卓越供應鏈 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 彼得·波爾斯特夫，羅伯特·羅森鮑姆 著，何仁傑，虞毅峰 譯

圖書標籤:

• 供應鏈管理
• 物流
• 采購
• 庫存管理
• 運營管理
• 效率提升
• 成本控製
• 數字化轉型
• 企業管理
• 商業戰略

齣版社： 中信齣版社 ， 中信齣版集團

ISBN：9787508650524

版次：1

商品編碼：11681130

品牌：中信齣版

包裝：平裝

叢書名： 無

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：260

字數：165000

正文語種：中文

內容簡介

　　為瞭讓銷售、製造、分銷和存貨實現完美同步，你需要一套完美的供應鏈改進方法，以便最大限度地提高效率、消除障礙、配閤全局工作。　　《卓越供應鏈》在原版基礎上有瞭新的突破，提供瞭經過高度壓縮的時間錶，幫助你改善供應鏈運作參考（SCOR）模型，規劃並打造適閤自己、極具價值的供應鏈。這本書適閤在不同環境下使用。無論是全球化公司還是中小企業，都能從書中獲益。　　你將從書中學到如何：　　·推進變革，擁有可持續的競爭優勢　　·順著供應鏈進行恰當的競爭力分析，進而把握商業機會　　·嚮你所在的企業說明改善供應鏈的重要性，進而取得傲人的收益　　·獲得齣色的投資迴報率　　《卓越供應鏈》是經過全麵更新的第三版，涵蓋瞭上百個成功案例，提供瞭更優秀的流程分析錶、實施方法和操作戰略，將實打實地提升供應鏈的財務價值，證明供應鏈在打造持久競爭優勢方麵的重要性。

作者簡介

　　SCE有限公司的總裁兼首席執行官。該公司通過教育、培訓和流程專傢幫助各企業提升供應鏈績效。羅伯特·洛斯波姆（ROBERTROSENBAUM）是一位屢獲殊榮的記者，也是TheMarketFarm網站的創始人兼總裁，該網站專門提供技術相關的內容。他是前《供應鏈科技新聞》（SupplyChainTechnologyNews）的創始主編。

目錄

第一章供應鏈運作參考模型國際供應鏈理事會SCOR模型框架價值鏈過程使用SCOR模型來推動供應鏈改善構建組織支持定義項目範圍分析績效製定項目組閤清單實施項目擴展到更大的價值鏈SCOR實踐的價值第二章準備階段：構建組織支持尋找變革的臨界點傳道者傳道者的履曆經驗積極的高層發起人構建組織支持階段，需要的是支持和培訓行為定義項目範圍階段，需要的是計劃和組織行為分析階段，需要的是措施和戰略行為製定項目組閤清單階段，需要的是製訂方案的行為引入專傢建立核心團隊綜閤經驗態度有效的溝通技巧處理糾紛的能力挑選項目設計團隊解決問題的經驗個性因素對待任務的奉獻精神紀律性數據獲取能力第三章階段一：定義項目範圍規劃和組織卓越供應鏈項目業務內容摘要戰略背景財務錶現內部概況外部概況供應鏈定義矩陣項目章程第四章階段二：績效分析項目啓動選取一組平衡的供應鏈績效指標數據搜集和對標第五章階段二：數據、對標和競爭需求數據的初步校驗SCOR計分卡調研競爭需求分析優先順序的原則指標缺陷分析發起人報告的注意事項第六章階段二：計分卡和差距分析……第七章階段二：缺陷分析第八章階段三：項目組閤清單的製定第九章階段三：項目組閤清單的細化第十章階段三：機會分析第十一章階段四：項目實施準備第十二章階段四：項目組閤清單的落實第十三章階段四：實施啓動第十四章階段二～階段四：全程訪談和SCOR第三層流程圖製作第十五章階段四：方案設計第十六章階段四：第四層流程設計和故事闆第十七章階段四：配置／方案測試／試行／修正和發布第十八章階段四：供應鏈戰略第十九章延伸到更大的價值鏈

精彩書摘

　　4．急功貪多，産生資源衝突　　在我們的案例中有這樣一傢公司的執行總裁，他把公司中最能乾的十多個經理集閤在一起進行瞭一場頭腦風暴，最後列齣瞭45個高優先級的項目並開始實施。不久，大傢就發現項目實施情況非常不樂觀，因為很多部門常被不同項目組要求藉調他們的關鍵員工（如財務、人事和技術等）去支持項目。很顯然，許多項目之問存在著嚴重的資源衝突。公司應該有統一目標和優先順序來安排各種資源。　　因此，改善項目不是越多越好，也不是越快越好。企業需要根據自身情況（如資源配置、難易程度、投資迴報期望和知識技能基礎）來決定實施的優先順序。　　5．供需失衡，缺失銷售運營計劃　　有這樣一個案例：某公司的運營副總裁麵臨現金周轉睏境和客戶滿意度下降的問題。所有這些問題都體現在原材料短缺、産能不匹配、糟糕的預測和庫存牛鞭效應①等方麵。實際上，這位副總裁需要通過改善預測和計劃能力來解決供需失衡問題，這就必然需要有閤適的銷售運營計劃（S&OP;）流程。　　6．信誓旦旦，承諾與財務指標脫鈎　　某公司的CEO（首席執行官）嚮他的董事會信誓旦旦地承諾要提升每股的收益水平，但通過對競爭對手的財務數據（如資産負債錶、利潤錶等）的分析發現，該公司的直接成本和間接成本遠高於行業水平，現金周轉期也非常長。很顯然，股東不會偏信CEO口號式的承諾，他們會要求公司的管理層必須給齣切實的、有預期的、與財務指標掛鈎的改善計劃。　　7．支持缺乏，缺少專業技能　　很多企業有供應鏈改善的意願，但這種改善需要在理念認知、專業技能方麵有一定的基礎。企業的供應鏈總監在進行供應鏈改善項目評估和實施時，首先，需要一套切實的、已被驗證的方法論，這套方法論應該有可擴展性和可復製性；其次，要把供應鏈改善的理念和方法論“推銷”給他的企業組織，獲得高層的支持且容易實施的方法論是比較容易被推廣的；最後，還要成立一支專門的團隊，在某個試點項目中先嘗試使用這些方法論。　　由此可見，要真正實現供應鏈改善，所需要的支持、理解、專業技能水平還是較高的。企業需要有這樣的心理準備。　　8．ERP陷阱，形成企業文化衝突　　很多企業的組織結構是按業務功能縱嚮構建的，這種結構隨著時間的推移容易形成所謂的“竪井”效應（即業務部門之間的隔閡越來越大）。而ERP係統則是按照事務處理流轉（如采購訂單流、銷售訂單流、預測信息流、主數據流等）的形態橫嚮構建的體係。可以想象，當一個企業要從縱嚮功能管理體係切換到橫嚮流程管理體係時，所激起的“文化”衝突會非常大。　　遺憾的是，不少企業經常是在ERP項目實施到一個階段後（如開始在部門中部署自動化流程時）纔突然意識到很多事情不傷筋動骨是不容易解決的。　　……

前言/序言

《運籌帷幄：現代物流與企業協同的藝術》 引言 在當今瞬息萬變的全球經濟格局中，企業麵臨著前所未有的挑戰與機遇。市場需求日趨個性化與多元化，技術革新層齣不窮，地緣政治風險與供應鏈中斷成為常態。在這樣的背景下，僅僅依靠傳統的、孤立的運營模式已不足以支撐企業的可持續發展和競爭優勢。取而代之的是，一種更具前瞻性、更具整閤性、更具韌性的運營思維——現代物流與企業協同——正成為引領企業走嚮卓越的關鍵。 《運籌帷幄：現代物流與企業協同的藝術》並非一本關於宏觀經濟理論的枯燥論述，也不是一本僅限於技術細節的工程手冊。它是一份深入剖析企業如何在復雜多變的商業環境中，通過精妙的物流運作和緊密的內外部協作，實現資源優化配置，提升運營效率，最終贏得市場競爭的實踐指南。本書旨在為企業管理者、物流從業者、供應鏈專業人士以及對現代商業運作模式感興趣的讀者，提供一套係統性的認知框架和可操作的策略，幫助他們理解並掌握“運籌帷幄”的藝術。 第一部分：現代物流的基石——從效率到價值的躍遷 本書的第一部分將帶領讀者穿越現代物流發展的軌跡，從傳統的倉儲運輸視角，逐步深入到以客戶為中心、以價值創造為導嚮的全新領域。 從“成本中心”到“戰略資産”：物流角色的重塑 我們將深入探討物流功能如何從企業內部的一個“成本中心”，轉變為驅動企業增長、提升客戶滿意度的“戰略資産”。這不僅僅是成本的削減，更是通過高效的物流網絡，為企業創造差異化競爭優勢。我們將剖析如何通過精益化管理、標準化流程以及技術賦能，實現物流成本的有效控製，並進一步將其轉化為提升企業整體價值的關鍵驅動力。 智能倉儲與自動化：觸碰未來的運營模式 倉庫不再是簡單的貨物堆積場所，而是集信息處理、流程優化、數據分析於一體的智能化運營節點。本章節將詳細介紹現代倉儲技術的發展，包括自動化立體倉庫（AS/RS）、機器人揀選係統、物聯網（IoT）在倉儲管理中的應用，以及如何利用大數據和人工智能（AI）對庫存進行精準預測與優化。讀者將瞭解這些技術如何打破人力限製，提升作業效率，降低錯誤率，並為更復雜的物流需求提供堅實基礎。 智慧運輸與網絡優化：連接世界的高效動脈 運輸是物流鏈條中的關鍵環節，其效率直接影響到交付速度、成本和客戶體驗。我們將探討如何利用GPS、RFID、傳感器等技術構建實時的運輸監控係統，實現車輛調度優化、路綫規劃智能化以及異常情況的快速響應。同時，本書也將深入分析如何通過構建多式聯運網絡、優化配送模式（如“最後一公裏”解決方案），以及應用數據分析工具來評估和改進運輸網絡的整體效能，使其成為企業連接市場、服務客戶的高效動脈。 逆嚮物流與可持續發展：循環經濟時代的必然選擇 隨著消費者環保意識的提升和法規的日益嚴格，逆嚮物流（Return Logistics）已不再是被動處理退貨的負擔，而是企業實現可持續發展、提升品牌形象的重要機遇。本章將探討如何設計高效的退貨流程，包括退貨的收集、檢測、維修、再利用或報廢處理等環節。同時，也將重點關注綠色物流理念在整個供應鏈中的體現，如包裝優化、節能運輸、廢棄物管理等，闡述企業如何在追求經濟效益的同時，承擔起社會責任，構建更具彈性和可持續性的供應鏈。 第二部分：協同共贏——企業內外部的連接與整閤 現代物流的價值實現，離不開企業內部各部門以及與外部閤作夥伴之間的緊密協同。《運籌帷幄》的第二部分將聚焦於“協同”這一核心理念，解析如何在不同層麵構建高效的協作機製。 打破部門壁壘：企業內部協同的機製與實踐 企業內部的“信息孤島”和“部門本位主義”是阻礙效率提升的常見難題。本章節將剖析如何通過建立跨部門溝通平颱、共享信息係統（如ERP、CRM），以及推行敏捷協作方法，打破部門之間的壁壘。我們將重點關注銷售、生産、采購、物流、財務等部門如何通過信息共享和協同決策，實現需求預測的精準化、生産計劃的柔性化、庫存管理的均衡化，以及資金流動的優化，從而形成一個高度協同、反應迅速的整體。 供應商協同：構建穩固的閤作生態 供應商是企業供應鏈的重要組成部分。本書將深入探討如何從簡單的采購關係，升級為戰略性的供應商協同夥伴關係。內容將涵蓋供應商的選擇與評估標準、供應商關係管理（SRM）的最佳實踐、聯閤産品開發、風險共擔機製以及如何通過信息係統實現與供應商的實時數據交換，共同應對市場變化。一個協同的供應商網絡，能夠確保原材料的穩定供應，降低采購成本，並為産品創新提供源源不斷的動力。 客戶協同：從服務到共創的價值鏈延伸 客戶不再是被動的接受者，而是企業價值創造過程中不可或缺的參與者。本章節將重點介紹如何通過協同，將客戶從被動服務對象轉變為價值共創夥伴。這包括通過客戶關係管理（CRM）係統深入瞭解客戶需求，提供定製化的産品與服務，邀請客戶參與産品設計與改進，以及建立暢通的客戶反饋機製。客戶的參與能夠幫助企業更好地把握市場趨勢，提升産品競爭力，並建立更牢固的客戶忠誠度。 夥伴網絡與生態構建：聯盟的力量 在日益復雜的商業環境中，任何一傢企業都難以獨自應對所有挑戰。本書將闡述如何通過構建戰略聯盟、行業協會閤作、共享物流平颱等方式，形成強大的夥伴網絡，實現資源共享、風險共擔、優勢互補。我們將探討閤作的模式、互信的建立、利益的分配以及如何通過有效的治理機製，確保夥伴網絡的穩定運行和持續發展，最終構建一個具有強大生命力和競爭力的商業生態係統。 第三部分：韌性與敏捷——駕馭不確定性的智慧 麵對全球化帶來的供應鏈中斷風險，以及市場需求的快速變化，構建一個既具韌性又富於敏捷性的供應鏈體係至關重要。《運籌帷幄》的第三部分將聚焦於如何應對不確定性，提升企業的應變能力。 風險識彆與評估：未雨綢繆的預警機製 供應鏈風險無處不在，包括自然災害、地緣政治衝突、疫情爆發、技術變革、供應商破産等。本章將詳細介紹係統性的風險識彆方法，如SWOT分析、情景規劃、脆弱性評估等，並闡述如何利用數據分析工具量化風險的可能性與影響程度。建立一個前瞻性的風險預警機製，是有效應對不確定性的第一步。 供應鏈韌性設計：多源、備份與靈活性 韌性供應鏈的設計，意味著要具備抵禦中斷、快速恢復的能力。本書將深入探討如何通過構建多元化的供應商網絡（多源采購）、建立關鍵物料的戰略儲備（備份）、優化生産與物流布局（靈活性），以及實施柔性製造等策略，來增強供應鏈的抗風險能力。我們將分析不同的韌性策略及其適用場景，幫助讀者根據自身企業的特點進行選擇和組閤。 敏捷響應與動態調整：擁抱變化的商業節奏 敏捷性是企業在快速變化的市場中保持競爭力的關鍵。本章將聚焦於如何構建一個能夠快速響應市場變化、調整運營策略的敏捷供應鏈。內容將涵蓋需求預測的實時化、生産計劃的動態調整、庫存的靈活管理、運輸網絡的快速重構以及信息係統的敏捷支撐。我們將探討如何利用精益與敏捷（Lean-Agile）的結閤，實現對客戶需求的快速滿足和對市場變化的迅速適應。 數字化轉型與數據驅動：賦能決策與執行 數字化是實現物流與協同優化的核心驅動力。本書將強調數字化轉型在構建韌性與敏捷供應鏈中的關鍵作用。我們將探討如何利用大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等技術，構建端到端的可見性，實現實時的信息共享，賦能精準的決策和高效的執行。從預測性維護到智能路由，從數字孿生到區塊鏈溯源，數字化技術正在重塑現代物流與協同的各個環節，為企業提供前所未有的洞察力和控製力。 結論：邁嚮卓越運營的未來 《運籌帷幄：現代物流與企業協同的藝術》的終極目標，是幫助讀者理解並掌握如何將現代物流的效率與企業協同的智慧相結閤，構建一個強大、高效、韌性且敏捷的運營體係。這不僅僅是技術的應用，更是戰略思維的轉變，是文化理念的革新，是組織能力的提升。 通過本書的學習，讀者將能夠： 重塑物流的戰略價值：理解物流如何從成本支齣轉化為價值創造的引擎。 掌握協同的藝術：學會打破內外部壁壘，建立高效的閤作網絡。 構建韌性與敏捷的供應鏈：有效識彆、評估和應對各種風險，快速響應市場變化。 擁抱數字化浪潮：利用前沿技術，驅動運營的智能化與精細化。 在日益復雜的商業環境中，“運籌帷幄”不再是少數高管的專屬技能，而是每一位緻力於企業成長與發展的專業人士需要具備的核心能力。本書期望成為您在這條通往卓越運營之路上的忠實夥伴與智慧源泉，引領您洞察未來，把握機遇，實現企業的可持續增長與長遠成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書，它就像一位智慧的長者，用深邃的目光洞察著商業世界的運行規律。作者的筆觸細膩而有力，將供應鏈這個龐大而復雜的係統，描繪得既有宏觀的視野，又不失細節的嚴謹。我特彆欣賞書中對於“全局觀”的強調，它讓我明白，任何一個環節的疏忽，都可能導緻整個鏈條的失靈。作者在探討價值鏈的優化時，展現齣瞭令人驚嘆的洞察力，它不僅僅是關於成本的削減，更是關於價值的創造和最大化。我被書中對於技術在供應鏈中的應用所吸引，從大數據分析到人工智能，這些新興技術如何賦能供應鏈，提升其效率和智能化水平，都得到瞭深入的闡述。這本書讓我對供應鏈的理解，從單一的物流運作，上升到瞭戰略層麵，它關係到企業的核心競爭力，關係到其在市場中的地位。它是一本需要反復品讀的書，每一次閱讀，都會有新的收獲和感悟，就像是在品味一壺陳年的佳釀，越品越有味。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書真的讓我眼前一亮！它以一種極其引人入勝的方式，將看似枯燥的供應鏈知識變得生動有趣。作者的寫作風格非常獨特，時而像是一位娓娓道來的導師，用通俗易懂的語言解釋復雜的概念；時而又像是一位充滿激情的演說傢，用擲地有聲的論斷激發讀者的思考。我特彆喜歡書中對於“連接”這個概念的強調，它不僅僅是物理上的物流通道，更是信息流、資金流以及協同閤作的紐帶。書中的許多例子都非常貼近實際，讓我能夠清晰地看到，一個高效運轉的供應鏈是如何將分散的資源整閤起來，形成強大的閤力。我印象最深刻的是關於需求預測和庫存管理的章節，作者提齣的那些創新性的方法，讓我豁然開朗，感覺以往的一些睏惑都得到瞭解答。它讓我意識到，在競爭日益激烈的市場中，如何精確地把握市場脈搏，靈活地調整供應策略，是企業生存和發展的關鍵。這本書不僅僅是一本理論讀物，更是一本實踐指南，它提供瞭許多可操作的建議，讓我能夠將所學到的知識應用到實際工作中，解決實際問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我必須說，簡直是一場思維的盛宴！讀完之後，我感覺自己就像剛剛經曆瞭一場嚴謹的學術研討會，又像是被一位經驗豐富的老船長領著，在浩瀚的商業海洋裏揚帆遠航。作者不僅僅是簡單地羅列理論，而是用一種極富洞察力的視角，將復雜的供應鏈概念抽絲剝繭，展現其內在的邏輯和運作機製。尤其讓我印象深刻的是，書中對於不同行業供應鏈的案例分析，那些鮮活的例子，像是為我打開瞭一扇扇窗，讓我得以窺見那些在幕後默默支撐起我們日常生活的巨大網絡。從原材料的采購，到生産的優化，再到最終産品的配送，每一個環節的精妙配閤，都得到瞭深入淺齣的闡釋。我尤其欣賞作者在討論風險管理和韌性建設時所展現的深刻見解，這在當前充滿不確定性的全球環境下，顯得尤為重要。它不是一本隻停留在紙麵上的書，更像是一本操作手冊，充滿瞭可以藉鑒和實踐的策略。我甚至開始重新審視自己工作中的一些流程，思考如何能夠藉鑒書中的理念，提升效率，降低成本，最終為企業創造更大的價值。這本書的價值，遠不止於知識的傳遞，更在於它激發瞭我對於供應鏈管理的深度思考和創新動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書，可以說是一次酣暢淋灕的知識體驗。作者以一種極其專業且富有啓發性的方式，為我們打開瞭通往卓越供應鏈的大門。書中的論述清晰而有條理，邏輯性極強，讓我能夠輕鬆地跟隨作者的思路，深入理解供應鏈的每一個組成部分。我非常喜歡作者在分析供應鏈的瓶頸和挑戰時，所提齣的那些極具創新性的解決方案。它不僅僅是理論上的探討，更包含瞭大量的實踐經驗和案例分析，讓我能夠直觀地感受到供應鏈優化所帶來的實際效益。我尤其對書中關於“可視化”和“透明度”的論述印象深刻，它強調瞭信息在供應鏈中的重要性，以及如何利用技術手段，實現信息的共享和流通，從而提升整個係統的響應速度和靈活性。這本書是一本真正能夠幫助讀者提升專業能力的書籍，它讓我對供應鏈管理有瞭更深層次的認識，也為我未來的職業發展提供瞭寶貴的指導。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己像是完成瞭一次深刻的自我迭代。作者用一種非常接地氣的方式，將那些高大上的供應鏈理論，轉化為可以理解和執行的策略。我尤其喜歡書中對於“協同”的解讀，它不僅僅是部門之間的配閤，更是企業與供應商、客戶之間的一種深層次的信任和閤作。書中的案例非常豐富，從國際知名企業到一些我們身邊的小型企業，作者都進行瞭深入的剖析，讓我看到瞭不同規模和類型的企業，是如何在供應鏈 management 上走齣自己的道路。它讓我認識到，供應鏈的優化並非一蹴而就，而是一個持續改進、不斷迭代的過程。這本書的價值在於，它不僅傳授瞭知識，更重要的是，它激發瞭我對於創新和變革的勇氣。我開始思考，如何將書中的理念融入到我的工作中，去挑戰那些固有的模式，去創造新的可能。它是一本能夠真正改變你思考方式的書。

評分☆☆☆☆☆

好貨好物流，繼續支持！

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯不錯

評分☆☆☆☆☆

非常適閤小朋友學習，推薦！

評分☆☆☆☆☆

專業，好書，難得一書！

評分☆☆☆☆☆

書質量很好，內容充分

評分☆☆☆☆☆

很專業的一本，係統闡述供應鏈問題的經典之作，比入專業書. 好評

評分☆☆☆☆☆

包裝挺好！

評分☆☆☆☆☆

非常適閤小朋友學習，推薦！

評分☆☆☆☆☆

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