上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑 移动端APP用户运营指南 尼尔.埃亚尔 著 中信出版社图书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尼尔·埃亚尔 瑞安·胡佛 著

图书标签:

• 用户增长
• 用户运营
• 产品设计
• 行为心理学
• 习惯养成
• 移动端APP
• 产品经理
• 尼尔埃亚尔
• 中信出版社
• 互联网产品

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出版社： 中信出版社

ISBN：9787508668314

商品编码：12208297260

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	上瘾让用户养成使用习惯的四大产品逻辑 尼尔埃亚尔瑞安胡佛 管理 书籍
作者：	(美)尼尔？埃亚尔//瑞安？胡佛
译者：	钟莉婷//杨晓红
市场价：	49元
ISBN号：	9787508668314
出版社：	中信出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：精装	开本：其他	语种：中文
出版时间：2017-05-01	版次：1	页数：224
印刷时间：2017-05-01	印次：1	字数：140千字

主编推荐

"为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？  《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》  风靡硅谷的互联网产品设计指南，蝉联美国图书畅销榜超20个月！  互联网创业者、产品经理、广告创意人的案头推荐！  所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。  ——埃里克·莱斯，《精益创业》作者"

内容简介

为什么有些产品能抓住我们的注意力，而其他的产品却不能？是什么让我们出于习惯而建立与产品的联系？是否有一种潜在模式能让技术将我们紧紧吸引，欲罢不能？《上瘾》揭示了很多让用户上瘾、形成使用习惯的互联网产品和服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造让人们欲罢不能的产品。作者在多年研究、咨询及实际经验总结的基础上，提出了新颖而实用的 “上瘾模型”（Hook Model），即通过4个步骤来养成用户的使用习惯。通过连续的“钩循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的**目标——而不是依赖于高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、创业者打造，每一位想了解消费者行为的读者从中也会对自己、对DANG*当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：？·创造用户粘性习惯的实际见解？·创造人们喜爱产品的可操作计划？·Twitter、Instagram、Pinterest等GUO际知名互联网产品常用的用户行为技术解析

作者简介

尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner设计院任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）、《大西洋月刊》（The Atlantic）、TechCrunch网站和《今日心理学》（Psychology Today）等媒体上发表。瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿。Product Hunt公司创始人。

精彩内容

"前言 为什么有的产品会让人上瘾？      据统计，79%的智能手机用户会在早晨起床后的 15 分钟内翻看手机。更离谱的是，有 1/3 的美国人声称，他们宁肯放弃性生活，也不愿丢下自己的手机。      某大学在 2011 年进行的一项研究表明，人们每天平均要看 34 次手机。然而，业内人士给出的相关数据却高得多，将近 150 次。      不得不承认，我们已经上瘾了。面对手边的科技产品，我们就算没有上瘾，也至少已经患上了强迫症。我们迫不及待地查看短信通知，访问YouTube（美国一家视频网站）、Facebook 或Twitter（推特），原本只打算看上几分钟，一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。这种欲望有可能伴随了我们一整天，只不过很少被觉察到罢了。      根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。      凭借电子屏幕上区区几个编码字符就  ......

名人推荐

"所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。  ——埃里克·莱斯，《精益创业》作者  硅谷每一个人都在谈论这本书！  ——博里斯·范赞腾，科技博客网The Next Web创始人  《上瘾》为你勾画了下一代科技产品的蓝图。赶紧读这本书吧，不然那些读完此书的公司就将取代你。  ——马特·穆伦维格，博客平台Wordpress创始人  这是我看过的关于科技产品设计中浓度*高、*有价值的阐述。  ——罗里·萨瑟兰，奥美副总裁  你一定要读这本书！读完你会祈祷你的竞争对手不要看到这本书。就好到这种程度。  ——史蒂芬·安德森，《交互设计》作者  对于那些想要了解用户心理的创业企业，尼尔·埃亚尔的这本书必不可少。  ——戴维·麦克卢尔，硅谷孵化器500 Startups创始人  我从尼尔这本书中学到了很多很多。它将帮助你设计出让你的用户受益、让你的公司受益的产品使用习惯。  ——史蒂芬·温德尔，《行为变化设计》作者"

促销语

1、产品模式不可告人的商业逻辑之一，就是要让你的顾客上瘾，顾客对你的产品和服务黏性越高，越上瘾，企业就越成功。作者通过诸多热门互联网产品的成功案例，得出：习惯是设计出来的。并总结出“上瘾模型”（Hook Model），教你通过4个步骤创造用户的使用习惯，让用户对你的产品欲罢不能。2、产品经理、设计师、创业者、广告创意人等，所有与客户行打交道的岗位人员的案头推荐，挖掘新的让客户对你产品上瘾的新机会。3、本书英文版蝉联美国YA马逊畅销榜20个月；在中文版未出版的情况下，本书已在中国企业圈、互联网界广为传播，成为很多企业的培训手册。英文版豆瓣评分高达8.6分，有强烈的本土读者需求。

《驱动：用户粘性与增长的心理学密码》 内容简介 在这个信息爆炸、选择过载的时代，产品如何才能脱颖而出，成为用户生活中不可或缺的一部分？《驱动：用户粘性与增长的心理学密码》将深入剖析驱动用户行为、塑造用户习惯背后的深层心理机制与产品设计原则。本书并非流于表面的技巧罗列，而是构建了一套系统性的认知框架，帮助你理解用户为何会对某些产品产生依恋，以及如何巧妙地引导用户从“偶尔使用”转变为“习惯性使用”。 本书将带领读者踏上一段深度探索用户心理的旅程，聚焦于那些能够引爆用户参与度、建立持久用户关系的关键要素。我们不再满足于“为什么用户会使用”，而是深入追问“为什么用户会持续使用”、“为什么用户会对产品产生情感连接”、“为什么用户会主动推荐产品”。这背后，隐藏着一系列被精心设计的心理触发器和产品交互模式。 第一篇：洞悉动机——解锁用户内在驱动力 需求挖掘与场景构建： 任何成功的用户粘性都源于对用户深层需求的精准把握。我们将探讨如何超越显性需求，挖掘用户潜在的痛点、渴望与动机。这不仅仅是用户调研，更是一种基于同理心的深度观察，理解用户在特定场景下所面临的挑战与期望。我们会解析一些经典的案例，展示产品如何通过“润物细无声”的方式，契合用户的使用场景，从而悄然植根于用户的生活。 情感连接的艺术： 用户对产品的忠诚度，很大程度上源于情感上的认同与满足。本书将深入研究如何通过产品设计，唤起用户积极的情绪，例如成就感、归属感、惊喜感，甚至是适度的“不确定性”带来的期待。我们将分析不同类型的情感触发器，并指导你如何在产品的功能、界面、交互以及社区氛围中，植入这些能够触动用户内心深处的情感元素。 价值认同与自我实现： 用户之所以愿意持续投入时间与精力，往往是因为产品能够帮助他们实现某种价值，无论是效率的提升、知识的获取、社交的满足，还是自我形象的塑造。我们将探讨如何清晰地向用户传递产品的核心价值，并设计反馈机制，让用户能够清晰地感知到自己的投入所带来的回报，从而增强他们的价值认同感，甚至将使用产品视为一种自我实现的方式。 第二篇：行为引导——重塑用户习惯养成路径 触发器设计： 习惯的养成始于触发。本书将详细阐述两种核心触发器：外部触发器（如通知、提醒、广告）和内部触发器（用户内心的某种需求、情绪或惯常联想）。我们将分析如何在产品中巧妙地植入和优化外部触发器，使其在恰当的时间、以恰当的方式触达用户，同时，更重要的是，引导用户将产品的使用与特定的内在需求或情绪状态建立牢固的联系，最终实现内部触发器的自主启动。 行动设计的关键要素： 当触发器出现时，用户需要能够轻松地采取行动。我们将深入研究“行动”的设计原则，包括降低用户的行动门槛（如简化操作流程、优化界面布局）、提供清晰的行动指引、以及设计奖励机制以鼓励用户完成行动。我们会分析哪些因素会阻碍用户完成行动，以及如何通过精细化的产品设计来克服这些阻碍。 可变奖励的魔力： 适度的“不确定性”是驱动用户持续参与的强大动力。本书将深度解析“可变奖励”的心理学原理，即奖励的出现并非总是固定不变，这种变化能够极大地激发用户的好奇心和探索欲，促使他们一次又一次地回到产品中。我们将探讨不同类型可变奖励的设计策略，如何将其巧妙地融入产品体验，既能带来新鲜感，又不至于让用户感到沮丧。 投入与承诺的深化： 用户对产品的忠诚度，很大程度上与其对产品的“投入”程度成正比。我们将探讨如何引导用户进行有意义的投入，这种投入可以是时间、精力、数据、内容，甚至是社交关系。当用户在产品中投入越多，他们就越不愿意轻易放弃，因为这其中包含了他们的“沉没成本”以及对产品价值的自我肯定。我们将分析如何通过设计，鼓励用户进行累积性的投入，从而构建更强的用户粘性。 第三篇：增长策略——将用户习惯转化为产品优势 用户生命周期管理： 用户并非一成不变，他们的需求和行为会随着时间推移而演变。本书将指导你如何识别用户在不同生命周期阶段的特点，并为其设计相应的引导策略。从新用户引导、活跃用户维系，到流失用户召回，每个阶段都需要精心设计的运营方案。 口碑传播与裂变机制： 最强大的增长引擎，往往来自于用户自发的口碑传播。我们将深入研究如何设计能够激发用户分享欲的产品机制，例如内容分享、邀请奖励、社交互动等，并分析如何构建有效的裂变传播模型，让每一个活跃用户都成为产品的传播者。 数据驱动的迭代优化： 习惯的养成与用户粘性的提升，是一个持续迭代优化的过程。本书将强调数据分析的重要性，教你如何收集、分析与解读用户行为数据，从中发现用户习惯的规律、产品的瓶颈以及潜在的增长点，并基于数据洞察，不断调整和优化产品设计与运营策略。 道德与责任的思考： 在追求用户粘性的过程中，我们也必须警惕“成瘾”的双刃剑效应。本书将引导读者思考产品设计中的道德边界，如何在驱动用户使用习惯的同时，尊重用户的自主选择，避免对用户造成负面影响。我们将探讨负责任的产品设计原则，以及如何构建一个健康、可持续的用户生态。 《驱动：用户粘性与增长的心理学密码》适合所有希望打造用户喜爱、用户粘性强的产品的产品经理、运营人员、增长黑客、创业者以及对用户行为心理学感兴趣的读者。本书提供了一套行之有效的思维模式和实践框架，帮助你构建真正能够留住用户的产品，驱动业务的持续增长。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《上瘾》的时候，我正好在思考如何让我的小众社群APP留住用户，每天用户流失率高得让我头疼。尼尔·埃亚尔的书名瞬间就抓住了我的目光，"让用户养成使用习惯的四大产品逻辑"——这不就是我梦寐以求的答案吗？翻开书，最先吸引我的是他对于“诱饵”的设计，不是那种廉价的、一次性的促销，而是深入骨髓的、能够引起用户心理共鸣的“钩子”。他用一个又一个生动的案例，比如那些让你不知不觉刷到深夜的社交媒体，或者让你欲罢不能的游戏，来拆解这个“诱饵”的过程。我特别喜欢他讲到的“触发”，无论是内心的渴望，还是外部的提醒，都能成为启动用户行为的强大动力。他强调，这种触发不是强迫，而是一种自然的引导，让用户在需要的时候，自然而然地想到你的产品。这让我对过去粗暴的推广方式有了深刻的反思，原来真正的用户运营，是建立在对用户心理的深刻洞察之上的。这本书不只是一本操作手册，更像是一堂关于用户行为心理学的启蒙课，让我看到了产品设计和用户留存之间那条清晰的脉络。

评分☆☆☆☆☆

《上瘾》这本书让我对“回报”这个概念有了全新的认识。尼尔·埃亚尔在书中将其定义为产品能够带给用户的价值，但更重要的是，他将这种价值区分成了“多变的”、“不可预测的”以及“满足内在需求”的。这让我眼前一亮，过去我总以为只要产品功能强大、解决用户痛点就够了，但这本书告诉我们，真正的“上瘾”来自于用户对产品产生的“期待感”和“惊喜感”。比如，当用户打开社交媒体，不知道会看到什么有趣的内容，这种不确定性反而会让他们保持持续的兴趣。又或者，当用户在一个游戏中不断挑战，每次都能获得新的成就感，这种内在的满足感是任何外部奖励都无法比拟的。书中通过大量的案例，展示了如何设计能够带来“内部回报”和“外部回报”的机制，让用户在每一次的互动中都能感受到被满足、被激励。这让我意识到，用户留存不仅仅是技术层面的优化，更是情感层面的连接。我们要做的，是让用户从产品中获得不仅仅是工具性的价值，更是情感的愉悦和精神的升华。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《上瘾》的过程中，我被书中关于“投入”的论述深深吸引。尼尔·埃亚尔将“投入”定义为用户对产品进行的时间、精力、数据或金钱的付出，并且强调了这种付出能够极大地增强用户对产品的依恋。这一点让我联想到很多我们日常生活中“沉没成本”的效应，一旦我们在某件事上投入了太多，就很难轻易放弃。书中举例说明，用户在社交平台上发布的每一条动态，每一次精心编辑的个人资料，每一次与朋友的互动，都是在为这个平台“投入”。这种投入让用户觉得这个平台是“我的”，而不是“他们的”。这种“拥有感”和“归属感”是任何外部奖励都无法比拟的。对于我正在运营的APP，我开始思考如何鼓励用户进行更多有意义的投入。是不是可以通过一些功能，让用户更容易地创建自己的内容，分享自己的经验，或者与其他用户建立更深层次的联系？我理解到，让用户不仅仅是产品的消费者，更是产品的“共建者”，他们对产品的情感投入越高，就越不容易离开。

评分☆☆☆☆☆

《上瘾》这本书的整体结构设计非常精巧，层层递进，环环相扣，让人在阅读的过程中不知不觉地被引导着去思考。尼尔·埃亚尔用一套清晰的“上瘾模型”——诱饵、行动、多变的回报、以及投入——来系统地解释了用户习惯养成的整个过程。我喜欢他这种“先破后立”的讲解方式，先拆解那些我们习以为常却又难以解释的现象，然后给出科学的产品逻辑来解释和指导。书中的案例选材非常广泛，从科技巨头到新兴创业公司，从社交媒体到游戏，几乎涵盖了所有能让用户“上瘾”的产品领域。这让我觉得这本书具有极高的普适性，无论你的产品是什么类型，总能从中找到适用的理论和方法。我最看重的是，这本书并没有提供一套放之四海而皆准的“万能药”，而是提供了一套思考问题的框架和解决问题的思路。它鼓励我去深入理解我的用户，去洞察他们的需求和痛点，然后运用这些产品逻辑去设计出真正能够留住他们的产品。这本书让我不再是盲目地进行用户运营，而是有了一套清晰的、可执行的方法论。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《上瘾》的过程中，我最受启发的是书中关于“行动”的章节。尼尔·埃亚尔并不是简单地告诉你“用户会做什么”，而是深入探讨了“为什么用户会这样做”。他把用户的行为拆解成“动机”、“能力”和“触发”三个核心要素，并且详细阐述了它们之间的辩证关系。我尤其欣赏他对“能力”的解读，认为很多时候，不是用户不愿意行动，而是行动的门槛太高了。他提出的“减少用户所需付出的努力”，这一点对我这个APP开发者来说简直是醍醐灌顶。我过去总是想着增加多少功能，但忽略了这些功能是否真的对用户友好，是否让他们感到困惑和沮丧。书中提到的“通过设计优化用户体验，让行动变得轻而易举”，这不仅仅是UI/UX的问题，更是产品核心价值的体现。我开始反思我的APP，有哪些地方让用户觉得麻烦？有没有可以简化的地方？比如，一个繁琐的注册流程，一个难以找到的关键按钮，都可能成为用户流失的导火索。这本书让我意识到，用户运营的成功，很大程度上取决于我们能否站在用户的角度，为他们扫清障碍，让他们能够轻松愉快地完成我们期望的行动。

评分☆☆☆☆☆

此书为好书，没有拆封，但是有损坏，希望以后包装上注意保护

评分☆☆☆☆☆

下单三天就拿到书，实在想不到

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此书为好书，没有拆封，但是有损坏，希望以后包装上注意保护

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包装完好，送货快

评分☆☆☆☆☆

还可以。值得一看

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此书为好书，没有拆封，但是有损坏，希望以后包装上注意保护

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包装完好，送货快

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还可以。值得一看