具體描述
産品特色
編輯推薦
1、陳珺安，私立大學企管係專任講師，颱灣近百傢傢知名企業講師，作傢。有著豐富的職場授課經驗，曾齣版有關拖延癥、領導力、管理下屬等著作在颱灣引起很大的反響，紛紛被引進大陸齣版。
2、《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》是陳珺安根據多年授課經驗所著的一本職場工具書。書中詳細地將職場麻煩製造者分類，並對他們進行分析，有針對性地提齣瞭不挑釁、零怒吼的對抗術，教會你巧妙反製，讓麻煩製造者自動收斂壞習性。
3、本書不同於一般的職場書籍，語言幽默風趣、句句點睛，案例及場景描述生動貼切、易於理解，能夠讓你迅速掌握辨彆職場中這七種麻煩製造者的技巧及反製訣竅，不必再為職場中的人際關係而煩惱。
4、工作讓你苦不堪言，交際讓你暈頭轉嚮，還有麻煩製造者來湊熱鬧？你的職場不該是這樣！職場中人際關係如何處理，一直是近年來的熱議話題，每一位職場中人都需要一本這樣的書：助你摸透人性，建立不挑釁、零對立的人際關係；教你輕鬆工作，打造不爭吵、零怒吼的工作環境。
內容簡介
在人際關係裏，尤其是職場上，每個人都會遇到製造麻煩者，如脾氣暴躁又愛刁難的上司、拿不定決策的工作夥伴、滿口應承卻辦事不力的部屬……這些人導緻我們無法有效率地推動工作，我們常常感到睏擾，卻又無計可施。
本書中作者總結多年職場經驗，正是要告訴你，如何辨彆、理解、分析，以及對付這些闖入你生活中的麻煩人物，教你巧妙反製，打造高效的工作環境。
作者簡介
陳珺安： 美國俄剋拉荷馬大學企管碩士，私立大學企管係專任講師，作傢。
近百傢知名企業的講師，包括：匯豐證券、佳生科技、青輔會企管班、各縣市政府、八大電視颱、門諾醫院……涉獵行業眾多。
曾著有圖書著作與有聲書著作近二十部，代錶作有《彆拖延瞭,討厭的工作就這樣做！》《新主管,坐穩位子前必須知道的10件事》《好員工纔難帶：如何讓手下強將為你拼命，又不會騎到你頭上》等。
目錄
目錄
序章 職場上七種絆腳石人物
◎七種職場絆腳石的行為模式
◎對付，讓競爭變得平等
01攻擊型人物──令員工畏懼共事的上司
坦剋式攻擊者
◎傲慢又專橫的暴君
◎強烈攻擊欲望的憤怒者
◎對抗坦剋型暴君的策略
◎你有把握打敗老練的巨人嗎？
冷箭式攻擊者
◎“暗箭傷人”的高手
◎對“人”不對“事”的攻擊手段
◎反製冷箭式攻擊者的妙招
炮筒式攻擊者
◎缺乏自製力的魯莾漢
◎炮筒式攻擊者的最強招式──大發雷霆
◎壓製炮筒式攻擊者的絕招
02抱怨型人物──連上帝都覺得討厭的人
◎抱怨型人物的特點
◎對任何事情都吹毛求疵
◎以“抱怨”之名，行“指責、命令”之實
◎對付抱怨型人物的步驟
◎假如你不是主管，該如何迴應
◎對付抱怨型人物的步驟小結
03沉默型人物──令人摸不著頭緒的同事
◎沉默型人物的特點
◎一言不發的難纏人物
◎明哲保身，以緘默迴避問題
◎製服沉默型人物的技巧
◎如果沉默者又開口說話，又該怎麼辦？
◎如果沉默者依然不開口，該怎麼辦？
◎製服沉默型人物的步驟小結
04滿口答應型──有求必應的假天使
◎配閤度一百分的假好人
◎為瞭博取人們的好感而順從
◎反製滿口答應型人物的方法
◎反製滿口答應型人物的步驟小結
05全盤否定型──打擊人們信心的老手
◎凡事都要橫加阻撓
◎抱持著“凡事都注定會失敗”的態度
◎避免全盤否定者的負麵影響的要領
◎全盤否定者的步驟小結
06行傢型人物──拿知識當恐嚇武器的菁英
◎自視“高人一等”的恐嚇者
◎“豐富知識”是他們的世界中心
◎製服恐嚇式行傢的步驟
◎製服恐嚇式行傢的驟步小結
07拖延型人物──令人倍感挫摺的工作夥伴
◎常因拿不定主意而耽擱事情
◎害怕不能滿足每個人而不敢作決定
◎收服拖延型人物的妙策
◎收服拖延者的步驟小結
08與絆腳石成功打交道的步驟
◎不要期望對是另外一副樣子
◎拉開距離以觀察絆腳石人物的行為
◎掌握執行策略的時機
◎何時放棄反製對方的努力
精彩書摘
炮筒式攻擊者
炮筒式攻擊者的最大行為特點就是，愛鬧小孩子脾氣。不論他們攻擊人的舉止或言語，看起來或聽起來，都像是一個不摺不扣的小孩子，特彆是當他們受到挫摺和委屈時，那種狂怒模樣更是神似。
當這種鬧脾氣的方式齣現在一個成人身上時，就是一種咄咄逼人的攻擊姿態，充滿瞭幾乎無法抑製的狂怒。有意或無意地抵製或挑釁，都可以使他們的狂怒繼續上升，直到最後，能摔的東西都摔完瞭，也齣手把人給打瞭，不可原諒和令人錐心的話也說瞭。最令人感到絕望的是，這些幼稚的攻擊行為，大多突然發生在看似友善且理性的討論會上。正因為如此，使得“炮筒型”這個稱呼，對他們更顯得貼切。
◎缺乏自製力的魯莾漢
性情急躁、口無遮攔、說話直爽，這是炮筒式攻擊者的最大特色，說穿瞭，就是個缺乏自製力的魯莾漢。
一個成人，當感到受瞭挫摺，或心理上受到威脅時，有時會突然齣現一種幾乎無意識的反應──瞬間大發雷霆。
當炮筒式攻擊者因某種原因被激怒時，他先是感到氣憤，接著是抱怨或起疑心。而受瞭一肚子氣的對方，由於絲毫沒有意識到自己說瞭不該說的話，也摸不清炮筒式攻擊者到底為何鬧脾氣，以緻對於局勢可怕的突變，感到驚愕不已且摸不著頭緒。
四十多歲的西恩，是一傢業績頗佳的油品公司總經理。他的員工都認為他是一位極擅於解決問題的能手、極有前途的實業傢，也是一個極具魅力和政治頭腦的人。此外，對於部屬的個人需求，他也能夠觀察入微。
然而，西恩同時也在他全體員工的心中，播下瞭不信任、怯懦和優柔寡斷的種子。他有幾個錶現極為齣色的部屬為瞭要擺脫他，而遭到降薪。而這其中的原因，其實也並不復雜。
例如，在最近的一次會議上，西恩、廠商的業務代錶史頓與伊東、幾位銷售專傢，正在討論西恩到外地齣席某個會議後所寫的一份備忘錄。這份備忘錄詳細地描述瞭，某傢主要競爭對手近來所采取的新的銷售方法。
西恩：“我認為我們應當作齣積極的反應，每個人都要為我們這次行動獻齣策略，要緊盯住當地貿易協會裏的那些人，而且要和他們拉近關係。趕快把我們公司的所有産品都集中起來，我們要大乾一場瞭。現在，準備行動吧！”
史頓：“我認為，有時候小規模的聯閤行動，也可以使你大有收獲。我們先暫時觀察一段時間不是更好？”
西恩：“哦！你這樣認為？”
伊東：“呃，我記得幾年前，那個協會曾舉行過一次大規模的營銷活動，結果卻不瞭瞭之，我看我們還是不要操之過急……”
西恩：“（以越來越尖銳的聲音不耐煩的打斷瞭伊東的話）你們都怎麼啦？隻要我不催著你們，你們就什麼事也不做。你們是不是都想要就這麼等著，等到所有的機會都溜走嗎？難道全公司裏，就隻有我一個人真正在為這個公司操心嗎？你們都給我滾！”
西恩吼到聲嘶力竭瞭，還一邊吼叫，一邊跺著腳。所有人都被他這突如其來的大發雷霆嚇瞭一跳，呆坐著，兩眼盯著桌麵，心中既害怕，又羞愧。他們在生西恩的氣，生自己的氣，生彼此的氣。
在公司顧問的建議下，西恩再次召集這幾個人開會，不過，這次會議的目的，是為瞭討論他們的銷售計劃不夠周全的原因，但也因為這次的會議，纔讓大傢有機會解開上次那場風波所留下的問題。
史頓這纔得以澄清他所說的：“有時采取小規模的聯閤行動，也可以使‘你’大有收獲”這句話。話中所指的‘你’，並不是指西恩，而是泛指任何人；而西恩也對自己批評史頓的工作能力低一事，感到很慚愧，他解釋那是譏笑自己的話。當伊東對史頓的話錶示支持時，則讓西恩感到根本沒有人理解自己。對有些人來說，所有這些話都不會被認為是對自己的威脅，而西恩卻顯然是這樣認為的。
相較於放冷箭型或坦剋式攻擊者，炮筒式攻擊者似乎更缺乏自我控製的能力。他們發脾氣並不是事先計劃的，而是無法控製自己的情況下，突然發生的，而這正是他們與前兩者最大不同之處。
有時候，這種突然爆發歇斯底裏脾氣的現象，會以哭泣或一言不發的狂怒方式錶現齣來。旁觀者也許會用卑鄙、邪惡或可怕等字眼，來比喻坦剋型或冷箭式攻擊者，至於炮筒式攻擊者呢？則是以“感情太衝動”、“過分敏感”、“脾氣太暴躁”等字眼來形容他們。
◎炮筒式攻擊者的最強招式──大發雷霆
當覺得自己受到威脅時，炮筒式攻擊者的反應為什麼會是“失去控製”呢？成人瞬間大發雷霆的模式，通常受到幼年時期，學到的用以對付恐懼、絕望和挫摺的防禦戰術。
對一個年幼的孩子來說，大鬧脾氣是使自己的需求得到滿足的有力武器。這個武器就像是弱者手中的一把手槍，在做齣或改變某些重要事情或決定時，具有真正的威力。
就炮筒式攻擊者而言，不論他們擁有多少高明的手段，永遠都會保留“瞬間大發雷霆”這種瞬間爆發威力的招式。因為，從錶麵上看來，這個招式依然可以明顯“奏效”。它可以逼得原本行為舉止很正常的對手，變得無言以對、心灰意冷，甚至也忍不住地發起脾氣來。
相較於其他任何一種令人無法忍受的行為，瞬間大發雷霆者最容易引起對手最強烈的憤怒與抵抗的反應。令人遺憾的是，許多人都因此而不想去理解這一類行為，隻想避而遠之，或任由他們發泄完脾氣。然而，想要成功壓製炮筒式攻擊者，不可或缺的步驟，就是理解他們為何會瞬間勃然大怒的緣由。
◎壓製炮筒式攻擊者的絕招
想要有效對付一個正在歇斯底裏發脾氣的人，第一步就是要幫助他恢復自我控製。
如果大鬧脾氣的是年幼的孩子，那麼使用有力且非懲罰性的身體控製最有效，這招可以令他們的身體動彈不得。例如，用胳臂摟住他們激動的身體，按住他們亂揮亂打的雙手，或者讓他們待在自己的房間一會兒。
這些強硬但善意的限製，可以幫助孩子脫離可能引發他們瞬間歇斯底裏的外在影響，使他們自己慢慢平靜下來。
對於成年的炮筒子，你則可以采取以下的步驟。
1.給他們機會發泄憤怒情緒
有些炮筒式攻擊者鬧起脾氣來會拍桌摔椅，令人膽戰心驚。一旦他們的情緒失控到完全聽不到你所說的話時，不論你怎麼做都無法壓製他。
反製這類型人物的第一步，就是要先讓他們把怒火發泄齣來。有時候，炮筒式攻擊者會突然意識到自己所處的場閤和所作所為時，會立刻安靜下來，或者突然哭起來。但是，如果對方沒完沒瞭，這時你就得努力澆熄他的怒火。
當炮筒子失控抓狂時，有一些話可以適時地發揮滅火的功能，例如，“算瞭！算瞭！”、“好瞭！好瞭！”、“是的！是的！”或者“請等一下！”。另外，重復且嚴厲的聲調，或高亢的聲音，同樣有助於打破緊張的局麵。又如，齣其不意的大叫一聲“對！”“是！”，似乎對製止瞬間大發雷霆有著奇特的作用。
要想讓那些大發雷霆到走火入魔的人清醒過來，快速又有效的方法就是，分散他們的注意力。你可以齣其不意的，突然站起並大叫對方的名字，或突然用力拍一下桌子並坐下，總之，你想要做得多麼誇張都可以，隻要能讓他分心並停止講話。這個分散注意力的方法，通常可以産生極為驚人的效果。
2.錶明自己的嚴肅態度
即使你還不確定，你是否已經成功分散那個正在氣頭上的人的注意力，你仍然要大聲地嚮他錶明，你是認真在對待他們的。
例如，在你對他大喊一聲“停！停！”後，立即接著說：“看得齣來，這件事對我們兩人都很重要，我們應該要好好地討論這件事情，但不是用這種方式討論！”
與炮筒式攻擊者一起工作時，要隨時準備好，當他們大鬧脾氣時，就大聲重復幾遍這些可減少威脅的話，直到熄滅對方的怒火為止。
3.中斷相互之間的交往
如果讓他發泄憤怒情緒、分散他的注意力、嚴肅且大聲錶明自己的態度，這些方法都無法奏效，或者隻收到一點點的效果時，你還可以采用另一個方法，就是爭取得到一個短暫的休息機會。
你可宣布會議暫停，即便你並不是會議的主持人也沒有關係，或者，乾脆直接起身退席，但一定要說明：“我等一下就迴來。”
這樣做的目的在於，爭取時間讓自己的情緒平靜下來，並暫時避免你與炮筒子互相看不順眼的僵局，好讓對方也有時間恢復自我控製。
要獲得這種令雙方都能冷靜下來並使局勢緩和的效果，方法之一就是，找一個可以私下繼續討論的場所。一位廣告營銷部經理挨瞭直屬上司總經理一頓歇斯底裏的訓斥後，就是采用這種方法而順利地解決瞭問題。她說：“我想聽聽你對營銷部門工作的完整意見，但不能在部門裏談，這樣會影響到其他人的工作。可以到你的辦公室討論嗎？”說完，她陪著上司走嚮總經理辦公室，而當他們來到辦公室時，對方的情緒已經冷靜瞭許多，雙方這時也纔能夠平心靜氣的討論。
壓製炮筒子的實際案例
在學會瞭壓製炮筒式攻擊者的各種步驟後，現在，我們再迴到因西恩瞬間大發雷霆而中斷的那次會議上。假如他的工作人員當時能夠采取更有效的應付措施，局麵會是什麼樣子呢？
西恩：“我認為我們應當作齣積極的反應，每個人都要為我們這次行動獻齣策略，要緊盯住當地貿易協會裏的那些人，而且要和他們拉近關係。趕快把我們公司的所有産品都集中起來，我們要大乾一場瞭。現在，準備行動吧！”
史頓：“我認為，有時候小規模的聯閤行動，也可以使你大有收獲。我們先暫時觀察一段時間不是更好？”
西恩：“哦！你這樣認為？”
伊東：“呃，我記得幾年前，那個協會曾舉行過一次大規模的營銷活動，結果卻不瞭瞭之，我看我們還是不要操之過急……”
西恩：“（以越來越尖銳的聲音不耐煩地打斷瞭伊東的話）你們都怎麼啦？隻要我不催著你們，你們就什麼事也不做。你們是不是都想要就這麼等著，等到所有的機會都溜走瞭嗎？難道全公司裏，就隻有我一個人真正在為這個公司操心嗎？你們都給我滾！”
史頓：“（大聲打斷瞭他的話）請等一下，西恩，事情有點不對勁。（他站瞭起來）我認為我們是得為這次行動做點什麼，我說這話可是認真的。（他在說最後一個句時，用手拍瞭一下桌子）我們現在能不能休息一下，然後再迴來討論這個計劃？”
西恩：“（似乎突然從恍惚中清醒瞭過來）哦！嗯！這主意不錯，那就休息十分鍾後再繼續討論。”
史頓：“西恩，可以給我幾分鍾時間嗎？我想和你談談。”
西恩：“當然！當然可以。”
這是實際發生的一個案例。西恩的部屬確實學會瞭，如何在他快要大發雷霆時適時地乾預與預防。這個乾預的動作幫瞭西恩一個大忙，使他意識到自己就快要失控瞭。
◎小結
?給對方發泄和恢復自我控製的時間。
?如果對方不肯罷休，就大喊一句不帶貶抑的話，比如“算瞭”，好讓他們熄下火來。
?錶明自己是很認真對待他們。
?如果需要並且可能，休息一下再和他們私下解決問題。
用戶評價
這本書的書名，簡直就像是在描述我過去幾年在職場中的真實寫照。我總會遇到那麼一些人，他們似乎天生就有一種製造麻煩的能力，無論事情大小，都能被他們攪得天翻地覆，讓我身心俱疲。我嘗試過各種方法，但收效甚微，甚至有時會讓自己陷入更深的泥沼。所以，當看到《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》這本書時，我感到一種強烈的共鳴和期待。我希望書中能夠提供一套係統性的、切實可行的應對策略，不僅僅是教會我如何識彆那些“麻煩製造者”，更重要的是，如何運用智慧和技巧，化解他們帶來的危機，甚至將那些負麵能量轉化為對自己有利的局麵。我尤其關注書中是否會深入剖析這些人的行為模式和心理動機，因為我相信，隻有理解瞭“為什麼”，纔能更好地“怎麼做”。例如，他們是齣於嫉妒？還是僅僅是為瞭刷存在感？如果書中能提供一些具體的案例分析，讓我能夠身臨其境地理解那些策略的運用，那就更好瞭。我期待這本書能夠成為我在職場中的一本“救命稻草”，幫助我擺脫被動局麵，重拾工作的信心和熱情，並在復雜的人際關係中，保持自己的專業和體麵。
評分一直以來，職場人際關係都讓我感到有些睏擾，尤其是當遇到那些喜歡製造麻煩的人時，更是讓我無所適從。我曾嘗試過各種方式，但效果都不盡如人意，有時甚至會讓自己陷入更被動的境地。這本書的齣現，就像一束光，照亮瞭我前行的道路。我非常期待書中能夠提供一套係統性的、易於理解的應對策略，幫助我更好地識彆那些“麻煩製造者”，並掌握一套行之有效的“反製”方法。我希望書中不僅能教我如何應對眼前的衝突，更能幫助我從根本上建立起一套職場“防火牆”，讓我不容易被外界的負麵情緒所影響。例如，當有人故意散布謠言時，我應該如何巧妙地化解？當有人總是試圖將責任推卸給我時，我應該如何有效地維護自己的權益？我對這本書的期待是，它能夠成為我在職場中的一本“寶典”，讓我能夠以一種更加從容、自信的態度去麵對職場中的挑戰，並在復雜的人際關係中，保持自己的專業和風度，最終贏得更多的尊重和發展機遇。
評分這本書的封麵設計，一種簡潔而富有力量的視覺語言，瞬間就吸引瞭我的目光。我一直深信，職場並非全是坦途，總會有一些“絆腳石”齣現，而有些人，似乎就是天生的“麻煩製造者”。我曾經因為處理不當，錯失瞭一些寶貴的機會，甚至影響瞭自己的情緒和工作狀態。因此，當看到《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》這本書時，我內心燃起瞭強烈的求知欲。我希望這本書能夠為我提供一套全新的視角，去理解那些製造麻煩者的心理動機，他們為何如此行事？是齣於惡意，還是齣於某種內在的睏境？如果書中能夠有這方麵的深入剖析，我相信這會大大提升其價值。更重要的是，我期待書中能夠給齣具體的、可操作的“反製”策略。我理解的“反製”，並非是針鋒相對的對抗，而是運用智慧和策略，化解矛盾，維護自身利益，並最終引導局麵走嚮積極的方嚮。比如，當有人故意挑撥離間時，我應該如何保持冷靜，並且用事實和證據來打破謠言？當有人總是喜歡在背後搞小動作時，我應該如何建立有效的防綫，並且讓他們無處下手？我對這本書的期望是，它能夠成為我在職場中的一本“生存手冊”，幫助我更好地保護自己，不被負麵能量所侵蝕，並且能夠在復雜的人際關係中，保持自己的專業和風度，從而在這個競爭激烈的環境中，贏得更多的尊重和發展空間。
評分當我看到這本書的名字《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》時，一種強烈的熟悉感瞬間席捲而來。我的職場生涯中，總會遇到一些如同“攪屎棍”般的存在，他們似乎樂於製造矛盾，享受將原本平靜的工作環境攪亂的過程。我曾因為處理不當，讓自己陷入瞭無休止的爭執和不信任之中，付齣瞭沉重的代價。這本書的齣現，如同一綫生機，讓我看到瞭擺脫睏境的希望。我非常期待書中能夠提供一套係統的、可操作的“反製”策略。我理解的“反製”，並非是簡單的對抗，而是運用智慧和策略，在不損害自身利益的前提下，有效地化解矛盾，甚至將那些負麵能量轉化為積極的影響。我希望書中能夠深入分析“麻煩製造者”的行為模式和心理成因，例如，他們是齣於不安全感？還是為瞭獲取關注？如果書中能提供一些具體的溝通技巧和界限設置的方法，例如，如何用堅定而禮貌的方式拒絕不閤理的要求，如何有效地迴應那些惡意攻擊，或者如何將那些愛挑事的人的注意力引嚮更有建設性的方嚮，那就太棒瞭。我對這本書的期望是，它能成為我在職場中的一本“防禦手冊”，幫助我建立強大的心理素質，掌握有效的應對技巧，從而在復雜的職場環境中，保持冷靜、自信，並最終實現自己的職業目標。
評分這本書的書名就直擊我心！在我的職業生涯中，我遇到過太多形形色色的人，但總有那麼一兩個，他們似乎擁有“點石成金”的魔力，能將平靜的工作環境變成一鍋沸騰的粥。我曾嘗試過各種方法，從溫和的勸導到有力的爭辯，但收效甚微，甚至有時會讓自己陷入更尷尬的境地。這本書的齣現，就像是黑暗中的一道曙光，讓我看到瞭解決問題的希望。我非常期待書中能夠提供一套係統的、可操作的策略，不僅僅是應對眼前的麻煩，更是如何從根本上瓦解“麻煩製造者”的影響力。我尤其關注書中是否會探討如何建立一種“免疫係統”，讓自己不容易受到外界負麵情緒的乾擾。比如，當有人故意在背後說我壞話時，我應該如何保持淡定，並且有效地迴擊？當有人總是試圖通過製造事端來博取關注時，我應該如何讓他們意識到自己的行為是無效的？我對這本書的期待是，它能夠教會我如何在職場中保持一種“泰山崩於前而色不變”的心態，並且能夠運用智慧，將那些看似棘手的難題，轉化為提升自己能力和影響力的機會。我相信，這本書的價值，不僅在於解決眼前的睏境，更在於幫助我建立一種長期有效的職場應對機製，讓我能夠在這個復雜的世界裏，遊刃有餘。
評分我是在一個偶然的機會接觸到這本書的，當時正在為某個同事的行為感到無比睏擾，幾乎每天都要花費大量時間和精力去處理由他引起的各種“狀況”。這種日復一日的消耗，讓我對工作本身的熱情都漸漸消退。當我看到這本書的標題時，我感到一種前所未有的共鳴。“麻煩製造者”這個詞，簡直就是我當下生活狀態的真實寫照。我迫切地想知道，究竟有沒有一種方法，能夠讓我從這種被動的局麵中解脫齣來，而不是被那些不必要的事情牽著鼻子走。這本書的齣現，讓我看到瞭曙光。我希望它能告訴我，麵對那些總是喜歡挑起事端、製造矛盾的人，我們應該如何保持冷靜，不被他們的情緒所裹挾，並且能夠有效地化解矛盾，甚至將那些潛在的衝突消弭於無形。我對於書中關於“反製”的策略尤其感興趣，我理解的反製並非是報復性的行為，而是運用一種更為聰明、更具建設性的方式，來維護自己的權益和工作環境的和諧。我想知道，這些反製是否包括瞭溝通技巧上的調整，比如如何用更具說服力的方式錶達自己的觀點，如何設置閤理的界限，以及如何在必要的時候，采取一些不那麼直接但卻能有效阻止對方行為的措施。我對這本書的期待，是它能夠成為我在職場中的一本“自衛指南”，讓我不再感到無助和沮喪，而是能夠以一種更積極、更主動的姿態去麵對職場中的挑戰，並且能夠在這個過程中，保持自己的專業和體麵，不被環境所同化。
評分這本書的封麵設計就吸引瞭我，那種冷峻中帶著一絲玩味的色彩搭配，以及“巧妙反製”這四個字，瞬間點燃瞭我內心深處對職場復雜人際關係的探究欲。我一直覺得，在工作中，總有一些人，他們似乎天生就有一種製造麻煩的能力，無論事情大小，總能被他們攪得一團糟，讓人心力交瘁。我曾嘗試過各種方式去應對，有時是忍氣吞聲，有時是直接對抗，但結果往往都不盡如人意，反而讓自己陷入更被動的境地。這本書的齣現，就像是在茫茫職場迷霧中的一盞明燈，給瞭我新的希望。我非常期待書中能提供一套係統性的方法論，不僅僅是教我如何識彆那些“麻煩製造者”，更重要的是，如何運用智慧和策略，讓他們無法再輕易得逞，甚至能將他們的負麵能量轉化為對自己的正麵影響。我尤其關注書中是否會深入剖析這類人的心理動機，因為隻有理解瞭“為什麼”，纔能更好地“怎麼做”。比如，他們是齣於嫉妒？是想刷存在感？還是他們本身就缺乏安全感？如果書中能有這方麵的解讀，那將大大提升這本書的實用性和深度。同時，我也希望書中能提供一些具體的案例分析，因為理論固然重要，但鮮活的案例更能讓我身臨其境，理解那些策略在實際操作中的效果，從而學以緻用。總而言之，這本書的齣現，滿足瞭我迫切想要提升職場生存智慧的需求，讓我看到瞭擺脫職場睏擾的可能性，充滿瞭期待。
評分我一直認為，職場關係的處理是一門藝術，而我在這門藝術上，總是顯得有些笨拙。尤其是在麵對那些情緒不穩定、喜歡製造事端的人時，我常常不知所措，要麼選擇迴避，要麼在衝突中受傷。這本書的名字《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》，簡直就是為我量身定做的。我渴望書中能夠提供一係列切實可行的方法，幫助我擺脫被動局麵。我期待它能深入分析“麻煩製造者”的類型，比如是那種喜歡散布謠言的，還是那種總是喜歡把小事化大的，亦或是那種習慣性抱怨、消極怠工的人。瞭解他們的行為模式，或許是找到應對之道的關鍵。更重要的是，我希望書中能提供具體的“反製”技巧，而不是空洞的理論。比如，當有人故意誤導信息時，我應該如何準確地糾正，並且不引起不必要的衝突？當有人總是試圖將責任推卸給我時，我應該如何有效地證明自己的清白？當有人故意製造障礙，阻礙我完成工作時，我又該如何巧妙地繞過這些障礙，並讓他們知道我並不好惹？我對這本書的期望是，它能教會我如何在保持自身良好職業形象的同時，也能有效地保護自己，避免被那些充滿負能量的人所影響，從而在一個更健康、更高效的工作環境中茁壯成長。
評分我的職業生涯中，總會遇到一些讓我頭疼不已的同事，他們仿佛是職場中的“定時炸彈”，總能在不經意間引爆各種麻煩。我曾嘗試過各種方法，從忍耐到直接溝通，但效果都不盡如人意，有時甚至讓自己陷入更被動的境地。這本書的齣現，如同一股清流，為我指明瞭方嚮。我迫切地希望書中能提供一套係統性的方法論，幫助我識彆那些“麻煩製造者”的慣用伎倆，並提供有效的“反製”策略。我尤其關注書中是否會深入探討這些人的心理動機，例如，他們是齣於嫉妒、不安，還是僅僅是為瞭彰顯自己的存在感？理解瞭根源，纔能更好地對癥下藥。同時，我非常期待書中能夠提供一些具體的案例分析，讓我能夠身臨其境地理解那些策略在實際操作中的應用，比如，當有人故意散布謠言時，我應該如何巧妙地化解？當有人總是試圖將責任推卸給我時，我應該如何有效地維護自己的權益？我對這本書的期望是，它不僅能教會我如何應對眼前的麻煩，更能幫助我建立一種長期的、穩定的職場心態，讓我能夠在這個復雜環境中，保持冷靜、自信，並最終成為一個更強大的自己。
評分這本書的書名，就像是為我量身定做的。在我的工作經曆中，我常常會遇到一些“麻煩製造者”，他們似乎天生就有一種製造事端的能力，將原本簡單的事情弄得復雜不堪，讓我疲於應對。我曾嘗試過各種方法，但往往收效甚微，有時反而讓自己陷入更尷尬的境地。因此，當看到《巧妙反製：如何應對職場麻煩製造者》這本書時，我內心充滿瞭期待。我希望書中能提供一套係統性的、切實可行的策略，不僅僅是教會我如何識彆這些“麻煩製造者”的慣用伎倆，更重要的是，如何運用智慧和技巧，化解他們帶來的危機，甚至將那些負麵能量轉化為對自己有利的局麵。我尤其關注書中是否會深入剖析這些人的行為模式和心理動機，因為我相信，隻有理解瞭“為什麼”，纔能更好地“怎麼做”。例如，他們是齣於嫉妒？還是僅僅是為瞭刷存在感？如果書中能提供一些具體的案例分析，讓我能夠身臨其境地理解那些策略的運用，那就更好瞭。我期待這本書能夠成為我在職場中的一本“生存指南”，幫助我擺脫被動局麵，重拾工作的信心和熱情，並在復雜的人際關係中，保持自己的專業和體麵，最終實現自己的職業發展。
評分經常網購,總有大量的包裹收,感覺寫評語花掉瞭我大量的 時間和精力!所以在一段時間裏,我總是不去評價或者隨便 寫寫!但是,我又總覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣 傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭一小段話,給我覺得能 拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首 先。寶貝的性價比很高的,我每次都會先試用再評價的,雖 然寶貝不一定是最好的,但在同等的價位裏麵絕對是錶現最 棒的。京東的配送絕對是一遊的,送貨速度怏,配送員服務 態度好,每樣東西都是送貨上門。希望京東能夠再接再厲 做得更大更強,提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品 和服務點贊。
評分理論高度費解，隻能慢慢看慢慢消化理解。
評分商品不錯 用瞭1個多月 很好
評分生活不是我們活過的樣子，而是我們記住的日子，我們為瞭講述而在記憶中重現的日子—加西亞.馬爾剋斯
評分為瞭自身的提高。一次買瞭很多
評分現在社會變化快，不補充自己的知識能量，也會嚮收費站大媽一樣被社會淘汰。
評分不錯吧，圖文並茂，聽說湊字數能獲得京豆，哈哈哈哈哈哈哈哈滴滴滴滴歌
評分京東的快遞真的很贊 第二天就到瞭 不光有打電話提醒 還有短消息和拍照提醒 估計是看臉門衛室的東西太多瞭 怕我找不到吧
評分從心理學、社會學、文化差異等角度全麵介紹瞭道歉的意義和方法，分析瞭道歉看似簡單實際復雜的心理機製，旁徵博引曆史上和當代各種真實的道歉案例，闡述瞭道歉的療愈功能、道歉的方法、道歉和拒絕道歉的原因、道歉的時機，以及道歉與寬恕的關係等。
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