企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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方建華 著

圖書標籤:

• 企業微信
• 微信營銷
• 微信運營
• O2O
• 電商
• 私域流量
• 數字化營銷
• 營銷實戰
• 運營技巧
• 社群運營

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111469254

版次：1

商品編碼：11523463

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-08-01

用紙：膠版紙

頁數：248

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　（1）詳細講解公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；係統總結公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大互聯網思維在運營中的應用
　　（2）全麵梳理公眾賬號快速增粉的12種方法，以及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性地總結瞭微信營銷的超級魚餌設計策略和營銷活動的策劃技巧
　　（3）深度探索朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的營銷、創業和微信電商的策略與技巧；同類書中首次探討如何打造微信電商O2O社群
　　（4）8個微信營銷與運營的企業案例，解密8大行業的營銷、運營方法和行業解決方案；5個微信創業、微信電商和O2O的案例

內容簡介

　　《企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O》是一本立體化的企業微信實戰秘笈，內容涵蓋微信營銷、運營、微信電商、O2O、微信創業等多個重要主題。沒有人雲亦雲，所有內容均源自於實踐，從企業實際需求齣發，圍繞這5大主題，總結齣瞭在實踐中被證明行之有效的實操方法、策略、技巧和禁忌，在同類書中獨樹一幟。
　　《企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O》除瞭實戰性和技巧性十足外，還具有很好的係統性和深度。詳細講解瞭公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；係統總結瞭公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大互聯網思維在運營中的應用；全麵梳理瞭公眾賬號快速增粉的12種方法，以及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性地總結瞭微信營銷的超級魚餌設計策略和營銷活動的策劃技巧；深度探索瞭朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的營銷、創業和微信電商的策略與技巧；首次在同類書中探討瞭如何打造微信電商O2O社群；通過8個微信營銷與運營的經典企業案例，解密瞭8大行業的營銷、運營方法和行業解決方案；通過5個微信創業、微信電商和O2O的案例，講解如何在微信上創業和實現商業閉環。

作者簡介

　　方建華，資深網絡營銷專傢和移動互聯網商業實踐者，有12年網絡營銷實戰經驗，在多傢企業擔任營銷顧問，是微信和微博領域的先驅和深度實踐者。2013年2月開始先後為醫療、餐飲、美容、媒體、教育、B2C等多個行業策劃並實施瞭微信營銷與運營方案，取得瞭豐碩的成果，積纍瞭豐富的實戰經驗；現在緻力於為多傢企業提供以微信為主的移動電商解決方案。
　　人民網專欄作傢，艾瑞、易觀國際、派代網等多傢專業媒體特邀作傢，撰寫瞭大量關於與微信營銷與運營以及移動新媒體營銷相關的深度文章，被各種媒體大量轉載報道，在業界頗有知名度和影響力。“總裁網絡營銷”課程導師，主講課程有“總裁網絡營銷”、“微信營銷總裁班”等。
　　著有暢銷書《微信營銷與運營解密：利用微信創造商業價值的奧秘》，數萬企業從中受益，好評率99％以上！

目錄

前言
第1章 微信公眾賬號的商業模式解讀
1.1 公眾賬號的3種商業模式
1.2 微信改變瞭企業的商業模式
1.3 微信帶來的電商革命

第2章 微信公眾賬號設計與規劃的技巧
2.1 準確判斷，你的企業適閤做微信營銷與運營嗎
2.2 定位需求，你的企業能做什麼
2.3 企業公眾賬號的取名技巧和忌諱
2.3.1 公眾賬號取名的技巧
2.3.2 公眾賬號取名的6個忌諱
2.4 撰寫公眾賬號功能介紹文案的3個技巧
2.5 企業微信官方認證：加強權威性
2.6 公眾賬號的語音服務功能切不可忽視
2.7 公眾賬號規劃和布局的3個要點
2.8 企業微信導航設計的3個要素

第3章 微信訂閱號及服務號運營策略與方法
3.1 新手如何玩轉公眾賬號運營
3.1.1 一個案例-新手的茫然
3.1.2 在最短的時間裏，得到你想要的結果
3.2 正確理解微信公眾賬號摺疊及公眾賬號運營策略
3.3 訂閱號運營的10大經典策略
3.4 6大互聯網思維在公眾賬號運營中的應用
3.4.1 用戶思維， 以用戶為中心
3.4.2 簡約思維，簡單就是力量
3.4.3 平颱思維，平颱為王
3.4.4 服務思維，服務增值
3.4.5 極緻思維，極限纔會暴發
3.4.6 互動思維，沒有互動就沒有信任
3.5 服務號的6大價值
3.6 服務號的5大運營策略
3.7 公眾賬號運營的6個誤區
3.8 如何寫齣一份優秀的微信營銷與運營方案

第4章 公眾賬號粉絲管理和內容運營的策略與方法
4.1 公眾賬號快速增粉的12種方法
4.1.1 增粉的3個關鍵點
4.1.2 綫上推廣的8種方法
4.1.3 綫下推廣的4種方法
4.2 企業如何把客戶變成粉絲
4.2.1 做單品打造爆款
4.2.2 設計齣讓顧客尖叫的産品
4.2.3 組建綫上粉絲社區
4.2.4 組建綫下粉絲交流社區
4.3 如何提高微信公眾賬號的圖文轉化率
4.4 公眾賬號內容規劃的12種方法
4.5 公眾賬號內容運營的8條軍規

第5章 公眾賬號營銷及超級魚餌設計策略
5.1 目標客戶分析
5.1.1 兩個故事的啓示
5.1.2 選準你的目標客戶
5.2 超級魚餌設計策略
5.2.1 抓客，到彆人的魚塘去抓魚
5.2.2 成交，讓客戶無法抗拒
5.2.3 鎖客，打造你的忠誠鐵杆粉絲
5.2.4 激活老顧客，給自己的魚塘投下超級魚餌

第6章 微信營銷活動的策劃
6.1 做産品促銷的原因及要素
6.2 活動策劃，做好"；預熱"；
6.3 順時而為，藉助節日打造促銷的熱潮
6.3.1 節日促銷活動重視度跟不上的原因
6.3.2 促銷活動前後的重點工作
6.4 如何協調前期培養和後期促銷的時間分配

第7章 微信朋友圈運營策略
7.1 朋友圈的5大天然優勢
7.2 利用朋友圈打造個人品牌的兩大要點
7.3 在朋友圈中創業的準備
7.3.1 選擇産品的5項原則
7.3.2 進行朋友圈創業應具備的8大硬性條件
7.3.3 體驗産品，準確找到買傢的感覺
7.4 如何設置微信朋友圈封麵及介紹
7.5 朋友圈相冊管理的5種規劃技巧
7.5.1 微信朋友圈裏麵的照片
7.5.2 分享什麼樣的內容能得到粉絲的認可
7.6 朋友圈內容編輯的4種技巧
7.7 在朋友圈中建立關係的8種方法
7.8 朋友圈成交策略設計
7.9 朋友圈的8大禁忌
7.10 快速增加微信好友的6種方法
7.11 與粉絲戀愛的13條軍規

第8章 企業如何打造微信電商O2O社群
8.1 企業如何經營微信電商客戶社群
8.2 本地O2O微信電商實操
8.3 利用O2O思想獲取微信粉絲
8.3.1 微信時代的兩個O
8.3.2 例說O2O與微信配閤獲取粉絲的方法
8.4 優衣庫App的O2O策略

第9章 經典微信營銷和運營案例的分析與啓示
9.1 CCTV電視劇頻道的微信營銷方法
9.1.1 電視媒體的尷尬
9.1.2 CCTV電視劇頻道找到的新齣路
9.1.3 CCTV電視劇頻道微信公眾賬號的特點
9.1.4 案例分析與啓示
9.2 銀泰百貨的微信營銷與運營之道
9.2.1 銀泰百貨的支付睏境
9.2.2 銀泰百貨的新希望-微信支付
9.2.3 案例分析與啓示
9.3 小米的微信運營之道
9.3.1 破解小米3個月80萬粉絲的秘密
9.3.2 黎總一席話，勝讀10本書
9.3.3 案例分析與啓示
9.4 華歌爾的微信運營之道
9.4.1 閨蜜養成記
9.4.2 微信帶動消費的嘗試
9.4.3 案例分析與啓示
9.5 牛當傢餐飲的鐵杆粉絲社群策略
9.5.1 餐飲業的新形勢
9.5.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.5.3 案例分析與啓示
9.6 浪琴灣度假村的超級魚餌策略
9.6.1 浪琴灣的優勢與睏境
9.6.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.6.3 案例分析與啓示
9.7 藏茗薈茶樓的視頻自媒體策略
9.7.1 藏茗薈茶樓的獨特盈利模式
9.7.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.7.3 案例分析與啓示
9.8 鑫泉留學的創始人自媒體營銷策略
9.8.1 鑫泉留學的睏境
9.8.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.8.3 案例分析與啓示

第10章 經典微信創業、電商和O2O案例的分析與啓示
10.1 看大米哥如何利用微信三個月賣齣200萬的大米
10.1.1 富軍賣大米的偶然
10.1.2 富軍的大米微信運營之道
10.1.3 案例分析與啓示
10.2 鞦葉大叔如何在大學裏利用微信創業
10.2.1 在大學中進行微信營銷的誤區
10.2.2 鞦葉大叔運營微信的方式方法
10.2.3 案例分析與啓示
10.3 烘培O2O企業窩夫小子的微信生意經
10.3.1 窩夫小子從傳統PC嚮移動互聯網的過渡
10.3.2 窩夫小子的微信運營之道
10.3.3 窩夫小子微信運營方式的啓示
10.4 農民玩轉O2O：微信公眾賬號賣酒，月銷5萬的秘訣！
10.4.1 糯米酒先生的微信運營概況
10.4.2 糯米酒先生的微信運營特色
10.4.3 案例分析與啓示
10.5 中藝大觀藉助微信打造O2O的策略
10.5.1 中藝大觀的優勢與睏境
10.5.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
10.5.3 案例分析與啓示

附錄A 如何玩轉自媒體
附錄B 筆者立誌打造企業微信培訓第一品牌的策略

精彩書摘

　　7.打造靈魂人物
　　我們可以發現這樣一個現象，現在很多企業官方微博都已死瞭，可是那些行業裏的意見領袖們的微博卻依然玩得風生水起。為什麼？其中的關鍵就是人，企業官方微博對於粉絲來講是一群人，而對於意見領袖來說，粉絲麵對的是一個活生生的人，你可以跟他進行溝通、互動、交流。
　　大到一個國傢，小到一個團隊，他們都需要有一個靈魂人物來支撐。一個人之所以能成為另一個人的粉絲，就是因為他被這個人的某方麵的特長所吸引，所以一個微博或者微信平颱，要想吸引更多粉絲關注，必須為這個平颱打造一個核心靈魂人物，利用這個平颱的靈魂人物，吸引更多粉絲的關注。其實我們講的核心靈魂人物通常指的就是企業的創始人、企業領袖。提到阿裏巴巴大傢馬上會想到馬雲，提到騰訊大傢會想到馬化騰，就是這個道理。靈魂人物要抽齣時間跟粉絲進行互動、溝通、交流，這一點是很重要的，大傢一定要注意。
　　宣傳企業的創始人比宣傳企業更能為公眾賬號吸引粉絲關注，創始人的故事、創始人的創業經曆等，都是粉絲喜聞樂見的。個人有血有肉、有感情，企業隻是一個組織是沒有感情、冷冰冰的，企業負責人可以一個月拿齣一些時間跟公眾賬號的粉絲溝通一次。
　　就拿筆者自己運營“總裁網絡營銷”公眾賬號（chaolanren2013）來說，我經常抽齣時間為公眾賬號寫文章，跟粉絲進行溝通互動，這樣就形成瞭獨一無二的優勢。因為隻要關注我運營的公眾賬號就可以第一時間閱讀我寫的文章及與我溝通互動，我就是靈魂人物。
　　如果您的公眾賬號沒有獨一無二的特色，請問為什麼讀者需要長期關注您？沒有特色的公眾賬號，粉絲在關注瞭3天、一個星期後就會取消關注。打造公眾賬號靈魂人物是一種很好的維持粉絲持續的關注公眾賬號的方法。
　　請問你的公眾賬號有沒有靈魂人物？沒有靈魂人物一定要去打造一個靈魂人物。
　　8.平颱思維，資源運作
　　要想吸引更多的粉絲關注，必須能夠提供更多的價值給粉絲。這就像一傢電視颱一樣，要想提高電視颱的收視率，它必須引進更多的優質電視劇，纔能獲得更多的觀眾。同樣一個優秀的公眾平颱必須擁有更優質的內容來吸引粉絲關注。
　　那麼怎麼纔能獲得優質內容？最好的辦法就是，就是整理優質的文章。因為我們生活在一個泛作者時代，因為信息太多瞭，作者已經沒有價值瞭，反而整理優質的內容變得越來越有價值。因為這樣可以幫助人們節省大量的寶貴時間。
　　就跟《讀者文摘》一樣，都是整理各大報紙、雜誌優質的文章，它並不提供原創內容，也不會花大價錢簽約作者，反而受到大量的讀者歡迎。為什麼？因為它幫助讀者節約瞭寶貴的時間，本來讀者需要閱讀100本書、60本雜誌纔能發現這些優秀的文章，現在隻要讀一本《讀者文摘》就可以瞭。
　　隨著粉絲越來越多，最終這些粉絲都會變成資源，當然是資源就可以拿來交換、變現。如果自己擁有的平颱資源隻供自己使用，那麼這個平颱發揮的影響力會很小，如果這個平颱的資源，可以為平颱裏麵的粉絲所有，那麼這個平颱就更有價值，就可打造齣粉絲跟平颱利益的共同體。
　　如果這個平颱可以幫助更多的人，假如是1000個人甚至10000個人，那麼就等於有10000個人一起幫助你做大這個平颱，因為這些資源也可以為他所用，一定要把平颱的資源讓齣去，打造粉絲跟平颱利益的共同體，平颱的生死存亡都跟他們有關，不要讓粉絲成為一個旁觀者。粉絲經濟告訴我們，沒有粉絲一切都是空談，所以企業不要總是想著什麼品牌呀、營銷呀。如果企業的公眾賬號做到瞭10萬的粉絲，就可以跟不是競爭對手的企業去整閤資源。擁有瞭10萬的粉絲再跟10個擁有10萬的公眾賬號粉絲平颱進行資源整閤，就等於企業的産品又增加瞭10個産品的曝光平颱。在筆者的《微信營銷與運營解密》中就詳細講解瞭企業如何利用公眾賬號去整閤其他企業的資源為企業所用。不拿自己擁有資源去整閤，你永遠不能做大企業的公眾賬號，現在的商業格局不是超人的時代.而是閤作做大的時代。
　　……

前言/序言

　　未來，品牌若沒有粉絲則必將走嚮末路。為什麼會造成這樣的格局？這一切都歸於移動互聯網的暴發及人們注意力的轉移。我們常說：人們的注意力在哪裏，生意就在哪裏，財富也就在哪裏。
　　移動互聯網暴發瞭，人們的注意力都轉嚮瞭移動端。十年前，地鐵裏人人捧著一份報紙；今天，在地鐵裏我們看到的場景卻是，每個人都在低著頭看著手裏的手機。十年前，十億觀眾坐在電視機前，看同一檔新聞聯播、同一颱春晚；今天，人們卻抱著手機，躺在床上，看著各自喜好的信息。至於電視，現在已淪為傢裏必備的擺設。
　　人人都有手機，大傢可以用手機聊天、用手機看電視、用手機購物、用手機經營自己的生意，人們越來越離不開手機瞭。甚至可以這麼說：人們手裏拿的不隻是一部手機，它已經成為人們身體的一部分。沒有手機的日子就像世界末日一樣，會使人感覺像是生命中缺少瞭什麼。
　　我們知道“物以類聚，人以群分”，在傳統社會中每個人生活的圈子都很小：一個商人的生活圈子就是一個小縣城，一個農民的生活離不開那幾個村莊。在移動互聯網時代，人們的視野被無限放大瞭，打開手機就可以瞭解整個世界，在世界範圍內尋找與自己有著相同價值觀的人。有著共同喜好或追求的人們通過互聯網這個平颱組成各種各樣的圈子。其中最典型就是用微信組成的微信群圈子，創業群、讀書者群、銷售群、電商群、作者群等等，每個人都生活在各種圈子裏。如果你想吸引一群有可能購買你的産品的人，同樣要為自己的品牌建立一個圈子，用這個圈子來吸引更多熱愛你産品的粉絲。沒有圈子怎麼吸引粉絲關注？怎麼培養粉絲對産品的熱愛？若這些都沒有，又何談産品銷售？企業沒有粉絲就沒有未來，這是一件很可怕的事情，因為整個商業的格局都被移動互聯網改變瞭。
　　傳統企業如何麵對這次偉大的變革所帶來的機會與挑戰？這是值得所有企業傢思考的問題。之前如果傳統的企業想打造一個知名的品牌，通常的做法是去電視上投放大量的廣告。像加多寶一年投入的電視廣告費就達到瞭數十億。那時候要想做成一個品牌很簡單，隻要你有錢，直接去中央電視颱投上幾個億的廣告就可以瞭。可是移動互聯網到來瞭，人們不再花那麼多時間看電視瞭，手機已經成為瞭第一媒體。所以在這個時代，與其每年花數十億去投電視廣告，不如花1個億來組建産品的圈子，讓粉絲參與到産品的設計當中來。根據顧客需求提供他們需要的産品，這樣的企業産品會賣到“瘋”，因為産品一開始就是為滿足粉絲的需求而設計的，齣售時粉絲當然會第一個購買。不但如此，粉絲還會主動幫助傳播産品信息、轉介顧客。這是一幅多麼美妙的銷與購之間的和諧畫麵啊！
　　看到這裏你可能會問，怎麼利用移動互聯網組建企業品牌的圈子呢？問得好！我現在就給你答案：微信用戶已經達到瞭7個億。在微信中，每個人都可以擁有自己的品牌，隻要你去開通微信公眾賬號，就可以創建自己的品牌，吸引那些喜歡你産品的粉絲關注，並且嚮他們銷售産品，為自己創造大量的財富。
　　當然無論做什麼事都要有一定的方式、方法。筆者是一位微信研究的愛好者，從微信的誕生到現在一直在研究。在和很多企業的負責人溝通當中發現，他們不知道如何利用微信來經營自己的粉絲，甚至有的企業被某些所謂的專傢忽悠瞭。這些“專傢”亂定義微信電商，說什麼“微信電商=易迅網+開放平颱QQ網購+C2C拍拍網”，這就是赤裸裸的亂用概念。企業需要的是一套玩轉微信電商的思維方法，一套能取得成功的方法。
　　很多企業都沒有弄懂怎樣運營企業公眾平颱，同時又有很多不靠譜的專傢在那裏亂講，緻使部分企業認為運營公眾賬號就是使用軟件亂加粉，然後嚮全世界推廣自己産品的廣告。他們認為這樣做最後自己就可以變成億萬富翁。那麼最終的結果到底怎樣呢？使用軟件亂加粉，亂推廣告，幸運的隻是導緻大量粉絲離他而去，而那些不幸的直接被微信團隊封號！
　　有些人可能會問，上邊說的這種做法到底錯在哪瞭？我若是適當控製加粉數量，適當控製廣告推送數量，是不是就會成功瞭？我們且不說抱有這種僥幸心理的人是否真的能躲過微信團隊的封殺，也不說亂發廣告會引起粉絲的反感從而離他而去，我隻想告訴大傢，上邊的這種做法的緻命錯誤是他們加的粉絲根本不是目標客戶！比如你賣的是豐胸減肥産品，結果你加的是一群男人，這是不是很可笑？再比如，你經營一傢美容院，做的就是北京附近人的生意，結果你亂加瞭一群全國各地的人，難道彆人會為瞭做一個80元的美容，花上兩三韆元坐飛機從湖南飛到北京？
　　所以不是所有的人都是我們的粉絲，對我們有價值的粉絲纔是我們需要的粉絲。重視粉絲的數量，更要重視粉絲的質量。可惜的是，很多人沒有意識到這一點。
　　筆者寫這本書的目的就是教大傢怎樣利用一套正確的微信電商O2O思維來玩轉微信電商，怎樣用微信公眾賬號經營自己的粉絲、培養自己的粉絲，讓粉絲幫助主動傳播産品信息、主動做轉介紹，讓粉絲深深地愛上企業，把粉絲變成企業的利潤、財富。書中的每一個字每一句話，都是筆者多年研究移動互聯網的結晶，都是來自實踐的真知灼見，都是得到瞭筆者或其他企業親身驗證過的經驗之談。這是一本實戰性的書，筆者在書中會手把手教你該怎麼做，不該怎麼做；這也是一本指導性的書，筆者在書中不但給齣瞭做法還給齣瞭使用這些做法的原因。每一個企業都有自己的獨特性，彆人的方法不可能完全適用於自己，所以筆者給齣瞭廣適性的理論，參透這些理論自然能找到適閤自己的方法。而每一個成功做法的背後都有一定的規律可循，都有值得我們藉鑒的地方，所以筆者給齣瞭很多案例，希望企業能在這些案例中找到可以用在自己身上的做法。為瞭幫助企業準確把握案例，在每個案例之後筆者都進行瞭點評。
　　希望本書能真正幫到所有的中小企業，幫他們在移動互聯網的時代不但能找到生存之路，還能找到做大做強之路。
　　本書得以順利地呈現在各位麵前，首先要感謝微信團隊，是他們開發齣瞭微信這一劃時代的産品。其次要感謝機械工業齣版的各位編輯為本書付齣的努力。當然，我更要感謝我的傢人及每一位關心我的人一直以來對我的事業的支持。最後，特彆感謝正在看這本書的你，你的認可與支持是我前進的動力。
　　筆者一直有一個堅定的信念：“一個人能走多遠，不是看他有多麼成功，而是看他能真正幫助多少人”，真心希望本書能幫到您。

《智慧增長：解鎖企業微信賦能生意新模式》 內容梗概 在數字化浪潮席捲全球的今天，企業如何利用社交化工具，打破信息孤島，連接客戶，優化運營，實現銷售增長，是擺在所有管理者麵前的嚴峻課題。 《智慧增長：解鎖企業微信賦能生意新模式》是一本深入探討企業微信核心價值、戰略布局與落地執行的實戰指南。本書並非簡單羅列功能，而是從企業經營的本質齣發，聚焦如何通過企業微信構建一套以客戶為中心的智慧增長體係，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 全書圍繞“賦能”、“連接”、“增長”三大核心主綫展開，旨在幫助企業清晰地認識到企業微信在現代商業模式中的戰略地位，並掌握將其轉化為實際生産力的具體方法。本書內容詳實，邏輯清晰，既有宏觀的戰略思考，也有微觀的細節操作，力求為讀者提供一套可落地、可復製的解決方案。 核心章節解讀 第一部分：企業微信的戰略定位與價值重塑 本部分將深入剖析企業微信的基因，闡釋其與個人微信的根本區彆，以及為何它成為企業數字化轉型的戰略基石。我們將探討企業微信如何打破傳統CRM的局限，真正實現“人”與“貨”、“場”的有效連接，構建企業內部與外部的生態係統。 企業微信的定位： 區彆於個人微信的社交屬性，企業微信是企業對外連接客戶、對內協同工作的官方載體。本書將深入分析其“連接”、“管理”、“賦能”的核心價值，以及它如何成為企業數字化戰略不可或缺的一環。 連接客戶的新範式： 傳統的客戶關係管理往往陷入信息孤島。本書將揭示企業微信如何通過“連接”客戶，打破壁壘，實現從引流、觸達到轉化、復購的全鏈路客戶生命周期管理。我們將探討如何通過企業微信的客戶標簽、分組、打通私域流量池等方式，構建精準的用戶畫像。 賦能員工的運營能力： 企業微信不僅僅是工具，更是員工賦能平颱。本書將詳細闡述如何通過企業微信的素材庫、內容分享、客戶群管理、自動化營銷等功能，提升員工的營銷和運營效率，將其轉化為銷售增長的驅動力。 構建企業內部協同生態： 除瞭對外連接客戶，企業微信也是企業內部高效協同的利器。我們將分析其在考勤、審批、內部溝通、知識共享等方麵的應用，如何提升組織效率，降低溝通成本。 第二部分：精細化運營：構建私域流量池的藝術 私域流量是當前企業實現精細化運營和可持續增長的關鍵。《智慧增長》將詳細闡述如何係統性地構建和運營企業微信私域流量池，讓每一次用戶觸點都轉化為有價值的增長機會。 構建高質量私域流量池： 本章將深入探討如何設計閤理的引流策略，將公域流量（如公眾號、短視頻平颱、廣告投放等）有效導入企業微信。我們將分析不同行業、不同産品的引流方式，例如通過掃碼關注、分享海報、活動裂變等。 客戶精細化分層與標簽管理： 優質的客戶運營離不開精準的分層。本書將教授如何利用企業微信的標簽功能，為客戶打上多維度、精細化的標簽，從而實現個性化溝通和精準營銷。我們將討論標簽體係的設計原則與實施方法。 客戶群體的價值挖掘與運營： 客戶群是私域流量的核心陣地。本書將係統性地講解如何從客戶群的建立、活躍、互動到轉化，實現全方位的精細化運營。我們將分享多種社群營銷策略，如內容分享、話題互動、問答活動、福利發放等，以提升用戶粘性和轉化率。 內容為王：打造引人入勝的私域內容策略： 內容是連接客戶、傳遞價值的載體。本書將指導讀者如何根據客戶畫像和運營目標，生産高質量、有吸引力的私域內容，包括圖文、短視頻、直播等形式，並進行有效的分發與傳播。 第三部分：營銷自動化：驅動銷售轉化的智慧引擎 本書將深入解析企業微信如何通過自動化營銷工具，解放人力，提升營銷效率，並實現銷售轉化率的最大化。 自動化營銷流程設計： 我們將指導讀者如何設計一套完整的自動化營銷流程，從客戶綫索的獲取、識彆，到個性化的內容推送、意嚮評估，再到銷售跟進的無縫銜接。 智能話術與韆人韆麵的溝通： 學習如何利用企業微信的機器人、自動迴復、智能話術庫等功能，實現韆人韆麵的個性化溝通，提升客戶體驗，縮短銷售周期。 營銷活動的高效執行與復盤： 如何利用企業微信的群發、客戶朋友圈、小程序等功能，策劃並執行各類營銷活動，如新品發布、促銷推廣、知識講座等。本書還將強調營銷活動的復盤與優化，以實現持續的增長。 數據驅動的營銷決策： 強調通過企業微信後颱的數據分析功能，監測營銷活動效果，評估客戶行為，從而優化營銷策略，實現數據驅動的銷售增長。 第四部分：服務升級：構建全生命周期的客戶關懷體係 優質的客戶服務是企業贏得口碑、實現復購的關鍵。《智慧增長》將探討如何利用企業微信，構建一套高效、有溫度的全生命周期客戶關懷體係。 從售前谘詢到售後支持： 詳細介紹企業微信在售前谘詢、産品推薦、訂單處理、售後支持、客戶迴訪等各個環節的應用。 個性化客戶服務策略： 學習如何根據客戶畫像和需求，提供個性化的服務，例如定製化産品推薦、專屬客戶經理服務、積分兌換等。 主動關懷與用戶情感連接： 探討如何通過節日問候、生日祝福、會員活動等方式，主動與客戶建立情感連接，提升客戶忠誠度。 服務數據化分析與優化： 如何利用企業微信的服務數據，分析客戶反饋，識彆服務痛點，並持續優化服務流程，提升整體客戶滿意度。 第五部分：集成與拓展：打造全鏈路的商業生態 本書將超越單純的企業微信功能應用，探討如何將其與其他商業工具和服務進行集成，構建更強大的全鏈路商業生態。 企業微信與CRM/ERP的打通： 深入解析如何將企業微信與企業現有的CRM、ERP係統進行無縫對接，實現數據共享與流程協同，提升整體運營效率。 小程序生態的構建與賦能： 探討如何利用企業微信小程序，將服務、産品、內容等進行整閤，為客戶提供更便捷、更豐富的交互體驗，並直接驅動銷售轉化。 私域與公域的聯動策略： 分析如何將私域流量與公域流量進行有效聯動，形成協同效應，擴大品牌影響力，實現雙嚮引流。 行業標杆案例分析：本書將精選各行業優秀的企業微信應用案例，從戰略、執行、效果等多個維度進行深度剖析，為讀者提供可藉鑒的實戰經驗。 本書價值 《智慧增長：解鎖企業微信賦能生意新模式》不僅是一本技術指南，更是一本戰略思維的書。它將幫助您： 重新認識企業微信的戰略價值： 理解其在數字化轉型中的核心地位。 掌握構建私域流量池的係統方法： 變“流量焦慮”為“客戶資産”。 學會運用自動化營銷工具： 驅動銷售轉化，提升 ROI。 構建卓越的客戶服務體係： 贏得客戶忠誠，實現口碑裂變。 打通全鏈路商業生態： 整閤資源，實現可持續增長。 無論您是初次接觸企業微信的企業管理者，還是希望深化應用的企業運營者，本書都將為您提供一套清晰、可行、具有前瞻性的行動方案，助您在數字化時代實現智慧增長，賦能生意新模式。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《企業微信實戰解密》的時候，我就知道自己找對瞭寶藏。這本書的內容太豐富瞭，而且邏輯性非常強，讓我能夠一步一步地理解企業微信的強大之處。作者在書中不僅僅是羅列瞭一些功能，而是從戰略高度，深入淺齣地解析瞭企業微信如何在營銷、運營以及微信電商O2O方麵發揮關鍵作用。我最看重的是，作者並沒有迴避實際操作中的難題，而是給齣瞭非常接地氣的解決方案。例如，關於如何構建用戶社群，如何提升社群活躍度和轉化率，書中都有非常詳細的指導，並且提供瞭許多實用的工具和模闆。我之前在社群運營上一直覺得有些力不從心，讀瞭這本書之後，我纔發現原來還有這麼多可以優化的空間。作者還花瞭很大篇幅去講解如何利用企業微信進行精細化客戶管理，包括如何建立完善的客戶檔案，如何進行客戶分層，以及如何進行個性化的溝通和營銷，這些對於提升客戶滿意度和忠誠度都至關重要。最讓我驚喜的是，書中還探討瞭如何將企業微信與小程序、公眾號等微信生態的其他工具進行聯動，形成完整的O2O閉環，這對於我們這些想要打造全渠道營銷的企業來說，無疑是提供瞭非常寶貴的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就像一本武林秘籍，直指企業微信運營的“命門”！我一直對微信生態下的商業模式非常感興趣，尤其是在移動互聯網時代，如何有效地觸達和轉化客戶，一直是許多商傢絞盡腦汁的問題。這本書的齣現，無疑為我打開瞭一扇新的大門。作者在書中花瞭大量的篇幅去講解如何利用企業微信構建企業自己的“私域流量池”，並且如何在這個池子裏進行精細化的運營，讓每一個客戶都物盡其用。我特彆喜歡書中關於“用戶畫像”和“客戶生命周期管理”的章節，作者不僅給齣瞭理論模型，還提供瞭非常具體的操作方法，比如如何通過標簽體係進行用戶分層，如何根據用戶的不同階段設計個性化的溝通策略，這些都讓我受益匪淺。更讓我驚喜的是，書中還詳細介紹瞭如何將企業微信與微信電商、綫下門店等進行打通，實現O2O的閉環，這對於那些希望整閤綫上綫下資源的傳統企業來說，簡直是福音。作者在書中還分享瞭許多真實的案例，這些案例都非常具有代錶性，能夠幫助我們更好地理解書中的理論和方法。讀完這本書，我感覺自己對企業微信的理解提升瞭一個檔次，也更加清晰瞭如何在實際工作中去落地執行。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說過瞭，一直想找機會仔細研讀一番，最近終於如願以償。拿到書的瞬間，我就被它厚實的內容和專業的設計所吸引。翻開第一頁，就被作者的開篇所震撼，他並沒有直接切入“乾貨”，而是從一個宏大的視角，勾勒齣瞭企業微信在當前商業浪潮中的戰略地位。這讓我意識到，這本書絕不僅僅是一本簡單的操作指南，更是一份深入的市場洞察報告。作者用生動的案例，層層剝繭，將企業微信從最初的“工具”定位，如何一步步演變成企業連接客戶、賦能營銷、驅動增長的“核心引擎”，進行瞭非常細緻的剖析。尤其是關於私域流量的運營模型，我感覺作者給齣瞭很多非常具有前瞻性的思考，比如如何構建用戶生命周期管理，如何通過精細化運營提升用戶價值，這些都是當前許多企業在實際操作中遇到的痛點，而這本書恰恰提供瞭係統性的解決方案。讀下去之後，我發現書中不僅有理論框架，更有大量落地執行的策略和技巧，從前端的獲客，到中端的觸達和轉化，再到後端的復購和裂變，幾乎涵蓋瞭營銷的全鏈路。其中關於社群運營的部分，我感覺特彆受啓發，作者提齣的社群分層畫像和差異化互動策略，讓我想到瞭之前自己在社群運營中遇到的瓶頸，這本書提供的思路，相信能夠幫助我打開新的局麵。總而言之，這本書給我的感覺是，它不隻是在告訴你“怎麼做”，更是在引導你“為什麼要這麼做”，以及“這樣做能帶來什麼”。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的引路人，帶領我穿越企業微信的復雜世界。作者的敘述風格非常獨特，既有嚴謹的理論分析，又不乏生動的案例講解，讓人讀起來毫不枯燥。我一直對企業微信在“私域流量”運營中的潛力深感好奇，而這本書恰恰滿足瞭我這方麵的需求。作者在書中深入剖析瞭企業微信如何幫助企業構建和維護自己的客戶社群，如何通過精細化的運營來提升客戶的復購率和口碑傳播。我尤其欣賞書中關於“客戶畫像”和“用戶生命周期管理”的章節，作者不僅給齣瞭理論模型，還提供瞭非常實操的落地方法，比如如何利用企業微信的標簽功能進行用戶分層，如何根據用戶的不同需求設計個性化的溝通策略，這些都讓我眼前一亮。更讓我驚喜的是，書中還詳細介紹瞭如何將企業微信與微信電商、小程序等進行打通，實現綫上綫下的無縫連接，形成O2O的閉環。這對於那些希望整閤綫上綫下資源，提升客戶體驗的企業來說，簡直是不可多得的寶典。作者在書中還分享瞭許多真實的案例，這些案例都非常具有參考價值，能夠幫助我們更好地理解書中的理論和方法。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我耳目一新的書，它不僅僅是一本技術指南，更像是一場關於如何利用企業微信實現商業價值的深度對話。作者在書中沒有停留在錶麵的功能介紹，而是從戰略層麵，深入淺齣地剖析瞭企業微信在營銷、運營以及微信電商O2O等方麵的核心價值。我特彆喜歡書中關於“私域流量運營”的章節，作者用非常清晰的邏輯，闡述瞭如何通過企業微信構建企業的“私域池”，以及如何在這個池子裏進行精細化的用戶管理和營銷。我之前在實際工作中，對於如何有效觸達和轉化客戶一直感到有些迷茫，而這本書提供的思路，讓我豁然開朗。書中還詳細介紹瞭如何利用企業微信的強大功能，打通綫上綫下場景，實現O2O的閉環，這對於我們這些希望實現全渠道增長的企業來說，無疑是提供瞭非常寶貴的啓示。作者在書中還分享瞭許多真實的案例，這些案例都非常具有代錶性，能夠幫助我們更好地理解書中的理論和方法。讀完這本書，我感覺自己對企業微信的認知有瞭質的飛躍，也更加明確瞭在實際工作中如何去落地執行。

評分☆☆☆☆☆

買瞭好多本書還沒來得及看，服務不錯。

評分☆☆☆☆☆

支持京東正品行貨贊一個

評分☆☆☆☆☆

一般價格有些小貴的啊

評分☆☆☆☆☆

聽說一定要十個字啊。

評分☆☆☆☆☆

不錯，還沒有看完，適閤入門級的

評分☆☆☆☆☆

玩公眾號，學習必備，不錯！

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯

評分☆☆☆☆☆

好書，實用，易懂，學瞭就是好！

評分☆☆☆☆☆

學習一下新趨勢下的新思維，還沒有看，不管怎樣，看看總有好處的。。。京東物流太給力。