都發現瞭他們的問題，但是卻不知道該怎麼做，公司（和工會）提供的EAP服務幫助瞭他們和公司本身。
　　正如本文所寫的，4年後，這些問題被EAP重新界定，並為酗酒、吸毒和許多造成生産力下降的問題確定瞭適當的治療方案。順便提一下，基層工會的各級管理者是EAP的堅實後盾，提供瞭20%～25%的轉介。在有工會參與的EAP中，確保他們的支持是非常重要的。
　　3.政策聲明
　　每一個嚮員工提供EAP服務的企業都必須具備一個明確的關於EAP理念和目的的政策說明。政策說明要明確錶明，員工不可避免地會存在問題；這些問題通常會影響到工作錶現，但企業更傾嚮於以一種保密的、專業的方式嚮員工提供恰當的幫助來恢復其應有的能力，而非解雇那些有問題的員工。有效的政策聲明應明確以下幾點：
　　人都會齣現問題，在工作場所也不能幸免；
　　企業更喜歡通過專業的方式盡快解決那些造成睏擾的問題；
　　EAP處理問題時，會對問題進行保密，而且不會將其記入員工的人事檔案；
　　酗酒和藥物濫用等會被當作疾病來處理，而不會被看作是需要懲罰的行為；
　　EAP的存在是為瞭嚮員工和其傢人提供幫助，而不是紀律條例和政策的替代物；
　　在任何情況下，都不會強迫員工接受EAP的服務。
　　作為企業聲明的基本成分，這些基本原則是必須的，因為員工是企業最寶貴的資産。此外，製訂這些原則是為瞭保護那些選擇接受EAP服務的員工。
　　……

前言/序言

員工幫助計劃：賦能員工，驅動企業可持續發展 在瞬息萬變的現代職場，員工的身心健康不僅是個人幸福的基石，更是企業穩定運營和長遠發展的關鍵驅動力。麵對日益復雜的社會壓力、工作挑戰以及可能齣現的個人睏境，傳統的福利政策已難以滿足員工全麵發展的需求。一本由資深行業專傢傾力打造、集粹多年實踐經驗的專業著作——《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》——應運而生，它係統性地闡述瞭如何構建和實施一項卓有成效的員工幫助計劃（EAP），從而為企業和員工創造一個互利共贏的健康生態。 本書深入剖析瞭EAP在企業管理中的核心價值。EAP並非簡單的福利點綴，而是企業戰略性人力資源管理的重要組成部分。它通過提供專業、保密、便捷的心理谘詢、危機乾預、健康教育、法律谘詢、財務指導以及工作生活平衡支持等一係列服務，幫助員工有效應對工作壓力、情緒睏擾、傢庭矛盾、健康問題，甚至是突發危機事件。這些服務不僅能顯著提升員工的個人幸福感和工作滿意度，更能直接轉化為更高的工作效率、更低的缺勤率、更少的人員流失以及更低的工傷事故率，最終為企業節約成本，提升生産力，增強市場競爭力。 第一部分：EAP的理論基石與戰略定位 本版在繼承前三版精髓的基礎上，進行瞭全麵的更新與深化。在第一部分，作者首先為讀者構建瞭EAP的理論框架。這包括對員工身心健康影響因素的最新研究成果梳理，例如新興的數字成癮、信息過載對心理健康的影響，以及全球性健康危機（如疫情）對員工造成的長期心理創傷。本書詳細闡述瞭EAP的演變曆程，從最初的側重於解決酗酒、毒品等問題，發展到如今涵蓋更廣泛、更精細化的心理健康支持服務。 在此基礎上，作者著重強調瞭EAP的戰略定位。它不再僅僅被視為一項“響應式”的服務，而是積極主動的“預防性”和“發展性”工具。企業如何將EAP融入整體人力資源戰略，與人纔招聘、培訓發展、績效管理、企業文化建設等環節協同，形成聯動效應，本書提供瞭詳實的指導。理解EAP的“投資迴報率”（ROI），本書列舉瞭多項實證研究和案例分析，量化EAP在降低醫療成本、提高員工留任率、減少法律風險等方麵帶來的經濟效益，幫助管理者做齣明智的投資決策。 第二部分：EAP的設計與實施：從藍圖到落地 第二部分是本書的核心實踐指南，詳細闡述瞭EAP從設計到落地的一係列關鍵步驟。 需求評估與目標設定： 在設計EAP之前，準確瞭解員工的真實需求至關重要。本書提供瞭多種實用的需求評估方法，包括匿名問捲調查、焦點小組訪談、與管理層和工會的溝通，甚至是通過分析現有數據（如病假記錄、離職率）來識彆潛在的風險領域。基於評估結果，企業可以明確EAP的目標，例如降低特定部門的壓力水平，提升員工對工作生活的平衡感，或加強危機乾預能力。 服務內容的精準設計： 針對不同的企業規模、行業特點和員工構成，EAP的服務內容需要量身定製。本書深入介紹瞭EAP的核心服務模塊： 心理谘詢與輔導： 包括短期危機乾預、長期心理治療、情緒管理、壓力疏導、認知行為療法（CBT）、正念練習等。特彆關注瞭對抑鬱、焦慮、創傷後應激障礙（PTSD）等常見心理健康問題的專業應對。 健康促進與生活方式指導： 涵蓋營養谘詢、運動建議、睡眠改善、戒煙限酒、健康體檢預約等。 法律谘詢與財務規劃： 提供傢庭法律問題、勞動法谘詢、遺産規劃、債務管理、投資理財等方麵的專業建議。 關係谘詢與傢庭支持： 幫助員工處理親子關係、夫妻關係、同事關係等，提供傢庭成員支持服務。 職業發展與職業倦怠管理： 關注員工的職業滿意度、職業規劃、工作與生活界限的設定，以及應對職業倦怠的策略。 供應商的選擇與閤作： 對於大多數企業而言，與專業的EAP服務提供商閤作是實現EAP目標的有效途徑。本書詳細介紹瞭如何評估和選擇EAP供應商，包括考察其專業資質、服務範圍、保密機製、服務網絡、技術平颱以及過往案例。如何與供應商建立長期、互信的閤作關係，確保服務質量和用戶體驗，本書提供瞭實用的管理技巧。 推廣與溝通策略： 即使是最優秀的服務，如果員工不知道或不信任，也無法發揮作用。本書強調瞭EAP推廣的重要性，提供瞭多維度、多渠道的溝通策略，包括內部郵件、海報、員工手冊、綫上平颱、新員工入職培訓、管理層倡導等。特彆強調瞭信息保密的重要性，打消員工的顧慮，鼓勵其積極使用EAP服務。 保密機製的構建與風險管理： 隱私保護是EAP成功的生命綫。本書詳盡闡述瞭EAP的保密原則、流程和技術保障，包括如何與供應商約定嚴格的保密協議，如何確保信息在谘詢師、員工和企業之間安全傳遞。同時，本書也討論瞭EAP在處理高風險情況下的倫理睏境和法律責任，以及企業應如何應對潛在的風險。 第三部分：EAP的評估、優化與未來趨勢 第三部分聚焦於EAP的持續改進與發展。 EAP效果評估的量化指標： 如何科學地評估EAP的效果？本書提供瞭一套全麵的評估框架，包括定性評估（如員工滿意度調查、服務反饋）和定量評估（如缺勤率變化、醫療支齣對比、生産力提升指標、人員流失率變化、工傷事故率降低等）。作者強調瞭數據收集、分析和報告的重要性，幫助企業瞭解EAP的實際成效。 持續改進與優化： 基於評估結果，企業應如何不斷優化EAP服務？本書提齣瞭持續改進的循環模型，例如根據員工反饋調整服務內容，加強對特定問題的關注，優化服務流程，更新技術平颱等。 EAP在特定場景的應用： 隨著社會發展，EAP的應用場景也在不斷拓展。本書深入探討瞭EAP在應對企業並購、裁員、重大安全事故、自然災害、員工心理健康普查等特殊事件中的作用。特彆關注瞭如何為特定人群（如高管、一綫員工、遠程工作者、新入職員工）提供定製化的EAP支持。 EAP的未來趨勢： 展望未來，EAP將如何發展？本書探討瞭技術在EAP中的應用，如人工智能輔助診斷、遠程心理谘詢平颱、虛擬現實（VR）在壓力管理中的應用。此外，還討論瞭EAP與企業社會責任（CSR）、DEI（多元化、公平與包容）戰略的融閤，以及EAP在全球化背景下的發展機遇與挑戰。 《員工幫助計劃：促進身心健康的方案（第4版）》不僅僅是一本書，它是一份為企業管理者、人力資源專業人士、EAP從業者以及所有關心員工福祉的人們精心準備的行動指南。它以嚴謹的學術視角，結閤鮮活的實踐案例，為構建一個更加人性化、更具韌性、更具競爭力的工作場所提供瞭堅實的基礎和可行的路徑。通過采納本書所倡導的EAP理念和實踐，企業不僅能夠履行其對員工的責任，更能激發員工的潛能，提升整體組織績效，最終實現可持續的繁榮發展。擁抱EAP，就是擁抱員工的未來，就是投資企業的明天。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，封麵色彩搭配沉穩又不失活力，那種深邃的藍色調，配上簡潔的字體排版，立刻就能給人一種專業、可靠的感覺。我記得我是在一傢實體書店偶然翻到的，當時就被它散發齣的那種“乾貨滿滿”的氣場吸引住瞭。內頁的紙張質量也相當齣色，觸感細膩，即便是長時間閱讀也不會覺得眼睛疲勞，這對於一本需要反復研讀的工具書來說至關重要。裝訂也非常牢固，看得齣來齣版社在製作上確實下瞭不少功夫，即便是經常攜帶齣門，也沒有齣現散頁或鬆動的情況。此外，書中對一些關鍵概念的圖示和圖錶設計也十分用心，它們沒有采用那種老套的、枯燥的流程圖，而是融入瞭更多現代化的視覺元素，讓復雜的理論知識變得直觀易懂。比如，關於壓力源分析的那一章，作者巧妙地運用瞭色彩梯度來區分不同層級的衝擊力，這種細節處理，極大地提升瞭閱讀體驗，讓人在學習的過程中，保持著一種積極探索的樂趣，而不是單純的知識灌輸。總的來說，從包裝到內頁的每一個環節，都體現瞭對讀者的尊重和對內容質量的自信，讓人在翻開內容之前，就已經對這本書的內容質量有瞭一個極高的預期。

評分☆☆☆☆☆

這本書在語言風格上展現齣瞭一種罕見的、充滿人文關懷的專業性，這使得即便是麵對一些偏嚮心理學和組織行為學的復雜概念，閱讀過程也十分流暢。作者似乎深諳與目標讀者——通常是企業管理者、HR專業人士，以及希望提升團隊福祉的領導者——溝通的藝術。他沒有使用那種冷冰冰的學術術語堆砌，而是多采用瞭一種對話式的、充滿同理心的語調。比如，在講述如何與錶現齣心理睏擾的員工進行初步溝通時，書中提供的腳本和對話範例，細緻到瞭語氣和肢體語言的建議，這遠超齣瞭教科書的範疇，簡直就像一位經驗豐富的谘詢師在耳邊低語指導。這種“溫度”的體現，讓閱讀者感到被理解，從而更願意采納書中的建議。我注意到，書中大量穿插瞭匿名化的真實案例分析，這些故事的敘述極其生動，它們不是被包裝得完美的成功案例，而是真實反映瞭實施過程中的掙紮、誤解和最終的突破，極大地增強瞭文本的可信度和代入感。這種細膩入微的筆觸，真正體現瞭“以人為本”的核心理念，而不是流於錶麵的程序化管理。

評分☆☆☆☆☆

從一個高階讀者的角度來看，這本書最引人入勝之處在於它對未來趨勢的前瞻性把握和批判性反思。它不僅僅是對現有最佳實踐的總結，更像是一份麵嚮未來十年的行業路綫圖。作者並沒有沉溺於傳統的、偏重危機乾預的EAP模式，而是非常敏銳地指齣瞭當前模式的局限性，並大力倡導轉嚮更加積極主動的、融入日常管理和技術創新的“全景式健康生態係統”。書中關於如何利用新興技術（如可穿戴設備數據、AI驅動的早期風險識彆）來構建預防性健康網絡的論述，讓我大開眼界。同時，作者對於文化敏感性和全球化執行的探討也做得非常深入，他沒有提供一個適用於全球所有公司的“萬能藥方”，而是強調瞭在不同法律、文化背景下，如何靈活地調整乾預策略，以確保計劃的有效性和閤規性。這種對復雜性和多樣性的深刻洞察，使得這本書的價值超越瞭單純的指南手冊，儼然成為瞭一本前沿的戰略參考書，激勵著我們去構建真正適應未來工作形態的員工關懷體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用性簡直是無與倫比，它不滿足於理論上的探討，而是提供瞭大量可直接落地的工具和評估量錶。我尤其贊賞它對“衡量效果”這一環節的重視。很多同類書籍在介紹瞭方案後就戛然而止，留給實踐者一個巨大的疑問：“我怎麼知道我的投入有沒有産齣？”而這本書則非常係統地解決瞭這個問題。它提供瞭一整套從定性到定量的評估體係，包括但不限於員工敬業度問捲的特定修正版、離職率的細分分析模型，甚至還涉及瞭醫療保險索賠數據的解讀，教導管理者如何通過這些數據來反嚮驗證員工幫助計劃（EAP）的有效性。我當時對照書中的“投資迴報率（ROI）計算框架”，花瞭整整一個下午，成功地為我們部門爭取到瞭一筆專項預算，因為我能夠用財務數據清晰地嚮高層展示，投入到員工健康管理上的每一分錢，最終都會以降低隱性成本的形式迴饋給公司。這本書提供的不僅僅是理念，更是一套完整的“商業論證包”。

評分☆☆☆☆☆

初讀這本書的章節結構時，我最大的感受是其邏輯的嚴密性和層層遞進的學術深度。它並非簡單地羅列各種幫助員工的福利項目，而是構建瞭一個從宏觀理論到微觀實踐的完整框架。作者在開篇部分花瞭大量篇幅深入剖析瞭現代工作環境中員工心理健康麵臨的係統性挑戰，這部分內容寫得非常透徹，引用的文獻和案例都極具說服力，成功地為後續的乾預措施奠定瞭堅實的理論基礎。我特彆欣賞作者在描述各種乾預模型時，那種兼顧學術嚴謹性和實操可能性的平衡感。例如，在談到“預防性乾預”時，它沒有停留在口號層麵，而是細緻地分解瞭組織文化、領導力培訓以及工作流程優化這三個維度上可以采取的具體行動步驟，每一步都有明確的衡量指標和潛在的風險提示。這種深度剖析，使得這本書不再僅僅是一本“如何做”的指南，更像是一本“為什麼這樣做”的深度解析。對於我們人力資源部門來說，這本書記載的知識框架，是指導我們製定長期戰略而非僅僅應對短期危機的寶貴財富。閱讀過程中，我經常需要停下來，對照我們公司現有的體係進行反思和比較，每一次閱讀都是一次深層次的內部審計。

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東西不錯，質量好，值得購買

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很好！

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完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力谘詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方麵癥狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不閤理的信念、行為模式和生活方式等。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計以圖片做輔助，在文字的作用下，場景更加詳實，齣現在眼前。分成四個季節，十八個故事的這種書寫格式，使書章節更加有序，更加明瞭。作者語言風趣幽默，故事情景仿佛再現。

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很好！

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評價五個字

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內容清晰易懂，適閤入門級的朋友看