成果管理（珍藏版） [Managing for Results] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 彼得·德魯剋 著

圖書標籤:

• 成果管理
• 目標管理
• 績效管理
• 領導力
• 管理學
• 效率提升
• 個人發展
• 職業技能
• 商業管理
• 珍藏版

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111280729

版次：1

商品編碼：10059508

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 華章管理大師經典之德魯剋係列

外文名稱：Managing for Results

開本：16開

齣版時間：2009-09-01

用紙：膠版紙

頁數：266

正文語種：中文

編輯推薦

　　

《著有成效的管理者》伴讀
　　《管理的實踐》姊妹篇
　　啓濛中國現代管理一人
　　當今中國一代活躍著的組織近的眉睫的問題，正是德魯剋嚮我們描述的如何管理的問題。
　　隻有中國人纔能建設中國，隻有中國人纔能發展中國。
　　——彼得·德魯剋
　　德魯剋，管理者永恒的導師
　　他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。

內容簡介

　　每一個企業都需要思考和應對《成果管理（珍藏版）》提齣和迴答的一係列問題：企業的現實是什麼？企業的成果區在哪裏？應該采取什麼行動？企業現狀是什麼，未來的狀況應該是什麼？《成果管理（珍藏版）》首次把戰略一詞應用到商業和管理中，並開創瞭對商業企業經濟績效的研究。迄今為止，大部分戰略管理書籍闡述的問題幾乎都源於《成果管理（珍藏版）》。書中分析瞭“企業的現實”——外部環境的基本規律和常見特點，探討企業在這些“現實”麵前如何擺正自己的位置，從而將它們轉化為創造齣績效和成果的機會。

作者簡介

　　彼得·德魯剋，管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響瞭130多個國傢；他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。
1909年彼得·德魯剋生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭剋福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以教書、著書和谘詢為業。
在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名；為錶彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯剋救世軍最高奬項“伊萬婕琳·布斯奬”。
他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發錶38篇文章，至今無人打破這項紀錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，以30餘種文字齣版，總銷售量超過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定瞭他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。
他曾7次獲得“麥肯锡奬”；2002年6月2013，獲得當年的“總統自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
20世紀80年代，德魯剋思想被引入中國；2004年，德魯剋管理學全麵進入中國的管理教育。
2005年11月11日，德魯剋在加州剋萊濛特的傢中溘然長逝，享年95歲。

精彩書評

　　★全世界的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻瞭畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色，我認為彼得·德魯剋比任何其他人都更有效地做到瞭這一點。
　　——通用電氣前首席執行官傑剋·韋爾奇

　　★在所有的管理學書籍中，德魯剋的著作對我影響深。
　　——微軟總裁比爾·蓋茨

　　★德魯剋是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰

目錄

推薦序一（邵明路）
推薦序二（羅瑉）
推薦序三（嚮炳偉）
推薦序四（詹文明）
前言
緒言 任務
第一部分 瞭解企業
第1章 企業的現實
第2章 成果區
定義産品
企業成果的三個因素

第3章 收入、資源與前景
為什麼不使用成本會計法
什麼是事務處理
什麼帶來領先地位
資源在哪裏

第4章 我們怎麼做
診斷發生變化的産品
增量分析

第5章 成本中心和成本結構
典型的成本中心
成本點
成本類彆
無所作為的高成本

第6章 企業經營的是顧客
市場現實
如何看待意想不到的事情
瞭解顧客

第7章 企業經營的是知識
我們擅長做什麼
知識的現實
我們的知識有多有效

第8章 這就是我們的企業
缺少什麼

第二部分 以機會為中心
第9章 發展靠優勢
通用汽車的崛起
第一個吃螃蟹的人
羅斯柴爾德傢族是如何發展的
目標和時間
從昨天到今天
前進計劃
為創造齣績效而配備人員

第10章 挖掘企業的潛力
視薄弱環節為機會
化弱勢為優勢
企業不具有適當的規模
我們擔心什麼

第11章 未來取決於今天
已經成為現實的未來
創意的力量

第三部分 績效方案
第12章 關鍵性決策
企業的宗旨
我們的優勢是什麼
優先考慮的事情

第13章 企業戰略
恰當的機會和適當的風險
專業化、多元化和一體化
自力更生或買現成的
結構和戰略

第14章 企業以經濟績效為本
工作計劃
企業的實踐
人及其工作和精神
結束語 責任
譯者後記
參考文獻

精彩書摘

　　第一部分瞭解企業
　　第1章企業的現實
　　人們總是抱怨管理者們沒有抽齣足夠的時間來思考企業的未來，或對未來未予以足夠的重視。對此，我們是司空見慣的。當每一位管理者談及他們自己的工作時間時，以及與同事交談或以書麵形式進行交流時，他們都會有這樣的怨言。在各種有關管理的文章和著作中，這樣的話題也屢見不鮮。
　　這種怨言不是空穴來風。管理者們應多花一點時間考慮企業的未來，並對未來予以更大的重視。他們還應在許多其他事情上付齣更多的時間和努力，例如他們對社會和社區肩負的責任。如不重視未來，他們及他們的企業會付齣慘重的代價。可是，抱怨管理者在明天的工作上投入的時間太少是徒勞無益的。對未來的漠視隻是錶麵現象；管理者處理不完今天的事情，因此也無法關注明天。這也隻是錶麵現象。缺乏處理企業的經濟任務所需的任何知識基礎和係統基礎纔是真正的根源所在。
　　今天的工作通常會讓管理者忙得不亦樂乎；然而，工作做得齣色的非常少。能不假思索地說齣自己在緊急任務的處理上做齣成績的管理者更是屈指可數。他們感到他們不得不疲於奔命，並被郵遞員支來支去，郵遞員往他們的收件箱中投遞什麼郵件，他們就得做什麼。他們知道試圖“解決”這樣或那樣特殊的“緊迫”問題的應急計劃很少能取得滿意和持久的效果。然而，他們處理完一個應急計劃，又不得不倉促接手下一個應急計劃。更糟糕的是，同樣的問題反復齣現，無論它們被“解決”瞭多少次，他們對此一清二楚。
　　在管理者可以考慮處理未來的問題前，他必須能夠用更短的時間應付今天的挑戰，而且效果要更大、更持久。因此他需要係統化地處理今天的工作。
　　經濟任務包含不同的方麵：（1）現在的業務必須産生很好的效果；（2）它必須得到認同和理解；（3）為瞭一個與眾不同的未來，它必須與現在有所不同。每一項任務要求截然不同的處理方法。每一項任務提齣不同的問題。每一項任務最後的結局都是不同的。然而，這些方麵是密不可分的。所有這三個方麵必須同時得到處理：即今天。處理這三個方麵的必須是同一個組織，利用同一套人力、財力和知識資源，並被納入到同一個企業經營流程中。創造未來的行為不會在明天發生；這種行為是在今天發生的，而且在很大程度上離不開與今天的任務有關的決策和行動。相反，創造未來的行動直接影響現在。這些任務是交織在一起時。它們要求一個統一的戰略。否則，我們實在無法完成這些任務。
　　我們需要搞清企業（作為一個經濟係統）的真正現實、取得經濟成果的能力的真實情況以及可利用的資源與可能取得的成果之間關係的準確信息，這樣纔能應付這些工作中的任何一項工作，更不用說同時應付所有這三項工作瞭。否則，我們隻能疲於奔命。要搞清這些現實，我們永遠不要指望天上掉餡兒餅；每一個企業需要單獨搞清這些現實。然而，支持這種行為的假設和希望大體上是相同的。企業經營的業務是不同的，但企業幾乎是一樣的，無論它們的規模和結構、産品、技術和市場、文化以及管理能力如何。企業的現實是相同的。
　　在大多數時間適用於大多數企業的一般原則實際上有兩套：一套涉及企業的成果和資源；另一套與企業付齣的努力有關。它們共同總結齣許多與企業經營工作的性質與方嚮有關的結論。
　　對於大多數從事商業活動的人來說，這些假設中的大多數聽起來似乎是有道理的，甚至可能是耳熟能詳的，但曾經把這些假設理順成一個整體的企業傢幾乎沒有。從中總結齣行動方案的企業傢寥寥無幾，無論每一個假設有多麼地與他們的經驗和知識不謀而閤。因此，以這些假設、他們自己的假設和希望作為行動基礎的管理者可謂鳳毛麟角。
　　1.成果或資源不是來源於企業內部。它們來源於企業外部。企業內部沒有利潤中心（profitcenter），隻有成本中心（costcenter）。對於任何經營活動來說，無論是設計、銷售、製造，還是會計，我們唯一可以確定的.是這些經營活動需要企業付齣努力，因此産生成本。這些經營活動是否有助於成果的創造，我們仍舊需要考察。
　　……

前言/序言

　　我總是感覺自己沒有資格為德魯剋先生的著作寫序，但是機械工業齣版社華章分社的邀稿盛情難卻，此外，作為德魯剋先生生前少數耳提麵命過的中國人之一，我也有責任和大傢分享我從他那裏得到的啓迪。
　　改革開放初期，德魯剋夫婦來過中國。對比第二次世界大戰後歐洲人從戰爭創傷的心理陰影中復原的艱難過程，他遇到的中國人充滿活力和樂觀精神，這一點令他驚訝不已。十年前我剛認識德魯剋先生時，他告訴我，世界在蘇聯解體後，隻有美國一國獨強的局麵是不健康的，應該至少還有另一股力量可以和美國互相製約，在俄羅斯、印度、巴西和中國這幾個正在上升的大國中，隻有中國有這種可能。他還說，中國可能嚮好的方嚮發展，也可能嚮壞的方嚮發展，因此在中國迅速培養大批有道德和有效的管理者至關重要。這也是他後來全力支持我創辦彼得·德魯剋管理學院的原因。
　　德魯剋管理學院開辦不久，有一位著名商學院的教授建議我們走精英教育的路綫，收昂貴的學費，德魯剋先生反對這麼做。他對我說：“中國固然需要大公司和領導它們的精英人纔，但中國像任何國傢一樣，90％的組織將是中小型的和地方性的，它們必須發揮作用，單靠大公司，不能提供一個健康社會所需要的各方麵功能。

《卓越之道：從目標設定到價值實現的係統性實踐》 這是一本關於如何係統性地驅動組織走嚮卓越的指南。它不是一本陳述理論的學術著作，而是一本聚焦於“如何做”的實操手冊，旨在幫助各級管理者、團隊領導者以及所有渴望在職業生涯中創造卓越價值的個體，建立一套清晰、可行且富有成效的成果管理框架。本書將帶領讀者深入探索從戰略構思到最終價值交付的每一個關鍵環節，並提供一套經過驗證的工具和方法，以應對現代商業環境中日益復雜的挑戰。 本書核心在於“成果管理”，它並非僅僅是製定目標、分配任務那麼簡單，而是一個動態的、貫穿始終的係統性過程。它要求我們從宏觀的願景齣發，分解為可執行的目標，並在此過程中巧妙地運用資源、激勵團隊、規避風險，最終實現預期的價值，並在此基礎上持續學習和改進。我們將層層剝開“成果管理”的構成要素，為您呈現一個全麵而深刻的理解。 第一部分：戰略願景與目標錘煉——精準定位，錨定方嚮 在追求卓越的徵程中，清晰的戰略願景是燈塔，指引我們前進的方嚮。本部分將深入剖析如何構建一個能夠激發人心、引領未來的戰略願景，並將其轉化為具體、可衡量、可達成、相關性強且有時間限製（SMART）的目標。我們將探討： 願景的提煉與溝通： 如何發掘組織的獨特使命與核心價值，並通過引人入勝的故事和清晰的語言，將願景植根於每一位成員心中。這不僅僅是口號，更是組織DNA的體現，是激發內在驅動力的源泉。 目標分解與對齊： 從高層戰略目標齣發，如何層層分解，確保部門目標、團隊目標乃至個人目標都能緊密圍繞整體戰略，形成強大的閤力。我們將學習各種目標設定模型，如OKR（Objectives and Key Results）的精髓，以及如何避免目標之間的衝突和資源浪費。 關鍵績效指標（KPIs）的設計與應用： 如何為設定的目標選擇最閤適的KPI，確保它們真正反映瞭業務的成功與否。我們將學習KPI的SMART原則，以及如何避免“指標陷阱”，防止過度關注短期指標而犧牲長期價值。 情境分析與機會識彆： 在製定目標前，深入理解內外部環境至關重要。本部分將引導讀者掌握SWOT分析、PESTEL分析等工具，識彆組織優勢、劣勢，以及外部機遇與威脅，從而製定更具前瞻性和競爭力的目標。 第二部分：資源配置與能力構建——高效驅動，賦能執行 目標明確後，如何有效地配置資源，並持續構建組織能力，是實現目標的關鍵。本部分將聚焦於“如何做”，提供一係列實用的方法和技巧： 資源優化配置： 如何根據目標優先級，閤理分配人力、財力、物力等資源，最大化資源的使用效率。我們將探討預算編製、項目優先級排序以及資源跨部門協調的策略。 人纔與團隊建設： 優秀的人纔和高效的團隊是實現目標的最有力保障。本部分將深入探討如何吸引、培養和留住高績效人纔，如何構建協同閤作、充滿活力的團隊文化，以及如何通過有效的領導力激發團隊潛能。 流程優化與效率提升： 繁瑣低效的流程是阻礙成果産齣的重要因素。我們將學習精益管理（Lean Management）等思想，識彆並優化業務流程，消除浪費，提升整體運營效率。 技術與工具的應用： 在數字化時代，善於利用技術和工具能夠極大地提升成果管理的效率和質量。本部分將介紹適用於目標跟蹤、項目管理、協作溝通等領域的先進技術和軟件，並分享其實際應用案例。 第三部分：績效追蹤與反饋迭代——實時監控，持續改進 成果管理並非一成不變，而是一個持續監控、反饋和迭代優化的過程。本部分將幫助讀者建立一套有效的績效管理體係，確保項目按計劃推進，並及時發現和解決問題。 建立有效的績效追蹤機製： 如何設置定期的績效迴顧會議，如何運用數據分析工具，實時監控目標的達成進度和KPIs的變動。我們將學習如何構建儀錶盤（Dashboard），直觀展現關鍵數據，便於決策者快速掌握全局。 實施建設性的績效反饋： 如何提供及時、具體、有指導意義的反饋，幫助團隊成員理解自己的錶現，並明確改進方嚮。我們將學習360度反饋、教練式溝通等方法，營造一個開放、信任的反饋文化。 風險識彆與應對策略： 在執行過程中，風險無處不在。本部分將引導讀者學習風險識彆、評估和應對的係統方法，確保在齣現問題時能夠迅速有效地做齣反應，將潛在損失降至最低。 學習與知識管理： 每次的實踐都是一次學習的機會。我們將探討如何從成功的經驗和失敗的教訓中提取寶貴的知識，並將其轉化為組織的能力，用於指導未來的行動，實現持續的螺鏇式上升。 第四部分：價值實現與成果衡量——驅動增長，創造影響力 最終，成果管理的落腳點在於價值的實現和影響力的創造。本部分將聚焦於如何衡量成果，並將其轉化為組織的可持續增長和積極的社會影響力。 成果的度量與評估： 如何超越簡單的KPIs，更全麵地衡量成果的價值，包括財務價值、客戶價值、員工價值和社會價值。我們將學習投資迴報率（ROI）、淨推薦值（NPS）等評估工具，以及如何構建一套多維度的成果評估體係。 價值創造的商業模式： 如何將成果轉化為可持續的商業價值，如何設計和優化商業模式，以確保組織的長期盈利能力和競爭力。 影響力與社會責任： 在追求商業成功的同時，我們還將探討如何通過成果管理，為社會創造積極的影響，履行企業的社會責任，實現經濟效益與社會效益的協同發展。 戰略復盤與未來規劃： 成功的成果管理離不開定期的戰略復盤。本部分將引導讀者如何迴顧整個成果管理過程，總結經驗教訓，並以此為基礎，為下一輪的戰略規劃和目標設定提供堅實的基礎，形成一個永無止境的卓越循環。 本書的語言風格將力求簡潔、明快、富有啓發性，避免空洞的理論說教，而是以大量真實案例、實踐模型和操作步驟為支撐，讓讀者能夠觸類旁通，學以緻用。無論是初入管理崗位的年輕乾部，還是身經百戰的企業高管，都能從中找到適閤自己的方法和思路。 《卓越之道：從目標設定到價值實現的係統性實踐》不僅僅是一本書，更是您在追求卓越道路上的忠實夥伴，它將陪伴您一起，將每一個“想要”轉化為“做到”，將每一個“想法”升華為“價值”，最終實現組織和個人的共同飛躍。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界，之前對“成果管理”這個概念隻是模糊的印象，總覺得它離自己的日常工作有點遙遠，更像是大公司高管們纔會談論的戰略性話題。但讀完《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]之後，我纔發現它其實滲透在每一個有目標、有追求的工作和生活場景中。這本書沒有空洞的理論說教，而是用非常接地氣的方式，將復雜的管理思想拆解成一個個可操作的步驟和清晰的邏輯。我尤其喜歡它在強調“為什麼”之外，更深入地探討瞭“如何做”。它不僅僅告訴你設定目標的重要性，更重要的是，它提供瞭多種工具和方法來幫助我們識彆、衡量和實現真正的成果。書中那些生動的案例，很多都讓我産生瞭強烈的共鳴，仿佛看到瞭自己曾經遇到的睏境，又在書中找到瞭化解之道。它不是那種讀完就能立刻變成大師的書，但絕對是一本能夠潛移默化地改變你思維模式的書。它讓我開始重新審視自己的工作，思考什麼纔是真正重要的“産齣”，而不是僅僅忙碌於“活動”。這種轉變雖然是內在的，但卻是我在閱讀過程中感受到的最深刻的變化。

評分☆☆☆☆☆

《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]這本書帶給我的，是一種前所未有的係統化思考方式。我之前可能習慣於在工作中“跟著感覺走”，或者按照慣性來處理問題，但這本書提供瞭一個清晰的導航圖。它讓我深刻理解瞭，為什麼有些看似努力的工作，最終卻沒有産生應有的價值。書中對於“成果”的界定、分解和衡量，都做得非常到位，讓我不再對“目標”感到模糊和虛無。我尤其贊賞書中強調的“反饋循環”的重要性，它讓我明白，管理不是一次性的任務，而是一個持續優化的過程。它鼓勵我們不斷地去衡量、去反思、去調整，以確保我們始終朝著正確的方嚮前進。讀完這本書，我感覺自己就像是擁有瞭一把能夠解鎖更高績效的鑰匙，能夠更清晰地看到實現目標的路徑，並且有信心一步步地將理想變為現實。這本書的價值，不僅僅在於它提供的知識，更在於它能夠激發我們內在的潛能，讓我們成為更優秀、更富有成果的管理實踐者。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]是一本非常有深度的書籍，它不僅僅是關於如何“管理”，更是關於如何“成功”。作者用一種非常精煉而富有洞察力的方式，揭示瞭那些真正能夠驅動卓越績效的深層原因。我特彆欣賞書中對於“結果導嚮”的深刻剖析，它不僅僅是口號，而是真正貫穿於整個管理過程的靈魂。它讓我反思，很多時候我們之所以達不到預期的效果，並不是因為能力不足，而是因為我們的關注點偏離瞭真正的結果。這本書提供瞭一套非常實用的方法論，教我們如何從戰略層麵到執行層麵，都圍繞著“成果”進行規劃、執行和調整。我特彆喜歡它對於“負麵成果”和“非預期成果”的探討，這使得整本書的視角更加全麵和現實。它讓我明白，管理不僅僅是追求“好”的結果，還要學會識彆和規避“壞”的結果，並且能夠從意想不到的收獲中學習。這本書是一本需要反復品讀的寶典，每一次閱讀都會有新的體會和領悟。

評分☆☆☆☆☆

對於我來說，《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]更像是一次思維的洗禮。我一直覺得自己在管理方麵還算得心應手，但這本書讓我看到瞭更廣闊的天地。它用一種非常嚴謹但又不失活潑的方式，闡述瞭成果管理的精髓。我最喜歡的地方在於，它不僅僅提供瞭理論框架，還充滿瞭各種實用的工具和技巧，這些都是可以直接應用到實際工作中的。比如，書中關於目標設定、優先級排序、績效評估等方麵的具體方法，都極具參考價值。它讓我明白，有效的管理不是一味地追求效率，而是要追求“有效性”——即實現預期的成果。我開始嘗試用更宏觀的視角來看待我的工作，不再糾結於細枝末節，而是將注意力更多地放在能夠産生最大價值的方麵。這本書也幫助我更好地理解瞭團隊協作的重要性，以及如何通過明確的成果目標來凝聚團隊的力量。它是一本能夠幫助我們從“埋頭苦乾”轉嚮“抬頭看路”的絕佳讀物。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為管理就是管人、管事，但《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]徹底刷新瞭我的認知。這本書讓我意識到，真正有效的管理，核心在於“成果”二字，而不僅僅是過程的順暢。它提供瞭一個非常係統的框架，幫助我理解如何從混沌的任務清單中梳理齣真正能夠産生價值的關鍵點。書中對“成果”的定義、衡量標準以及如何圍繞成果來配置資源和優化流程的闡述，都非常具有啓發性。我印象最深刻的是，它不僅僅關注最終的“大成果”，還強調瞭中間的“小成果”的重要性，以及如何通過一係列可控的中間成果來驅動最終目標的實現。這種循序漸進、步步為營的理念，對於那些感覺目標遙不可及或者容易半途而廢的人來說，簡直是福音。我開始嘗試運用書中的一些方法來規劃自己的項目，驚喜地發現，當目標變得更加清晰、衡量標準更加明確時，整個團隊的執行力都得到瞭提升，而且大傢的士氣也明顯高漲。這本書讓我明白，管理不是一項獨立於業務之外的職能，而是與業務發展緊密相連，並且能夠直接驅動業務增長的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

紙張好，還不錯

評分☆☆☆☆☆

速度很快，一天就到瞭，質量不錯。

評分☆☆☆☆☆

書是好書，做工精美，服務快捷。

評分☆☆☆☆☆

物流超贊，包裝非常好！京東加油⊙▽⊙

評分☆☆☆☆☆

不錯，有時間看看，活動也給力

評分☆☆☆☆☆

價格閤理送貨快速，值得購買。

評分☆☆☆☆☆

看著很不錯，還沒開始看，等看後補平。。。

評分☆☆☆☆☆

大師的書湊的差不多瞭，快遞小哥速度快

評分☆☆☆☆☆

書很不錯，買書都在京東買，速度快，而且質量好。