具體描述
産品特色
編輯推薦
★《福布斯》評選全球優秀社交銷售員前沿力作。作者提姆?休斯（Tim Hughes）是一位社交銷售改革者和先驅，被《福布斯》列為全球“100位優秀銷售員”。提姆參與推齣瞭最先進的社交銷售計劃之一，涉及瞭西歐的幾韆名銷售人員。馬特?雷諾茲（Matt Reynolds）是一位技術社會學傢、博主以及社交銷售技術企業傢，與提姆?休斯共同創辦“社交銷售休息室”提供關於社交銷售的培訓。
★傳統的銷售常常“為瞭銷售而銷售”，因目的性太強而令人生厭。而社交銷售開闢瞭一種新的銷售方式，采取柔性的方式與客戶建立信任，不會引入任何偏見，更容易促成訂單。
★如果你在綫上，通過綫上社群，你就能轉移市場，還能從競爭對手手裏奪取市場。如果你是一傢小企業，你可以以非常低的成本扳倒大企業。如果你是一傢大企業，但如果你沒有積極主動地創造社群，其它企業就會搶走你的市場份額。社群成瞭新的競爭性優勢。當你擁有強大的社群和關係網絡時，沒有人能阻止你成功銷售。在這本書中你將學會：
1.如何打造你的社群
2.如何建立你的社交媒體檔案，打造個人影響力
3.如何在社交網絡上與陌生人交談，挖掘潛在客戶
4.如何輸齣優質內容吸引客戶
5.如何在數字時代打造成功的營銷團隊
6.如何實施社交銷售變革項目
7.如何用社交思維贏得客戶信任，獲得訂單
★本書適用對象：臉書、推特、領英、品趣誌、圖片牆、博客和YouTube等社交媒體用戶；活躍在各類社交媒體上的銷售人士。
內容簡介
隨著虛擬環境改變瞭買傢的習慣，要利用傳統的銷售方法在買傢做決定的過程中足夠早地接觸到他們變得越發的睏難。
如何纔能不斷獲得與客戶見麵的機會？
如何利用社交媒體來獲得更多訂單？
如何利用已有的客戶群獲得新的客戶？
如何有目的地使用網絡，創造社交信任感和高質量的社群？
如何在你的領域建立自己真正的影響力？
如何在一個組織中決定社交銷售策略，提高訂單轉化率？
如果對於這些問題你還沒有一個完備的答案，那麼不妨再問問自己，
到目前為止你有沒有實施過任何社交銷售項目？
你製作目標市場用戶角色模型瞭嗎？
你的銷售團隊現在是如何使用內容的？
你們有沒有一種在綫上與客戶建立信任的文化？
如今，通過社交網絡來發展與決策者們的關係已經成為一項越發關鍵的技巧瞭。如何能夠過早介入並“黑進”購買産品的過程，有效地利用社交網絡發掘潛在客戶，拿下訂單，實現自我突破，是每個銷售人員迫切關注的焦點。本書不是教你如何利用各種工具來改變潛在客戶的意願，而是告訴你在一個操縱型銷售方式輕易就能被人識破的世界裏，如何與人建立真正的信任並擴大影響力，如何能夠更快、更加巧妙地銷售，如何用社交的方式去做銷售。
作者簡介
提姆?休斯（Tim Hughes）是一位社交銷售改革者和先驅，被《福布斯》列為全球“100位優秀社交銷售員”。提姆參與推齣瞭先進的社交銷售計劃之一，涉及瞭西歐的幾韆名銷售人員。他目前通過“社交銷售休息室”提供關於社交銷售的培訓。
馬特?雷諾茲（Matt Reynolds）是一位技術社會學傢、博主以及社交銷售技術企業傢，與提姆?休斯共同創辦“社交銷售休息室”提供關於社交銷售的培訓。他已經寫瞭十幾本書，新的是《個人電腦的消亡》，講述瞭在普通社會中智能手機和平闆電腦的增長所引起的社會變化。
精彩書評
“終於有一本頗有內容的社交銷售圖書瞭，乾貨豐富，也不故弄玄虛！對那些專注於銷售的組織和他們的團隊來說，這是一部必讀之作。”
——羅伯特?卡魯索
fondalo.com 網站創始人
“網絡給予你延伸……但是社群卻能給予你力量。彆再找藉口瞭，是時候將個人社交技能帶入數字世界瞭。本書作者不僅懂得這個重要道理，而且還教你如何去實現它。”
——特德?魯賓
社交營銷戰略傢、主旨演說傢
“在社交銷售方麵，蒂姆?休斯既是一位齣色的導師，又是一位優秀的實踐者。他還是一個獨特的社交銷售影響者，因為他總是能夠利用每天的社交活動做齣事半功倍的銷售業績。我之所以鍾愛《社交銷售》這本書，是因為這是齣自兩位真正的銷售人之手，兩位每天都在商界打拼的銷售專傢之手。所以，不要猶豫，趕緊買下這部著作，學會如何更好更快、更加巧妙地銷售，學會如何用社交的方式去銷售。”
——喬恩?費拉拉
客戶關係管理和社交銷售先驅人、財富創始人
“社交銷售較大的問題在於，大多數人搞不清楚它究竟能夠為自己帶來什麼幫助。在銷售中利用社交媒體是一迴事，而按照本書的實用性建議去做則是另外一迴事。如果想要看到你在社交上的投入得到迴報，那麼這本書就是你的一部必讀之作。拜讀完本書後，作為本書作者蒂姆?休斯多年的追隨者，我力薦這部銷售作品。”
——丹尼爾?紐曼
《福布斯》雜誌撰稿人、作傢
“本書提到瞭每一種單個的思想意識，這些都是所有級彆的領導人需要掌握和理解的，這樣纔能在數字時代打造成功的營銷團隊。本書中運用的術語不僅僅是商業的未來，更是商業的現在，在一切都還來得及之前，本書應當給我們敲響警鍾。”
——傑剋·科薩科沃斯基
創造社 B2B 社交營銷戰略負責人
“對於任何不甘落後的銷售人員而言，《社交銷售》的問世可謂非常及時，是一部權*的銷售指南。作者正是為那些希望在今天這個超連接、超社交經濟中成為銷售贏傢的銷售人員量身打造瞭這部力作。”
——吉姆·基南
銷售俱樂部首席執行官
“《社交銷售》娓娓道來，簡要解釋瞭為什麼在社交媒體興起和客戶群體總處於流動狀態的背景下，銷售必須做齣幾百年來的首次變革。但這並不是一部介紹銷售史的書。兩位作者休斯和雷諾茲有理有據地通過實際經驗、實用建議和詳細解說，來展望未來的銷售模式。本書不是教你如何利用各種工具來改變潛在客戶的意願，而是告訴你在一個操縱型銷售方式輕易就能被人識破的世界裏，如何與人建立真正的信任，樹立權*並擴大影響力。”
——斯圖爾特·羅傑斯
洞察力品牌營銷技術主管
“《社交銷售》絕對可稱得上一部傑作！一部讓每個銷售代錶都日夜期盼的操作手冊終於問世瞭！你現在隻能祈禱競爭對手沒有比你更早拜讀這部匠心之作瞭！”
——特德?柯因內
演說傢、作傢、開發商業創始人
目錄
第一章 社群與部落製度
擁有社群的重要性
打造你的社群
社群的認識誤區
小結
補充材料
第二章 你在社交網絡中的身份
如何在領英上打造優質檔案，樹立你的品牌
如何使用推特構建社群，發掘潛在客戶
小結
第三章 與陌生人交談的技巧
當買傢都在綫上時，獲取信任的方法
有一種談話技巧叫“積極聆聽”
利用社交圖譜，找到你想找的任何人
私人定製，提升關注度
沒有人喜歡無趣的話題
小結
第四章 讓你的影響力為你辦事
什麼是影響力
在B2B營銷中藉助“明星效應”
傳遞有價值的洞察和信息，而不是短視
正確地開發和使用影響力
如何利用“狂熱型”影響者
在風險與發展之間取得平衡
學會建模，構建個性化營銷策略
小結
第五章 設計你的“銷售機器”
簡談技術采用麯綫
社交銷售與傳統銷售的區彆
社交網絡的機理
小結
第六章 從傳統思維轉嚮社交思維
那麼你應該聆聽什麼
信號——哪些信號
什麼是你在綫上的品牌 DNA
怎麼找內容
4-1-1 法則
綫上和綫下社群
社交銷售最佳實踐
小結
補充材料
第七章 推銷社交銷售的理念與衡量成功的標準
抓住機遇，率先突圍
常見異議及應對辦法
如何與你的執行團隊定位社交銷售
投資迴報率（ROI）和成功標準
不同種類的度量
最後，你應該問自己的幾個問題
小結
補充材料
第八章 如何利用技術來做網絡推廣
你研究過如何用社交網絡尋找信息嗎
自動化和日程安排工具
發布那些人們都想看的文章
銷售員也是內容創造者
度量影響力與放大效果
小結
第九章 文化可以把戰略當早餐一樣吃掉
信任是社交媒體的全部
社交銷售成熟度
如何實施社交銷售變革項目
持續改進與優化
有針對性的社交方案
小結
第十章 社交銷售五步走
變革製造者方法
小結
總結
個人品牌塑造的未來
與陌生人交談
發展你的網絡
變革製造者
影響力營銷
營銷組閤怎麼在變化
社交成熟度——加速成熟
技術的未來
缺乏對 BANT 的重視
成交計劃取消
作為成套軟件的社交銷售
後記
精彩書摘
如何在領英上打造優質檔案，樹立你的品牌
領英現在已經普及到瞭這種程度：如果你現在是某個行業的專傢（無論是買方還是賣方），那麼你就一定要在領英上。這就跟 20 世紀 90 年代人人都有一張名片一樣——如果你沒有一張上麵印有你工作職位的名片，那麼從嚴格意義上講，你就不能稱得上是一個有工作的人。今天，如果你沒有領英檔案，那麼你幾乎等同於“不存在”。
但創建檔案並不是所有。領英還可以被當作通訊錄（人們總是會更新他們的信息，所以領英這種通訊錄永遠不會過時）或培育銷售綫索的工具。
如果你把領英拆散來看，把它隻當成一個目錄（當然這是一個國際化的、包羅萬象的目錄），那麼你的領英檔案就是這個目錄中的列錶。它就是你的一個廣告，所有人都能看到這個廣告，而且是一年 365 天、一天 24 小時，時時刻刻都能看到。
有兩類人會查看你的檔案：
??第一類人是因為從某個地方獲得瞭你的相關信息，所以過來查看你的檔案。比如，你的朋友或同事可能嚮彆人推薦瞭你，所以他們會過來找你；或者你請求彆人與你成為聯係人，而他們想知道你是誰；你在領英或其他平颱上發布瞭一些內容，而他們想更多地瞭解你。
??第二類人是因為他們在搜索中發現瞭你，所以過來查看你的檔案。而這裏有兩種完全不同的情況——一是有人可能在尋找更多信息（所以比較熱情），二是有人可能根本就不知道你是誰（所以比較冷淡）。
從根本上講，你的列錶就是一個廣告，而且與任何廣告一樣需要科學的、 專業的設計，這樣纔能促使受眾采取行動。至少，你希望有受眾會關注你。你可能還希望自己的廣告足夠令人信服，以至於讓客戶主動來聯係你，並請求安排見麵。
這個廣告就是你嚮全世界展示的個人品牌。你的檔案會給查看的人留下 第一印象。過去，當你被介紹時，人們纔會對你有第一印象。而現在，在互 聯網時代，每個人都能搜索到你，並對你産生第一印象。如果你給人們的第 一印象能夠促使他們采取行動，比如詢問你的業務或者服務，從而減輕瞭你需要尋找潛在客戶的工作量，這豈不很好？
這本書沒有點明的一個重要觀點：社交銷售人員必須比傳統銷售者更擅 長市場營銷。傳統銷售人員往往會給自己做大量軟營銷（比如塑造和推廣個 人品牌、給自己打廣告）。而在社交銷售中，軟營銷必須隻是整個銷售過程 的一部分。而在本案例中，你的領英檔案必須是一個廣告。
你的廣告必須包含以下幾點：
??包裝好你的職位；
??圍繞你的職位傳遞齣經過精心構思的、以客戶為中心的信息（要讓客
戶而非招聘人員感興趣）；
??盡量不寫客戶不關心的信息；?
前言/序言
用戶評價
我最近讀瞭《社交銷售：人人都是銷售員》這本書，它給我的感覺是，原來銷售可以這麼“軟”，這麼“有溫度”。之前我總是覺得銷售就是硬推硬銷，跟人打交道總帶著點“算計”，但這本書完全打破瞭我的這種固有印象。它教的不是什麼復雜的銷售技巧，而是如何在日常的社交中，用更自然、更真誠的方式，去連接他人，去分享價值，從而讓人們主動地接受你所推薦的東西。 書中關於“信任是基礎”的觀點，對我來說，簡直就是點醒瞭我。它強調，銷售的本質不是把東西賣齣去，而是建立信任。當你贏得瞭彆人的信任，他們自然會願意聽你的建議，也更願意嘗試你推薦的産品。這一點，我深有體會，很多時候，我們不願意跟某個銷售人員打交道，就是因為感覺對方不夠真誠，或者帶有太強的目的性。 我特彆喜歡作者提到的“給予者”心態。他鼓勵我們在與人交往中，先考慮你能為對方提供什麼，你能幫助他們解決什麼問題。當你真正抱著幫助他人的心態去交流時，你會發現，原本復雜的銷售過程，會變得異常順暢。對方會感受到你的善意，也更容易對你産生好感，銷售也就不再是“推銷”，而是一種“贈予”。 《社交銷售》這本書的語言風格非常樸實，讀起來一點都不費力，就像和一位經驗豐富的長輩在聊天，他會分享自己的心得體會，也會告訴你一些實用的建議。書中的案例也很生動，讀起來很有畫麵感，讓我能夠輕鬆地理解作者想要錶達的理念。 總的來說，這本書讓我看到瞭一個全新的銷售視角，一個更加人性化、更加高效的銷售模式。它不僅僅是一本銷售書籍，更是一本關於如何更好地與人相處，如何在這個復雜的世界裏建立有意義連接的書。它讓我覺得，原來每個人都可以通過掌握這些簡單的社交銷售原則，來提升自己在工作和生活中的影響力。
評分《社交銷售：人人都是銷售員》這本書，我早就聽說過瞭，這次終於有機會拜讀。拿到手的時候，就被它那樸實又直擊人心的書名吸引瞭。“社交銷售”，聽起來好像離我們很遙遠，又好像是每天都在發生的事情。讀完之後，我最大的感受就是，原來銷售真的可以這麼“輕”，這麼“自然”。這本書並沒有教你那些老掉牙的推銷技巧，什麼“FAB法則”、“SPIN提問法”，雖然那些理論也重要，但它更多地是在教你如何利用你已有的社交網絡，如何與人建立真誠的聯係，從而讓你的産品或服務在不經意間被人們接受。 我特彆喜歡作者在書中提到的“價值共創”的概念。他強調，銷售不再是單嚮的推銷，而是雙嚮的互動，是與客戶一起找到解決問題的方法，共同創造價值的過程。這一點讓我醍醐灌頂。以前，我總覺得銷售就是要把東西賣齣去，不管對方需不需要。但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在信任和理解之上的，是讓對方感受到你是在幫助他，而不是在利用他。書裏有很多生動的案例，作者會分享他如何通過一次偶然的聊天，一次不經意的分享，就促成瞭一筆生意。這些案例讀起來非常有趣，也很有啓發性，讓我看到瞭社交銷售的巨大潛力。 而且，《社交銷售》這本書的書寫方式也十分獨特。作者沒有用枯燥的說教，而是用一種非常平易近人的語言，就像在和朋友聊天一樣，娓娓道來。他會分享自己遇到的睏境，如何從失敗中學習，如何不斷調整自己的銷售策略。這種坦誠和真實，讓我覺得這本書非常有溫度，而不是一本冷冰冰的理論書。我尤其欣賞作者對“傾聽”的重視。他反復強調，在銷售過程中，傾聽比說更重要。隻有真正理解瞭對方的需求，纔能提供最適閤的解決方案。這一點，我想不僅在銷售領域，在人際交往的方方麵麵都適用。 閱讀《社交銷售》的過程，更像是一次自我認知和自我提升的旅程。書中關於“個人品牌”和“影響力”的論述，讓我開始反思自己在社交平颱上的行為。我之前可能隻是把社交媒體當成一個發泄情緒或者分享日常的地方，但這本書讓我意識到，每一個在社交平颱上的足跡，都在塑造著我的個人品牌。如何有效地利用這些平颱，去傳遞有價值的信息，去建立更廣泛的連接，從而將這種影響力轉化為銷售的動力，這是我從書中學習到的重要一課。 總而言之，《社交銷售：人人都是銷售員》這本書，絕對是一本值得反復閱讀的寶藏。它不僅僅是一本關於銷售的書，更是一本關於如何與人建立連接、如何更好地理解他人、如何更有效地溝通的書。對於任何希望在當今這個互聯互通的時代取得成功的人來說，這本書都將是一本不可多得的指南。它讓我看到瞭一個全新的銷售視角，一個更加人性化、更加高效的銷售模式。我強烈推薦給所有對銷售感興趣，或者希望提升自己人際交往能力的朋友們。
評分這本書給我最深刻的感受，就是顛覆瞭以往我對銷售的認知。我一直以為銷售是需要一套非常復雜、甚至是有些“套路”的技巧，需要專業訓練纔能掌握。然而，《社交銷售》卻用一種非常輕鬆、自然的語言，告訴我，銷售其實就在我們身邊，人人都可以成為銷售員。它強調的是如何利用我們現有的社交網絡，如何與人建立更真誠、更深入的聯係，從而將産品或服務巧妙地融入到這些互動中。 書中對於“利他思維”的強調，讓我印象特彆深刻。作者不是讓你去想著如何從彆人那裏獲得什麼，而是鼓勵你先思考你能為彆人提供什麼價值。當你的齣發點是幫助他人，是解決他們的痛點時，銷售就變得不再是硬性的推銷，而是自然的分享和推薦。這種思維的轉變，讓我覺得在與人交流時，不再有那種“被推銷”的壓力，反而覺得更加輕鬆和自在。 我非常喜歡書中關於“傾聽”的論述。作者反復強調，有效的銷售，首先是有效的傾聽。要真正理解對方的需求、顧慮和期望，纔能提供真正有針對性的解決方案。這一點，讓我反思瞭自己過往的許多溝通方式，很多時候，我可能過於急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方真正的想法。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我溝通中的不足，也提供瞭改進的方嚮。 《社交銷售》這本書的案例非常豐富，而且都非常貼近生活，讓我能夠感同身受。比如，作者分享瞭他如何通過一次無意的社交媒體互動，就為客戶解決瞭某個難題，並最終促成瞭閤作。這些故事，讀起來非常有啓發性，也讓我看到瞭社交銷售在現實生活中的巨大潛力。它讓我明白，原來銷售的機會，處處都在，隻要你用心去觀察，用情去連接。 這本書不僅僅是教你如何“賣東西”，它更多的是在教你如何與人建立連接，如何提升自己的影響力，如何在人際交往中創造更多的可能性。它讓我看到瞭一個更加人性化、更加溫和的銷售世界。我感覺自己在閱讀的過程中，不僅僅是在學習銷售技巧，更是在進行一次自我成長。
評分《社交銷售》這本書，徹底刷新瞭我對“銷售”這個概念的理解。過去，我總覺得銷售是一個與我“普通人”的生活有些距離的專業領域，需要特殊的技能和訓練。然而，這本書卻用一種非常平實、接地氣的方式，將銷售的精髓融入到瞭日常的社交互動之中，讓我深刻體會到“人人都是銷售員”的道理。它不再是那種赤裸裸的推銷，而是通過建立真誠的關係，傳遞價值，讓人們自然而然地接受你的産品或服務。 我特彆欣賞作者在書中提齣的“分享式銷售”理念。他鼓勵我們將自己認為有價值的信息、經驗或産品，以一種輕鬆自然的方式分享給他人。這種分享，不是為瞭功利的目的，而是齣於真誠的善意和對他人需求的關注。當你的分享能夠真正幫助到彆人時，信任就會自然而然地建立起來，銷售也就成瞭一種水到渠成的事情。 書中關於“關係為王”的論述，讓我醍醐灌頂。作者強調，在社交銷售中，建立和維護良好的人際關係是至關重要的。這不僅僅是簡單的認識更多人，更重要的是與他們建立深厚的連接，瞭解他們的需求，並成為他們可以信賴的夥伴。這種強調關係為先的理念，讓我覺得銷售不再是冰冷的産品交易，而是一場充滿溫度的人情往來。 《社交銷售》這本書的敘述風格非常引人入勝，作者用許多生動的案例，將抽象的銷售理念變得具體化、可操作化。他會分享自己曾經遇到的挫摺，以及如何從這些挫摺中學習和成長，這種真誠的分享，讓我覺得這本書充滿瞭人情味，也讓我更加願意去嘗試書中提齣的方法。 這本書不僅僅教會我如何去銷售，更教會我如何去更好地與人溝通，如何去建立更有效的人際關係。它讓我看到瞭一個更加廣闊的銷售前景，一個基於信任和價值分享的全新銷售模式。我感覺自己在閱讀的過程中，不僅是獲取瞭知識，更是一種思維方式的轉變，一種對生活和工作的全新認知。
評分這本書給我帶來的最大衝擊，在於它徹底顛覆瞭我對“銷售”這個詞的刻闆印象。過去，我腦海裏的銷售員形象總是西裝革履，口若懸河，推銷著我並不一定需要的商品，充滿瞭“壓迫感”。但《社交銷售》這本書，卻嚮我展示瞭一條截然不同的路徑：將銷售融入日常的社交互動，讓它變得自然而然，甚至有些“不經意”。作者用大量的實例和生動的故事，證明瞭“人人都可以是銷售員”並非一句空洞的口號，而是可以通過掌握一些核心的社交銷售思維和方法來實現的。 書中對於“信任建立”的闡述，讓我尤為受益。它不再是那種虛僞的恭維或者刻意的討好，而是強調通過真誠的分享、有價值的信息傳遞，以及積極的互動，去贏得對方的信任。我開始意識到，很多時候，我們之所以不願意嚮彆人推薦某個産品，或者分享自己的服務，是因為我們還沒有建立起足夠的信任基礎。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更深層次人際關係的大門，讓我明白，銷售的本質是建立連接，而連接的基石，便是信任。 我尤其欣賞作者在書中提齣的“解決者”心態。他鼓勵我們將自己定位為一個能夠幫助他人解決問題的人，而不是僅僅將産品或服務推銷齣去。這種心態的轉變，讓銷售的過程從“推”變成瞭“拉”。當人們感受到你是真心想幫助他們，並且能夠提供有效的解決方案時，他們自然會主動靠近。書中的案例，比如如何通過一次非正式的聊天，捕捉到對方的痛點，並提供巧妙的解決方案，都讓我對“解決者”心態有瞭更深刻的理解。 《社交銷售》這本書的邏輯非常清晰，從基礎的社交原則，到具體的銷售策略，再到如何利用社交媒體平颱，層層遞進，環環相扣。它並沒有提供一蹴而就的秘訣，而是強調持續的學習和實踐。作者的語言風格非常接地氣，讀起來一點都不覺得枯燥，反而充滿瞭智慧的光芒。我感覺像是跟著一位經驗豐富的朋友在學習，他不僅分享瞭成功的方法，也坦誠瞭失敗的教訓，這種真實感，是很多理論書籍所不具備的。 我可以說，《社交銷售》這本書，極大地拓展瞭我的視野。它讓我看到瞭銷售的無限可能性，以及它與我們日常生活有多麼緊密的聯係。它不僅僅是一本銷售工具書，更是一本關於如何更好地與世界互動、如何在人與人之間創造價值的書。我感覺自己在這本書的指引下，已經開始悄悄地改變瞭與人溝通的方式，也更加自信地去分享我所瞭解和相信的東西。
評分買瞭，慢慢看
評分以前從來不去評價，不知道浪費多少積分，自從京東積分可以抵現金的時候，纔知道積分的重要。後來我就把這段話復製瞭，走到哪，復製到哪，即能賺積分，還非常省事；特彆是不用認真的評論瞭，方便又快捷。看到以上評價，就證明物品我比較滿意
評分很好的一本書，不從事銷售工作的也可以看看
評分東西好 速度快
評分近段時間公司上項目，與書本所寫內容高度吻閤，可以學習一下
評分讀懂這本書，拿下客戶不是問題，滿意
評分學習學習學習
評分很好，包裝沒爛
評分近段時間公司上項目，與書本所寫內容高度吻閤，可以學習一下
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