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陈辉 著

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• 移动互联网
• 产品运营
• 运营攻略
• 提升技巧
• 笔记
• 行业洞察
• 用户增长
• 数据分析
• 新媒体运营
• 流量运营

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115472045

版次：1

商品编码：12281364

品牌：数艺社

包装：平装

开本：小16开

出版时间：2017-12-01

用纸：胶版纸

页数：272

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

深入浅出地告诉大家什么是运营，梳理了移动互联网时代各类运营方向的工作重点与工作方法，结合实例指出了每类运营方向的提升要点；
结合作者的亲身经历，解答了无数运营人与产品人纠结的运营与产品到底有什么异同的问题；
指明了运营人的核心竞争力，并对处于不同阶段的运营人提出了相应的建议与要求；
还阐述了内容型产品与工具型产品应该如何实现高效运营等；
“人人都是产品经理”团队参与策划了本书，书中还附带了“起点学院”的多个真实案例，并附赠了运营人员需要的各类模板及运营工具包。

内容简介

《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》深入浅出地告诉大家什么是运营，梳理了移动互联网时代各类运营方向的工作重点与工作方法，结合实例指出了每类运营方向的提升要点；结合作者的亲身经历，解答了无数运营人与产品人纠结的运营与产品到底有什么异同的问题；指明了运营人的核心竞争力，并对处于不同阶段的运营人提出了相应的建议与要求；尤为难得的是，《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》中还阐述了内容型产品与工具型产品应该如何实现高效运营等。
“人人都是产品经理”团队参与策划了《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》，书中还附带了“起点学院”的多个真实案例，并附赠了运营人员需要的各类模板及运营工具包。
《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》作为移动互联网时代一本难得的产品运营图书，不仅适合运营人员阅读，还适用于产品人员，大家阅读时可以在书中找到很多实用的工作方法。我们希望本书能成为移动互联网时代中提升运营的一个范本。

作者简介

陈辉，福建福州人毕业于中国青年政治学院，硕士。人人都是产品经理旗下起点学院导师。
现任豆瓣内容事业部副总经理。近10年移动互联网运营与产品经验，先后就职于新浪、掌阅、金山、豆瓣等多家知名移动互联网公司，历任运营经理、运营总监、产品总监、副总经理等职。负责过千万日活产品的运营与产品工作，实现过每日数百万运营收入，组织过百万用户同时参与的活动；既熟悉大公司的运作思路，也了解“从0到1”的运营方法。

目录

第1 章 运营到底是什么 23

1．1 运营的定义 23
1．1．1 千人千面的运营 24
1．1．2 运营的核心目标 25
1．2 产品运营高一阶 28
1．3 小结 30

第2 章 内容运营是“垫脚石” 31

2．1 内容运营的需求 31
2．1．1 内容运营的基本工作 32
2．1．2 内容运营的市场需求 34
2．2 内容运营不只是文案和策划 36
2．2．1 内容运营的常见模式 36
2．2．2 以满足用户需求为目标 40
2．2．3 产品的定位由你确定 42
2．2．4 内容运营的价值 43
2．3 提升内容运营分3步 45
2．3．1 从产品战略认清内容运营的角色 45
2．3．2 做好用户调研 49
2．3．3 了解KPI 的真正含义 51
2．4 知乎的内容运营之道 53
2．5 小结 57

起点学院小课堂Chapter 1 58

Chapter 1．1 内容运营：以“人人都是产品经理”为例 58
Chapter 1．2 电子书内容运营：《寻城记 南京》 66

第3 章 用户运营必须“走心” 72

3．1 用户运营= 社区运营？ 72
3．1．1 用户运营的工作内容 72
3．1．2 用户运营的不同阶段 75
3．1．3 如何找到目标用户 78
3．1．4 社区运营和用户运营真不一样 80
3．2 growth hacker（增长黑客）6 条法则 80
3．2．1 从痛点处吸引目标用户 81
3．2．2 用尽全力留住用户 82
3．2．3 建立用户社区，将用户连接起来 84
3．2．4 让种子用户开花结果 85
3．2．5 用心和用户交朋友 87
3．2．6 逐渐放大用户价值 89
3．3 如何将目标用户转为付费用户 91
3．4 从优步（Uber）来看用户运营 94
3．5 小结 98

第4 章 活动运营要有效 99

4．1 策划一个有趣的活动 99
4．1．1 活动要简单、有趣 99
4．1．2 策划活动从这几点切入 102
4．1．3 活动上线只是一半的工作 103
4．2 活动运营中的4 个环节 106
4．2．1 活动时机最重要 107
4．2．2 活动内容没那么简单 108
4．2．3 活动需要有风险设计 109
4．2．4 活动效果由数据说了算 110
4．3 从支付宝“五福”中我们应该学到什么 111
4．4 小结 116

起点学院小课堂Chapter 2 117

Chapter 2．1 用户活动：金山词霸保卫成绩单 117
Chapter 2．2 线上活动：求职季，你可能需要这份产品面试指南 131

第5 章 做市场运营需要学会拓展客户 144

5．1 产品从哪里找流量 144
5．2 一份完整的市场运营计划 145
5．2．1 产品定位与目标用户分析 146
5．2．2 推广渠道及推广方式 146
5．2．3 推广成本与数据分析 154
5．2．4 推广工作安排 155
5．3 小结 157

第6 章 数据运营很重要 158

6．1 数据运营的主要工作 158
6．1．1 数据运营的目的和意义 158
6．1．2 数据运营的3 个维度 159
6．2 数据分析驱动精细化运营 161
6．2．1 来看看一些案例吧 161
6．2．2 通过正循环不断优化数据 163
6．3 小结 165

第7 章 其他运营工作 167

7．1 新媒体运营和品牌运营 167
7．1．1 全媒体运营时代已到来 167
7．1．2 品牌运营体现隐性价值 169
7．2 最“苦”的电商运营 170
7．2．1 来开个网店吧 171
7．2．2 电商平台都做些啥 175
7．3 小结 177

第8 章 运营思维那些事儿 178

8．1 运营人的能力模型 178
8．2 做运营要有天分 181
8．2．1 运营的核心竞争力 182
8．2．2 5 点运营思维助你更高效地做运营 183
8．3 难以理清的产品和运营 188
8．3．1 产品和产品经理 189
8．3．2 既做过产品也做过运营的过来人告诉你产品和运营的差别 193
8．4 小结 196

第9 章 从普通运营到高级运营的进阶之道 197

9．1 不同阶段运营的职能和目标 197
9．1．1 从业3 年内的运营人员要夯实基础 197
9．1．2 从业4~6 年的运营人员要有特长 198
9．1．3 从业7 年及以上的运营人员要有战略眼光 199
9．2 从菜鸟到卓越：运营进阶5 大招 200
9．2．1 产品、用户和公司战略是关键 201
9．2．2 制订运营方案（运营计划） 202
9．2．3 用户和收入是运营无法摆脱的宿命 204
9．2．4 运营需要不断创新和尝试 207
9．2．5 从数据中找到闪光点 208
9．3 小结 209

第10 章 如何做好内容型产品运营 211

10．1 内容型产品已成为红海 211
10．1．1 何为内容型产品 212
10．1．2 内容型产品的核心 219
10．2 通过5 点做好内容型产品运营 222
10．2．1 寻找亮点—热点、发现、挖掘 222
10．2．2 内容包装—痛点、打磨、造星 224
10．2．3 精准推荐—时间、地点、人物 226
10．2．4 运营方式—拆散、组合、打包 229
10．2．5 建立联系—用户、互动、情怀 231
10．3 内容型产品的未来 234
10．4 小结 239

第11 章 工具型产品运营有窍门 240

11．1 工具型产品中运营的作用 240
11．1．1 工具型产品运营要提升用户活跃度 240
11．1．2 工具型产品运营要带来更多新用户 242
11．1．3 工具型产品运营得找到合适的商业模式 244
11．2 不同类型的工具型产品如何运营 245
11．2．1 系统类工具产品运营 245
11．2．2 生活类工具产品运营 248
11．2．3 办公类（文档类）工具产品运营 252
11．3 工具型产品的未来 255
11．4 小结 256

第12 章 运营人员的未来 258

12．1 运营人路在何方 258
12．1．1 让自己成为运营专家 258
12．1．2 走向管理岗位 260
12．1．3 运营和产品不分家 261
12．2 做一个聪明的职场运营人 262
12．3 小结 265

起点学院小课堂Chapter 3 266

Chapter 3．1 一份书单 266
Chapter 3．2 运营人工作中必备的网站 268
Chapter 3．3 运营案例和工具 269

后记 271

精彩书摘

　　《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》：
　　产品调研：验证产品定义的正确性，通过用户的调研使产品有更明确的方向。
　　有了产品的基本想法后，需要通过对需求的验证，来证明产品的可行性。基本上产品调研是从两个方面下手的，一方面是用户的需求调研，另一方面是市场同类产品的调研。用户的调研可以分为定量和定性的，定量的方式多采用调查问卷，定性的方式多采用用户访谈的形式。两者相结合后，得出用户的准确需求，并对目标用户进行画像。比如，做一个微信公众号，目的是解决首次装修的年轻业主的各种难题，并为其找到合适的解决方案。目标用户就应该是一、二线城市的伴随互联网成长的首次置业的“80后”“90后”。至于市场调研，基本上可以说是对竞品的调研，看看同类的产品是怎么做的，他们的产品的突出之处是什么样的，有哪些痛点是用户无法接受的，有什么可以突破的点。有了用户调研和市场调研后，产品人员就会比较明确自己的产品是否会有市场前景，以及需要怎么做才能赢得用户。
　　产品设计：基于产品定义和产品调研的基础，将产品原型与逻辑机构梳理出来，交给研发人员开发。
　　首先应该是先有一份业务流程图，将整体的业务框架描绘出来。如一个电商业务，核心的流程一定是商品的上架、商品的销售、商品的配送和售后。
　　……

《运营之道：在变化浪潮中乘风破浪的实战指南》 在瞬息万变的移动互联网时代，产品如雨后春笋般涌现，用户需求也在不断迭代。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现产品的持续增长和用户的深度留存，成为每一位产品运营者必须面对的挑战。这本《运营之道：在变化浪潮中乘风破浪的实战指南》并非一本简单陈述理论的书籍，它是一份沉淀了丰富实战经验的行动指南，是献给所有渴望在移动互联网运营领域精进、实现价值飞跃的运营人的一份厚礼。 本书的价值在于，它为你拨开迷雾，提供了一套系统化、可落地的运营方法论。 我们将深入剖析当前移动互联网生态下的各种典型运营场景，从产品冷启动、用户增长、内容生态构建、社区氛围营造、付费转化优化，到用户生命周期管理、危机公关应对、数据驱动决策等方方面面，都进行了详尽的阐述和案例分析。这不是一味地追求“套路”或“技巧”，而是帮助你建立起对运营本质的深刻理解，培养一种能够灵活应对各种复杂局面的运营思维。 第一部分：基石——理解产品与用户，奠定增长的根基 在深入探讨具体的运营策略之前，我们首先会回归到运营的初心：理解你的产品是什么，它解决了用户的什么痛点，以及你的目标用户是谁。 产品核心价值拆解与提炼： 我们将引导你学会如何透过现象看本质，精准地挖掘和提炼产品的核心价值主张。这包括对产品功能、用户场景、市场定位的深度分析，以及如何将这些分析转化为吸引用户的独特卖点。我们将通过一系列的案例，展示不同类型产品如何通过清晰的核心价值吸引首批种子用户。 用户画像的构建与精细化： 粗略的用户画像是无效的。本书将教你如何从多维度、多层次构建精细化的用户画像，包括但不限于用户的基本属性（年龄、性别、地域、职业）、行为习惯（使用时长、偏好内容、互动方式）、心理需求（动机、痛点、期望）、社交关系等。我们将重点讲解如何利用现有数据和调研方法，不断完善用户画像，使其成为指导运营策略的“活地图”。 用户需求洞察与挖掘： 用户需求是产品和运营的生命线。我们不会止步于表面的需求，而是深入探讨如何通过用户访谈、焦点小组、数据埋点分析、竞品分析等多种手段，挖掘用户潜在的、未被满足的需求。我们将分享一些“反直觉”的用户需求洞察案例，帮助你跳出思维定势，发现增长的新蓝海。 价值共创与用户参与： 现代运营早已不是单向输出，而是双向奔赴。本书将重点探讨如何通过构建用户参与机制，引导用户成为产品价值的共创者。这包括用户反馈的收集与响应机制、用户生成内容（UGC）的激励与管理、用户社区的建设与运营，以及如何将用户的智慧转化为产品迭代和运营策略的灵感。 第二部分：增长——驱动用户获取与激活的引擎 有了坚实的根基，我们便进入运营的核心——用户增长。本书将提供一套多层次、多渠道的用户增长体系。 冷启动策略：从0到1的用户获取： 产品上线初期，如何快速获取第一批种子用户，并让他们对产品产生兴趣，是巨大的挑战。我们将详细解析不同类型产品的冷启动策略，包括内容驱动、社交裂变、 KOL 合作、地推活动、种子用户激励等，并分析不同策略的适用场景和关键执行要点。 渠道策略与矩阵构建： 移动互联网时代的获客渠道纷繁复杂。本书将为你梳理主流的获客渠道，如应用商店优化（ASO）、社交媒体推广、信息流广告、内容分发平台、搜索引擎营销（SEM）等，并教授你如何构建一套高效的渠道组合矩阵，实现流量的精准获取和成本的有效控制。 拉新与留存一体化设计： 增长绝非仅仅是拉新。本书将强调“拉新”与“留存”的协同性，教你如何在用户获取的初期就融入留存的基因。例如，通过精细化的用户引导、首次体验优化（FTUE）、新用户激励计划等，让新用户快速熟悉产品，产生粘性，为长期留存打下基础。 裂变增长的科学设计： 裂变是移动互联网增长的强大引擎，但并非盲目追求。我们将深入剖析裂变机制的底层逻辑，包括信任传递、价值诱饵、传播路径、激励设计等，并通过大量成功的裂变案例，教你如何设计出可持续、可控的裂变活动，实现口碑传播与用户数量的双重增长。 用户激活与活跃度提升： 获取用户只是第一步，如何让他们“用起来”，并保持活跃，是运营的关键。本书将提供一系列提升用户激活度和活跃度的实战方法，包括个性化推送、任务系统、签到奖励、互动游戏、内容推荐算法优化等，帮助你激活沉默用户，提升活跃用户比例。 第三部分：留存——构建用户忠诚度，实现生命周期价值最大化 留存是衡量产品运营健康度的重要指标，也是实现商业价值的关键。本书将从多个维度深入探讨留存策略。 用户生命周期管理： 我们将为你描绘用户从“潜在用户”到“活跃用户”再到“忠诚用户”乃至“流失用户”的完整生命周期，并为不同阶段的用户设计相应的运营策略。这包括新用户引导、成长期用户激活、成熟期用户维护、沉睡用户唤醒、流失用户挽回等。 内容生态构建与运营： 内容是连接用户与产品的重要载体。本书将详细讲解如何构建一个有吸引力、有价值的内容生态，包括内容生产（PGC、UGC）、内容分发、内容审核、内容互动等环节。我们将分享如何通过优质内容吸引用户，提升用户停留时长，并引导用户参与内容创作，形成良性循环。 社区运营与情感连接： 强大的社区是产品留存的“定海神针”。本书将深入剖析社区运营的各个方面，包括社区氛围营造、社群规则制定、优质用户扶持、用户关系维护、活动策划与执行等。我们将重点讲解如何通过精细化的社区运营，建立用户之间的情感连接，增强用户归属感和忠诚度。 个性化推荐与用户体验优化： 千人千面是未来产品运营的趋势。本书将探讨如何利用数据分析和算法模型，实现个性化内容推荐、功能推荐和活动推荐，为用户提供更贴心的服务。同时，我们将强调用户体验在留存中的关键作用，并分享如何通过持续的用户体验优化，减少用户流失。 付费转化与商业化运营： 对于许多产品而言，最终的目的是实现商业化变现。本书将深入探讨如何在不损害用户体验的前提下，提升付费转化率。我们将分析不同商业模式下的付费设计，包括增值服务、会员体系、营销活动、付费内容等，并分享如何通过数据分析优化付费路径，提升客单价和用户生命周期价值。 第四部分：精进——数据驱动与创新，迎接未来挑战 在日新月异的移动互联网环境中，持续的学习和创新是运营者保持竞争力的不二法门。 数据分析与驱动决策： 数据是运营的“眼睛”和“大脑”。本书将为你揭示数据分析在运营中的核心地位，教授你如何理解关键运营指标（KPIs），掌握常用的数据分析工具和方法，并学会如何将数据分析结果转化为可执行的运营策略。我们将通过大量案例，展示数据驱动如何帮助运营者做出更明智的决策，避免盲目投入。 A/B 测试与实验设计： 敏捷的迭代和实验是快速增长的关键。本书将详细讲解 A/B 测试的原理和实践方法，指导你如何设计有效的实验，验证运营假设，并根据实验结果快速优化产品和运营策略。 用户反馈与产品迭代闭环： 用户反馈是产品优化的重要输入。本书将教你如何建立高效的用户反馈收集、整理、分析和响应机制，并将其转化为产品迭代的动力。我们将分享如何构建一个“用户-反馈-产品-运营-用户”的良性闭环，让产品始终保持与用户需求的高度一致。 行业趋势洞察与前瞻性布局： 移动互联网行业变化飞快，技术、用户行为、市场格局都在不断演进。本书将为你提供关于行业趋势的洞察，例如人工智能在运营中的应用、新的社交模式、新兴的增长赛道等，并鼓励你保持学习的热情，提前布局，迎接未来的挑战。 运营者的成长心法与能力模型： 除了具体的实操技能，本书还将关注运营者自身的成长。我们将探讨成为一名优秀运营者所需具备的核心素质，如学习能力、同理心、沟通能力、项目管理能力、抗压能力等，并提供一些提升这些能力的建议。 《运营之道：在变化浪潮中乘风破浪的实战指南》 是一本真正能帮助你提升实战能力、解决运营难题的书。它融合了最新的行业洞察和经得起时间考验的运营智慧，旨在为你提供一套全面、系统、可落地的解决方案。无论你是初入运营领域的新手，还是在实践中寻求突破的资深运营者，都能从中获得启发，找到属于自己的运营之道，在这个充满机遇和挑战的时代，乘风破浪，实现产品的持续辉煌。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是在一个偶然的机会下翻开这本书的，当时并没有太多期待，但很快就被书中那些深入浅出的分析所吸引。作者在书中并没有回避运营中那些复杂和棘手的问题，而是用一种非常坦诚的态度，分享了自己是如何一步步解决这些挑战的。我尤其欣赏书中关于“产品与运营协同”的探讨，这部分内容触及到了很多团队合作中的痛点。很多时候，产品和运营之间容易产生隔阂，各自为政。而作者在书中提出的几点建议，比如建立统一的数据指标体系，定期沟通协调机制，以及共同参与用户反馈的分析，都非常具有实践指导意义。读完这部分，我开始反思自己团队内部的沟通方式，并尝试着去引入一些新的协作模式。此外，书中对于“精细化运营”的阐述，也让我耳目一新。它不是简单地强调数据分析，而是更注重对用户行为的深度洞察，以及如何基于这些洞察去设计更具个性化和针对性的运营活动。这本书的价值在于，它不仅仅提供了方法论，更重要的是，它传递了一种解决问题的思路和积极的态度，让我感觉在运营的道路上，不再是孤军奋战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验远超我的预期，它不像市面上很多运营类书籍那样，空泛地谈论概念，而是用一种非常接地气的方式，分享了作者在移动互联网产品运营领域多年的实践经验和深刻洞察。我特别赞赏作者在描述每一个运营策略时，都配有详尽的背景分析和执行步骤，这使得我能够清晰地理解其背后的逻辑，并且能够借鉴到自己的工作中。书中有几个关于用户留存的章节，让我印象深刻。作者提出的“情感化运营”和“社交化裂变”的思路，非常新颖且具有可行性。我曾尝试过一些裂变活动，但效果不尽如人意，读完这部分后，我才意识到之前只是流于表面，没有真正理解用户参与裂变的核心驱动力。书中的内容让我开始反思，如何通过创造更有价值和更有趣的体验，来激发用户的参与和分享意愿。此外，作者在书中也提到了产品迭代和用户反馈的重要性，并给出了一些优化流程的建议，这对于我管理产品和团队都非常有启发。整体而言，这本书是一本值得反复研读的宝藏，它不仅提供了丰富的运营知识，更重要的是，它激发了我对运营工作的深度思考，让我能够以一种全新的视角去看待和解决问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书，怎么说呢，就像是为我量身定制的“运营秘籍”一样。我是一名刚入行不久的运营新人，在工作中经常感到力不从心，面对海量的信息和各种各样的运营工具，常常不知道从何下手。而这本书，就如同黑暗中的一盏明灯，指引了我前进的方向。它没有使用那些晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常轻松、幽默的语言，娓娓道来。我最喜欢的是书中关于“低成本获客”的章节，作者分享了几个非常巧妙的、不需要大量预算就能产生不错效果的获客方法，比如内容营销的几个小技巧，还有社群运营的几个关键点。这些方法我都尝试在我的项目中实践了，效果相当不错！我之前一直觉得获客是件烧钱的事情，看了这本书之后，才发现原来还有这么多“四两拨千斤”的招数。而且，书中对于“用户增长”的解读也非常到位，不是简单地追求数字上的增长，而是强调了“用户质量”和“用户价值”。这一点对我触动很大，让我意识到，真正的运营，是围绕用户价值展开的。这本书的阅读过程，充满了惊喜和启发，让我在短时间内，学到了很多宝贵的实操经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了相当大的惊喜，虽然我购买它的时候，心里并没有抱有多高的期望，只是觉得“移动互联网产品运营提升”这个主题非常符合我当下工作的需求。然而，翻开第一页，我就被作者条理清晰的思路和深入浅出的讲解所吸引。书中的案例分析非常贴合实际，不仅仅是理论的堆砌，而是能看到作者将理论转化为实践的思考过程。我尤其喜欢其中关于用户生命周期管理的章节，里面提出的精细化运营方法，让我看到了以往工作中被忽略的很多细节。作者并没有直接给出“标准答案”，而是引导读者去思考“为什么”，这种启发式的教学方式，远比直接灌输知识来得有价值。读完这个部分，我感觉自己对用户增长的理解有了质的飞跃，不再是盲目地追求数据，而是开始关注用户在不同阶段的需求和痛点，并以此为基础去设计更有效的运营策略。书中还有关于数据分析的篇章，讲解得非常易懂，即使我不是数据分析师，也能理解其中的逻辑，并且知道如何运用这些数据来优化运营活动。总的来说，这是一本非常实用的操作手册，它帮助我打开了新的视野，也给了我很多可以直接应用到工作中的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是和一位经验丰富的运营大师进行了一次深入的“卧谈会”。它没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，而是用最朴实、最真诚的语言，分享了作者在互联网产品运营领域沉淀多年的宝贵经验。我特别喜欢书中关于“用户体验优化”的章节，作者通过大量的案例，生动地展示了每一个小小的用户体验改进，是如何对产品的整体数据产生积极影响的。这让我意识到，运营不仅仅是推广和营销，更是需要从用户最细微的需求出发，去打磨产品，去提升用户满意度。书中提到的“数据驱动增长”的理念，也让我受益匪浅。作者并没有将数据分析弄得过于复杂，而是用一种非常直观的方式，讲解了如何从日常运营数据中挖掘出有价值的信息，并以此为依据来调整运营策略。我尝试着在工作中运用书中介绍的几种数据分析方法，发现确实能更准确地把握用户动态，并及时发现潜在的问题。总而言之，这本书是一本集理论与实践于一体的优秀读物，它不仅为我提供了实用的运营技巧，更重要的是，它点亮了我对运营工作更深层次的理解，让我看到了运营的无限可能性。

评分☆☆☆☆☆

演讲完了以后现场有签售的活动，刚排了一会队，就说现场书已经卖完了。没有拿到签名版好遗憾，不过和陈老师拍了个合影很开心。

评分☆☆☆☆☆

可以～～～～～～～～～～～～

评分☆☆☆☆☆

书不错，但是发票忘记给了，弄的很烦躁

评分☆☆☆☆☆

书刚拿到，不知道怎么样，大家都推荐这本书。

评分☆☆☆☆☆

朋友推荐的，买了三本给自己和负责运营的同事看看，刚打开大致浏览了，内文资源多，整体不粗～

评分☆☆☆☆☆

不过现在似乎都变了，因为出了京豆说明-消费者帮助中心 

评分☆☆☆☆☆

非常不错 学习到了很多东西 值得推荐

评分☆☆☆☆☆

乘着活动多买点书。特别便宜 京东发货特别快

评分☆☆☆☆☆

还行，反正先翻翻看，内容比较简单