管人先管心 帶人要帶心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黃發爽 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 團隊建設
• 員工激勵
• 人際關係
• 心理學
• 溝通技巧
• 企業文化
• 高效團隊
• 情感管理

齣版社： 煤炭工業齣版社

ISBN：9787502061753

版次：1

商品編碼：12202875

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

套裝數量：1

産品特色

編輯推薦

領導這個差事，要當好也是一門藝術

團隊凝聚力的核心力量來自人心的凝聚

作為領導，你不光要管事重要的是要管人、帶人

內容簡介

《管人先做人 帶人要帶心》針對企業管理的具體問題提供瞭一套切實可行的方法，讓讀者明白瞭“為什麼”之後，更懂得“怎麼做”。極具實用性和操作性。案例經典，邏輯嚴謹，說理透徹，論述的同時拋開瞭專業、晦澀的經濟理論，用故事或案例深入淺齣，娓娓道來，通俗易懂。

作者簡介

黃發爽，1980年生，漢族，湖北武漢人，畢業於武漢工商學院經濟管理專業，目前在某私企從事管理工作，從基層做起，憑藉自己的業績一步步成為公司中層管理人員，帶領自己的銷售團隊創造瞭超常的業績。本書將作者多年來的管理帶隊經驗總結梳理，拋磚引玉，以期給讀者帶來啓發。

目錄

前言/001
第一章　調動人心, 帶齣無窮戰鬥力
用價值觀領導團隊調動人心/004
什麼樣的人，就該有什麼樣的待遇/006
鼓勵優秀，理解平庸，苛責不靠譜/008
見賢思齊，讓韆裏馬成為榜樣/012
用平等的機會調動員工的熱情/015
支持不指示，放手不掌控/017
利用主人翁意識激發員工的能動性/019
第二章　撫慰人心，喚發無限力量
讓員工“提氣”，就先給他“泄氣”/022
在製度中融入柔軟的情感/025
但是，擺錯杯子是小事嗎？/026
用共同目標化衝突於無形/029
誤解産生時，埋怨不如自我檢討/032
抱怨是管理者的緻命傷/035
讓失去激情的員工在內部跳槽/037
下屬鬧矛盾，學會睜隻眼閉隻眼/039
傳達壞消息時要委婉/041
批評而不斥責，更易被接受/044
第三章　震懾人心：澆樹澆根，管人管心
奬得心花怒放,罰得膽戰心驚/048
你不處罰，他便得寸進尺/050
修理破窗，刪除害群之馬要及時/052
殺雞儆猴，震懾人心/055
在處理員工之前，讓錯誤先晾晾/058
有意無意地給下屬“露兩手”/061
提拔得當，冷落有度/063
給桀驁不馴的員工來點下馬威/065
第四章　激勵人心,創造高效團隊
對主動做事的員工，不要給他物質奬勵/070
用“拜托”來下達命令/073
適當刺激，讓“沙丁魚”們都動起來/075
拿主意滋生懶惰，齣主意激發主動/078
明確責任，給員工處理的主動權 /080
激發員工的業績意識/084
把初來乍到的員工趕到叢林底層去/086
領導自信起來，下屬纔會看到曙光/088
超過預期的滿足會讓員工更努力/091
沒有人缺乏鬥誌，隻有人動力不足/093
第五章　溫暖人心，下屬纔會真心擁護你
巴結群眾，重用自己/096
優待那些經常吃虧的員工/098
道歉是溫暖人心的魔力之舉/100
在雞毛蒜皮的小事上聯絡感情/103
幫員工減壓，也會提高生産力/106
必要時請伸手幫助/108
關注下屬的不安，適時慰藉/110
給失意的人一點掌聲/113
第六章　凝聚人心，上下同欲者勝
給員工一個透明的製度/116
把團隊精神培植到員工心裏去/118
為員工服務，實現雙贏/121
用“美麗的風光”留住人心/124
讓“不”“可是”“但是”等言談消失/126
照顧好自尊心，員工纔會更盡力/129
協調管理，凝聚閤力/131
授權後，不乾預/133
不貪功，與員工齊利/137
把團隊成員的榮譽感激發齣來/139
第七章　穩定人心：得人心者得天下
避免過度升遷，給成績卓越的人發奬金/144
把大奬放在明麵，把小奬設在私下/146
不評判，點評員工時保持“中立”/149
講齣你的感受，擺脫員工的依賴/151
領導的庇護，下屬的定心丸/153
過於苛求隻會人心渙散/155
對“會哭”的員工不隨便給糖/159
讓員工成為英雄/165
第八章　徵服人心，讓大傢心甘情願跟你乾
不輕易用嘴巴承諾員工美好的未來/170
領導的每一個微笑都是力量/172
領導有言必行，員工纔會言行一緻/174
對員工要領導，更要引導/177
要員工行動，先讓他心動/180
如何讓員工“心動”起來呢？/182
以遠景和價值觀來鼓舞人心/183
“善變”一下管理會有新氣象/186
把自己的負麵情緒藏起來/188
多用優秀文化理念給員工洗腦/190
讓員工保持半興奮狀態/193
第九章　感化人心，管齣嚮心力
創造寬鬆的氛圍，他會乖乖為你所用/198
像對待自己的孩子一樣對待下屬/201
率先垂範，以身作則/203
去掉官架子，融到員工中去/206
領導去掉“頑固”，員工帶來“改變”/208
重視尊重，換來員工的赤誠/210
錶達關懷，但彆帶有私心/212
該清醒時清醒，該糊塗時糊塗/214
第十章　牽製人心，情是帶隊之本
讓員工聽話，就先聽他講話/218
賦予員工“願望”的標簽，他會變得稀缺/220
控製員工的滿足度，太舒服就會喪失衝勁兒/222
明確的心理預期，用年終奬牽製住員工/225
給衣食無憂的員工來點精神慰藉/229
用好績效考核/231
再平易近人，也要保持距離/234
尋找恰當的時機樹立權威/236
第十一章　打動人心，引爆超強執行力
員工滿意度，比顧客滿意度更重要/240
把自己放在對方的位置上/242
打動人心，寬容就是感召力/244
糊塗一點，進可攻退可守/245
給員工一個知遇之恩/247
軟硬兼施，剛柔並濟/250
把熱情傳遞給他就會打動他/252
以商量的態度做指示下命令/255
用挑戰性的工作滿足下屬的成就感/257
第十二章　籠絡人心，讓下屬們無怨無悔地追隨
收攏人心，誠則立信則久/260
不遷怒，不貳過/262
給他愛的水滴，他會湧泉效力/264
記住員工的名字讓他感到受重視/266
能力在批評下萎縮，在鼓勵下綻放/270
嚮員工感恩，他便會給你迴報/272
“公交”得人，“私交”得心/274
給職務時，授予相稱的權力/276
明確角色，找好自己的定位/277
創造機會，讓下屬錶現/279

精彩書摘

　　說到管理，幾乎每個管理者都有自己的看法，有人覺得想要做好管理，就要有威嚴，要讓員工敬畏自己；有的人覺得，想要做好管理，就要懂得使用利益，要讓員工覺得跟著自己有錢賺；有的則認為，要想管好人，首先要會選人，找些忠誠者跟著自己，管理自然就好瞭。可是在馮侖看來，一個真正成功的管理者，靠的不是外在的東西，而是內在的，要能夠給手下的人提供一種價值觀和歸屬感。如果做到這點，那麼就能很好地調動員工的積極性。
　　在談到這個觀點的時候，馮侖提到瞭宗教，他認為，這個世界上最忠誠的情感就是教徒對宗教領袖的情感。那是一種摻雜著崇拜和人生歸屬的感情，是最容易引起狂熱的，也是最能激發人鬥誌的。
　　宗教是一種虛幻的存在，它所以能夠讓人信服，靠的就是傳遞一種價值觀，它為人們提供的是一種靈魂上的歸屬，它的功用就是讓人找到歸屬感。一個成功的企業，也應該是這樣的，要嚮員工傳遞一種價值，讓員工有一種強烈的歸屬。
　　馮侖在構建萬通的企業文化的時候，也考慮進瞭這一點。在萬通，強調的不是産品，而是價值。在彆人都循著賣産品的思路經營的時候，馮侖已經喊齣瞭販賣價值觀的口號。一個企業，想要嚮客戶販賣價值觀，首先自己要有價值觀。萬通的價值觀來自馮侖，也就是馮侖的理想——改變人們的房居理念。
　　具體來說就是，馮侖給客戶的，不僅是一個居住的地方，更是一種生活方式。一般的地産公司努力做的是在閤適的地段給客戶一個傢。但萬通做的是，
　　給客戶一個舒適的居住環境。萬通的新式住宅小區裏，有良好的綠化，有安靜的環境，更是有方便的居室設計。他們的齣發點不是為自己節省成本，也不是為用戶創造最大的空間。而是讓用戶感覺舒服，感覺安心。這就是一種理念和價值觀瞭。
　　在這樣的公司裏工作，員工不僅能賺到錢，更是能夠有一種成就感。因為他們引領著居民的居住理念。這就是一種價值觀的歸屬，這樣的公司也必然是一個能夠讓員工産生強烈歸屬感的公司。構造齣這種文化，讓員工有瞭這種情感依附之後，自然就不用管理者再去費力想怎麼管理公司瞭。這就是最高明的管理方法販賣價值觀。
　　給人錢，不如給人發展空間，給人發展空間不如給人夢想。馮侖采用的就是給人夢想的管理方式，這也是絕大多數管理者應該努力的方嚮。當然，給員工夢想是好的，但也不是說隻有夢想就足夠瞭。在給員工心中種植夢想的同時，也要給他足夠的發展空間，足夠的薪水。幾個並重，纔能讓管理者更加輕鬆，給人夢想之所以可貴，隻不過是因為它是這幾個指標裏最重要的一個罷瞭。
　　管理者是團隊的領頭人，也應該是團隊的夢想設計師。一個成功的管理者，必然是自己有夢，也能給彆人夢想的。
　　……

《領導力藝術：激發團隊潛能，成就卓越組織》 前言 在快速變化的現代商業環境中，領導力的重要性不言而喻。它不再僅僅是發號施令、分配任務，而是一種能夠深刻影響團隊士氣、激發個體潛能、最終驅動組織成功的關鍵能力。本書《領導力藝術》旨在深入剖析領導力的本質，從根本上揭示卓越領導者所應具備的核心素質、必備技能以及行之有效的實踐方法。我們相信，任何一個渴望在組織中扮演更具影響力角色的人，無論身處何種行業、擔任何種職位，都能從本書中汲取養分，提升自己的領導力水平，並最終帶領團隊走嚮卓越。 第一章：領導力溯源——洞悉領導者的本質 本章我們將追溯領導力的起源，探索其在不同曆史時期、不同文化背景下的演變。我們將區分“管理”與“領導”的根本區彆，明確領導者並非僅僅是管理者，他們更需要具備願景、勇氣、智慧和影響力。我們將深入探討成為一名領導者所需要的內在品質，例如責任感、正直、同理心以及持續學習的態度。通過分析曆史上眾多偉大領導者的案例，我們將提煉齣他們身上共通的核心特質，為讀者構建一個清晰的領導者畫像。同時，本章也將引導讀者審視自身，認識到領導力並非天生，而是可以通過後天學習和實踐不斷培養和提升的。我們將鼓勵讀者從“自我領導”開始，理解隻有能夠有效管理自己的人，纔能真正地帶領他人。 第二章：願景的塑造與傳遞——指引方嚮，凝聚人心 一個卓越的領導者，必然是一位傑齣的願景傢。本章將聚焦於如何塑造一個清晰、鼓舞人心且切實可行的組織願景。我們將探討願景與組織戰略、使命、價值觀之間的內在聯係，強調願景的“錨點”作用。讀者將學習到如何通過深入的市場洞察、對行業趨勢的敏銳判斷，以及對組織潛力的充分挖掘，來確立一個具有前瞻性和吸引力的願景。更重要的是，我們將重點講解如何將抽象的願景轉化為團隊成員能夠理解、認同並為之奮鬥的具體目標。這包括運用有效的溝通技巧，通過故事、榜樣和情感連接，讓願景深入人心，激發團隊的歸屬感和使命感。本章還將探討如何讓願景成為指導日常決策的指南針，以及如何在團隊麵臨挑戰和睏難時，成為凝聚士氣的精神支柱。 第三章：賦權與信任——釋放潛能，激發創造力 領導力的核心在於激發他人的潛能，而賦權與信任是實現這一目標的關鍵。本章將深入探討為何賦權能夠極大地提升團隊的效率和創造力，並闡明信任在賦權過程中的重要地位。我們將解析不同形式的賦權，例如任務授權、決策授權和資源授權，並指導讀者如何根據團隊成員的能力、意願和情境，進行恰當的授權。我們將強調建立信任的重要性，從透明溝通、言齣必行，到尊重個體差異、包容犯錯，逐步構建起堅實的信任基礎。本書將提供具體的策略，幫助領導者識彆和培養團隊成員的纔華，鼓勵他們承擔責任，並在過程中提供必要的支持和指導。我們將探討如何營造一個鼓勵創新和冒險的環境，讓團隊成員敢於嘗試，不怕失敗，從而不斷湧現齣新的想法和解決方案。 第四章：溝通的藝術——連接心靈，驅動共識 溝通是連接領導者與團隊、團隊內部成員以及組織與外部的關鍵橋梁。本章將從多個維度深入剖析溝通的藝術，強調其在領導力中的核心作用。我們將探討不同溝通模式的優劣，包括口頭溝通、書麵溝通、非語言溝通等，並指導讀者如何根據不同的溝通對象和情境，選擇最有效的溝通方式。本章將重點講解積極傾聽的技巧，強調理解對方的觀點、需求和感受的重要性，從而建立真正的連接。同時，我們將教授如何進行清晰、簡潔、有說服力的錶達，如何運用提問來激發思考，以及如何通過反饋來促進改進。我們還將深入探討如何在衝突和分歧齣現時，進行建設性的溝通，化解矛盾，達成共識。理解和掌握有效的溝通技巧，將極大地提升領導者的影響力和團隊的協作效率。 第五章：情境領導力——因材施教，靈活應變 領導力並非一成不變的模式，而是需要根據具體情境進行調整的藝術。本章將引入情境領導力模型，指導讀者如何根據團隊成員的發展水平（能力和意願）以及任務的性質，采取不同的領導風格。我們將解析四種主要的領導風格：指導型、教練型、支持型和授權型，並詳細闡述每種風格的適用場景和實施方法。讀者將學習如何準確地評估團隊成員的需求，並靈活地切換領導方式，從而最大限度地發揮團隊成員的潛力。本章還將探討如何應對不同類型的情境，例如快速變化的市場環境、突發的危機事件，以及團隊內部的人際關係挑戰。通過掌握情境領導力的精髓，領導者能夠更有效地應對復雜局麵，帶領團隊剋服各種挑戰。 第六章：激勵與認可——點燃熱情，驅動績效 激勵是激發團隊成員內在動力，驅動其持續努力的關鍵。本章將深入探討激勵的多種形式，並提供切實可行的激勵策略。我們將區分內在激勵和外在激勵，並強調內在激勵的重要性，例如成就感、成長機會、自主性以及意義感。讀者將學習如何通過設定具有挑戰性但可實現的目標，提供成長和學習的機會，賦予團隊成員更多的自主權，並幫助他們理解工作的意義，來點燃他們的內在熱情。同時，本章也將探討有效的物質激勵和非物質激勵方式，例如奬金、晉升、錶彰和認可。我們將強調及時、真誠的認可對於提升團隊士氣和凝聚力的重要作用。本書將提供如何設計有效的激勵計劃，以及如何運用恰當的激勵方式，來驅動團隊實現卓越績效。 第七章：衝突管理與解決——化解矛盾，凝聚力量 衝突在任何組織中都不可避免，而領導者如何處理衝突，將直接影響團隊的凝聚力和效率。本章將深入探討衝突的根源，並提供係統化的衝突管理與解決策略。我們將解析不同類型的衝突，例如任務衝突、關係衝突和程序衝突，並探討其産生的原因。本章將重點講解如何識彆和預防衝突的發生，例如通過建立開放的溝通渠道，明確的規則和流程。當衝突發生時，我們將指導讀者如何采取積極的態度，而非迴避或對抗。我們將介紹多種有效的衝突解決技巧，例如傾聽、理解、尋找共同點、協商和妥協。本書還將探討如何將衝突轉化為機會，通過建設性的討論，找齣更優的解決方案，從而促進團隊的成長和進步。 第八章：決策與創新——洞察趨勢，引領變革 卓越的領導者必須具備敏銳的洞察力和果斷的決策能力，並能夠驅動組織不斷創新。本章將深入探討科學的決策過程，包括信息收集、風險評估、方案評估和最終抉擇。我們將介紹不同的決策模型和工具，並指導讀者如何在高不確定性環境中做齣明智的決策。同時，本章將強調創新在現代組織中的核心地位，並探討如何營造一個鼓勵創新和實驗的文化。我們將提供具體的策略，例如鼓勵跨部門協作，支持新想法的孵化，以及容忍適度的失敗。讀者將學習如何識彆創新機會，如何評估和管理創新風險，以及如何將創新成果轉化為組織的競爭優勢。 第九章：領導者的持續成長——終身學習，卓越之路 領導力是一個持續發展的過程，而非一蹴而就的目標。本章將聚焦於領導者的自我成長與持續發展。我們將強調終身學習的重要性，並提供多種提升領導力的方法，例如閱讀、參加培訓、尋求導師指導、進行反思性實踐等。讀者將學習如何設定個人成長目標，如何反思自己的領導行為，並從中汲取經驗教訓。本章還將探討領導者如何培養韌性，如何應對壓力和挫摺，以及如何保持積極的心態。我們將鼓勵領導者擁抱變化，不斷學習新的知識和技能，從而適應不斷變化的商業環境，並持續引領團隊走嚮更大的成功。 結語 《領導力藝術：激發團隊潛能，成就卓越組織》旨在為廣大讀者提供一套全麵、係統且實用的領導力指南。我們希望本書能夠幫助您深刻理解領導力的真諦，掌握必備的技能，並付諸實踐，從而成為一名更齣色的領導者，帶領您的團隊取得非凡的成就。領導力的旅程，永遠在路上。願您在這段旅程中，不斷探索，持續精進，成為您所在領域的卓越引領者。

評分☆☆☆☆☆

我是一名創業者，深知團隊的凝聚力和嚮心力對於事業成功至關重要。在創業的早期，一切都充滿瞭挑戰，而最核心的挑戰之一就是如何讓我的團隊成員們能夠全心全意地投入，相信我們共同的願景。我曾經也嘗試過各種管理模式，但總覺得缺少瞭那麼一點“火候”。直到看到《管人先管心，帶人要帶心》這個書名，我立刻被吸引瞭。它精準地指齣瞭我一直以來在摸索的方嚮。我開始想象，書中是否會探討如何建立一種能夠觸及團隊成員內心深處的情感連接？如何讓大傢不僅僅是為瞭薪水而工作，而是為瞭實現共同的價值和夢想？我期待這本書能給我帶來啓發，讓我能夠更深刻地理解創業團隊的特殊性，並學會如何運用“心”的力量，將一群人凝聚成一股強大的力量，共同剋服睏難，奔嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一名普通職場人，我常常感到在團隊協作中，有效溝通和人際和諧的建立是一門學問。有時候，即使事情本身並不復雜，但因為人與人之間的理解偏差、情緒波動，最終會導緻工作進展不順，甚至引發不必要的矛盾。我一直在思考，有沒有一種更溫和、更有效的方式來處理這些復雜的人際關係。《管人先管心，帶人要帶心》這個書名，給瞭我一種豁然開朗的感覺。它仿佛在告訴我，問題的關鍵不在於錶麵上的“管”或者“帶”，而在於深入對方的內心。如果一個人真正被理解、被尊重、被激勵，那麼很多問題都會迎刃而解。我希望這本書能夠教會我一些實用的技巧，比如如何識彆和理解他人的情緒，如何用恰當的方式錶達自己的想法，如何建立信任，以及如何通過積極的互動來影響他人。我期待它能為我提供一套可以立即應用的工具箱，讓我能夠在日常工作中遊刃有餘地處理各種人際關係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名就足夠吸引我瞭，"管人先管心，帶人要帶心"，光聽名字我就覺得作者一定是個非常有智慧和洞察力的人。我一直堅信，無論是工作還是生活，人與人之間的關係纔是最重要的核心。很多時候，我們試圖用各種規章製度、奬懲機製去管理他人，卻忽略瞭最根本的東西——人心。人心齊，泰山移；人心散，百事休。這句話在很多場閤都被驗證過。我常常思考，為什麼有些領導者能讓團隊心甘情願地付齣，而有些則飽受抱怨，效率低下？我想，答案一定藏在"心"裏。這本書的標題觸及瞭我內心深處一直以來想要探索和理解的課題。我期待它能提供一套行之有效的方法論，幫助我更深入地理解人性的復雜，並學會如何真正地觸動人心，建立更加和諧、高效的人際關係。我希望它不僅僅是理論的堆砌，更能有實際的案例和可操作的建議，讓我能在日常生活中落地實踐。

評分☆☆☆☆☆

我最近在尋找一本能夠幫助我提升領導力的書籍，機緣巧閤下看到瞭《管人先管心，帶人要帶心》。這個書名一下子就抓住瞭我的眼球，因為它點齣瞭一個我長期以來在管理工作中遇到的瓶頸。我發現，很多時候，我們花瞭很多精力在製定流程、優化績效考核上，但團隊成員的積極性、主動性卻總是不盡如人意。我開始反思，是不是我們過於關注“管”而忽略瞭“帶”？而“帶”的關鍵，又在哪裏？"心"字，恰恰點醒瞭我。人心是驅動一切的內在力量，如果不能觸動人心，再好的管理工具也可能淪為空談。我非常好奇，作者會從哪些角度來闡述“管心”和“帶心”的理念？是通過情感共鳴、價值認同，還是其他更深層次的心理機製？我期待這本書能給我帶來全新的視角，讓我能夠更好地理解團隊成員的需求和期望，從而激發他們的內在動力，讓大傢心往一處想，勁往一處使。

評分☆☆☆☆☆

我喜歡閱讀那些能夠引發深度思考，並對我的個人成長和人際交往有實際幫助的書籍。偶然間看到瞭《管人先管心，帶人要帶心》的書名，立刻産生瞭一種強烈的興趣。在我的生活經曆中，我時常觀察到，那些能夠真正影響和帶動他人的人，往往不是靠權威或者命令，而是靠一種內在的魅力和對人心的深刻洞察。這種“帶心”的能力，似乎是一種天賦，又似乎是可以學習和培養的。我非常好奇，這本書會如何闡釋“管心”和“帶心”之間的關係，以及它們是如何相互作用的。我期望它能提供一些關於如何建立更深層次人際連接的理論和方法，比如如何展現真誠、如何進行有效的傾聽、如何給予恰當的支持和鼓勵，以及如何理解並迴應他人的情感需求。我希望這本書能讓我更好地認識自己，也更好地認識他人，從而在與人交往中更加遊刃有餘，建立更和諧、更有意義的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

買瞭很多書，還沒時間看。

評分☆☆☆☆☆

不知道好不好，湊單買的，希望有驚喜

評分☆☆☆☆☆

不錯的心靈雞湯！

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心德，很適用

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書已收到。。。

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還沒有看，習慣好評。

評分☆☆☆☆☆

習慣在這裏買書瞭，質量也不錯

評分☆☆☆☆☆

質量很好，物美價廉，不錯。