没有干不好的销售：把产品卖给任何人的高效销售策略 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 格兰特·卡登著，徐少保顾秀洁译

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销售技巧
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出版社：中国友谊出版公司

ISBN：9787505742499

版次：1

商品编码：12347382

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-05-01

用纸：轻型纸

页数：216

具体描述

产品特色

编辑推荐

* 把产品卖给任何人的高效销售策略。作者展示了一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯！这些技巧不仅适用于销售员，它对那些想要影响并激励他人者（例如，父母、老师、经理、教练等）而言，是一部劝说效果佳的作品。

* 《没有干不好的销售》集合了美国销售界领军人物、销售培训大师格兰特·卡登受千万人追捧的销售技巧，给数十万人和成千上万家组织机构带来巨大影响。

* 谷歌、微软、宝马、丰田……世界500强企业竞相采用的销售策略！

内容简介

《没有干不好的销售》是国际销售专家、销售培训师格兰特·卡登二十多年经验总结，书中提供了一种前所未闻、新颖独特的方法，利用21条黄金法则展示一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯。《没有干不好的销售》告诉我们如何将这些成熟的销售法则应用在生活和工作中。对于那些在日常生活和销售领域，迫不及待想取得成功的人而言，这本书至关重要、不可或缺。

作者简介

格兰特·卡登（Grant Cardone）

国际销售专家、销售培训师，演讲家和《纽约时报》畅销书作家。格兰特因为大大小小的公司组织制定销售计划闻名于世，对全球数十万人或组织机构产生了重大影响。

卡登是电视节目《资金周转王》（TurnAround King）的明星。他经常被各大新闻网站争相报道，比如福克斯新闻、CNBC、MSNBC和CNN。他面向全国各地观众演讲的经验已有二十余年，演讲领域涉及销售学、成功学、金融或房地产等方面。他的演讲抑扬顿挫、风趣幽默、鼓舞人心且极具感染力。

精彩书摘

8.精彩文摘

世界经济运转需要销售人员

销售人员推动经济发展

　　　职业销售人员是活跃经济的重要因素。如果没有销售人员，各行各业将会完全陷入停滞状态。销售人员与经济两者之间的关系，就好像剧作家与好莱坞之间的关系一样，密不可分、息息相关。据说甚至连上帝和魔鬼都离不开卓越的销售人员。

　　　销售是当今最后一个真正意义上的自由职业了；从事销售行业，人们为自己工作、对自己负责，最终实现自己的梦想。签完合同并切实履行合约，你就可以好梦成真，简直妙不可言！对于那些致力于从事销售行业，并坚持不懈地学习想要做好这一职业的人来说，前途无可限量。做好销售一职，作为回报，你便会得到无尽的财富。学好伟大的销售艺术，将永远不会面临失业的危机，因为人们时时刻刻都离不开销售人员。学习并掌握如何从始至终地控制整个销售流程后，无论你想去往何处、想做什么或者销售哪种产品，都会自信满满；并且完全确信自己有能力得到一切梦寐以求的东西。

　　　如果没有销售人员，世界将停止运转。如果产品不能在消费者中销售，工厂就会停业，生产也将陷入停滞状态；我们更不需要考虑产品的分配、贮藏或运输需求，广告业也会随之陷入停滞。目前，整个文化经济的发展完全取决于销售人员的能力。同时，社会经济的发展，完全依赖于销售人员能否把产品成功地卖到消费者手中。如果消费者不想购买这种产品，制造厂则会对这类产品停产。

　　　销售人员能够推动产品、个体销售、整个行业甚至整个经济的发展。像许多人一样，大学毕业后我不知道该找份什么样的工作，于是开始从事销售行业。我决定尝试销售这一行业，直到找到一个所谓的“稳定”工作。我选择这个行业一是因为销售很容易上手；二是因为我不必做任何一个改变命运的重大决定。虽然我已下定决心从事销售这行，还是受到了家人、朋友和老师的指责。他们总是劝告我应该找一份“靠谱的”工作。

　　　而我所看到的是那些所谓“靠谱的”的工作并不能为你提供稳定的收入，更何况，这些工作就像陷阱一样，导致人们浑浑噩噩、蹉跎一生。在我看来，当时拥有所谓“稳定”工作的只有那些在学校大肆宣扬它们的老师。即便在今天，这些所谓的“靠谱的”工作仍然是像医生、律师、会计师、护士、化学家、工程师、股票经纪人和按摩师等类似的职业。但有趣的是，所有这些专业人士都必须向别人推销他们自己，才能立足于自己的职业生涯。在生活中，他们能够得心应手、取得成功完全依靠一种技能，而这一技能正是销售。

从事销售职业还是上大学？

　　　当今社会并不重视销售，也没有开设相关课程教授人们销售技能，这种做法实在不可取。在我受过的所有正规教育中，所学课程并不涉及销售这一领域。如果学校不开设与销售相关的课程，人们如何了解到销售是一门体面、令人向往的职业，这让我感到很困惑。如果世界上重要的“教育机构”没有设置这一学科，那么销售永远不能算是真正的职业。这种说法对吗？错！大错特错！在学校，没有老师教授你与金钱、投资以及房地产等领域相关的知识，但这并不意味着这些课题毫无价值。学校没有教授大家如何经营婚姻、如何养育孩子，但是你敢说这些事情不重要吗？许多参加研讨会的青年告诉我他们内心的困惑，不知道选择继续上大学还是从事销售行业。对此，每次我的回答都是一样的：学校只教给你一些生活和工作中所需要的基本知识，但却不能教会你如何立足于社会。在学校，你可能学到一些必备技能，建立不错的社交关系，但是学校并不能使你一步登天，取得成功。对任何人来说，成功都不是一蹴而就的，只有通过社会实践才能在某一领域崭露头角、大获全胜。

　　　根据对当今世界排名前100巨富的调查，你会发现他们的成功并不是源于所受的正规教育，许多人甚至没有这些传统求学的经历。但这并不表明，上学是件浪费时间的坏事。大家可以看到，当今的教育体系培养出来的学生只会死记硬背，却不能在社会中学以致用，可见高等教育并不是人们取得伟大成就的主导因素。在学校固然会学到许多必要的基础知识，但却学不到理财、储蓄和交易谈判的技巧；也学不到沟通、解决问题，或者在市场上提升自我价值的方法。大多数人意识到要想真正提高自己的能力，他们必须通过社会实践来掌握这些技能。基础教育固然重要，但这绝不能被视为学习的“终点”。虽然学校里有许多优秀教师，但不幸的是，由于工资少得可怜，许多教师只是一味地重复教授那几门学科，强制学生们学习那些与日常生活脱节的课程。咨询企业家所面临的最大问题，他们提供的答案总是相同的：企业家都找不到那些具有独立思考能力、善于解决问题、使其生意兴隆、助其公司发展的人才。

　　　学校只会教授学生英语、数学、语法、化学、历史和地理等必修科目，却从不花时间讲授其他同样重要的知识，比如那些能满足雇主需求的销售技巧、说服诀窍。不管什么原因，学校的确没有设置一些对学生的将来能够产生重大影响的课程。虽然不知道其中的原因，但我可以明确地告诉你，销售人员获得的收入远高于心脏外科医生，而所承担的责任和压力却相对较小。

各行各业均依靠销售

　　　一个人若想享受生活，就必须了解出色销售人员的销售技巧并学以致用，事实也的确如此。在生活中，你可以聘请医生、律师或建筑师，但若没有沟通、劝说、协商和成交方面的能力，就不能和他们和睦相处。

　　　这些技能将比你通过正规教育学到的任何知识都有用、都重要。我并非在说其他领域的知识不重要、无价值，无意否认这些知识的确有一定意义。而只是在表明，销售是一门重要的、有价值的、受人尊敬的职业，对所有人来说也是一项至关重要的生活技能。通过销售，你可以成为高薪人士、财源滚滚，而不是只做一个小时工。我有资历告诉你销售是一个值得尊敬的职业，尽管其他人持怀疑态度。在同各行各业的精英相处中，包括工程师、银行家、演员、电影导演等等，我了解到他们的职业生涯都是依靠销售技能，而逐步达到巅峰的。这些创业精英告诉我，他们都曾研究过有关谈判、销售和劝说方面的知识，他们这么做的原因，在于意识到这些销售技能对自己的成功至关重要。

　　　无论你从事何种职业，都离不开销售。政客想要引起你的注意和获得你的信赖，是为了你能够给他投票；演讲者希望被信服，是为了听众能够接受他的观点；希望升职的员工，必须让老板意识到他对公司的价值；教练必须将赢得比赛的方法传授给队员；房地产经纪人一定会说服你买房子，或将他们公司列入备选范围；贷款经纪人希望你再次融资；银行家希望你投资银行的公共基金；服务员正在推销今天的特色菜；服装销售员向你推销一套西装和三件衬衫两条领带——同时希望你能申请这个百货公司的信用卡。

　　　销售在生活中无处不在，并与每个人息息相关。不管在哪个行业，能够劝说、说服、谈妥协议的人都能立足于社会，享受美满的生活。

　　　大学为何不讲授销售这门课，社会行业为何不把销售行业尊视为一种职业?通过阅读这本书，你一定会有所感悟、得出结论，可能是因为近年来，少数销售罪犯毁坏了所有销售人员的声誉。但这些罪犯根本算不上销售人员，只是骗子而已。各行各业都存在骗子和罪犯，涉及医药学、法学、牙科、教学、政界以及精神病理学等领域。

　　　我很确定地告诉你：若不具备说服别人的能力，你就不能获得实权，也无法赢得在社会中的声誉。与他人沟通并说服他人的能力是你在社会立足的优势；而不具备这些能力则是你致命的缺陷。不管你的志向是什么，你都需要与他人沟通，如果你善于与他人沟通，就会得到更多人的支持；如果你得到的支持越多，就越容易实现自己的目标；如果你实现的目标越多，自然会更加热爱生活。

前言/序言

《销售生存法则》（Sell to Survive）是我自行出版的一本书，自从完成这本处女作后，我又写了另外三本书：《销售人员生存指南》（The Closer�餾 Survival Guide）、《勇争第一，不甘人后》（If You�餽e Not First, You�餽e Last），以及《10×规则：成功和失败之间的唯一区别》（The 10× Rule: The Only Difference Between Success and Failure），最后一本书我曾用来做过电视节目。

　　　通过写这些书，我了解到人们可以实际应用的很多东西，了解到工作的实质和真谛，并且由于读者在阅读本书之后给我反馈了很多中肯的意见，所以我还了解到了人们到底最需要什么样的帮助。

　　　虽然《销售生存法则》从未在任何书店出售过，但它仅仅通过口碑相传，销量就已遥遥领先，在所有自行出版的书籍中占据了前1%。对于此书，我个人收到过来自数以千计读者的评论和反馈。正如很多读者所说，这本书彻底改变了他们的销售生涯。其他没有从事销售行业的读者则说，这本书让他们意识到了自己在扩展业务、追求梦想的路上，哪些地方有所不足、有待提高，总之，这本书真的让人受益无穷。

　　　我坚信，《销售生存法则》在过去50年来，是销售行业书籍中首屈一指的，对每个想要梦想成真的人而言都至关重要。我们重新审视那本书，不断完善补充，并将其更名为：《没有干不好的销售》（Sell or be sold）。

祝您阅读愉快!

格兰特·卡登　

《没有干不好的销售：把产品卖给任何人的高效销售策略》卓越销售的智慧，洞悉人心，成就无限可能销售，绝非单纯的商品交换，而是一门深刻洞察人性、建立信任、解决需求的艺术。在瞬息万变的商业战场上，那些能够游刃有余地将产品推向市场，赢得客户青睐的销售精英，他们并非拥有什么神秘的超能力，而是掌握了一套行之有效的、能够被复制和传承的销售智慧。《没有干不好的销售：把产品卖给任何人的高效销售策略》，正是这样一本凝聚了行业智慧、提炼出实战精华的销售指南，它将带领你告别盲目推销的低效模式，迈入精准定位、高效成交的全新境界。本书并非一本空谈理论的学术著作，而是由经验丰富的销售导师，结合无数次的实战案例，深刻剖析销售过程中遇到的各种挑战，并提供了系统化、可操作的解决方案。它打破了“天生我材必有用”的销售迷思，告诉所有渴望提升销售业绩的人：销售技巧是可以学习、可以掌握、可以不断精进的。无论你是初出茅庐的销售新人，还是身经百战的老将，亦或是渴望提升团队整体销售能力的管理者，这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的工具。洞察人心，解锁客户的购买密码销售的本质是满足需求，而需求的产生，根植于客户内心深处。本书的首要核心，便是教会你如何真正地“读懂”你的客户。它将深入浅出地剖析人类心理的微妙之处，帮助你理解不同客户群体在购买决策时所考量的关键因素，以及他们隐藏在言语和行为背后的真实动机。你将学习如何通过敏锐的观察，识别客户的沟通风格、价值观和痛点。是注重性价比的实用主义者，是追求品质与身份象征的享乐主义者，还是热衷于创新与前沿的探索者？不同的客户，需要不同的沟通语言和价值呈现方式。本书将为你提供一套系统化的客户画像工具，让你在接触客户之前，就能对其有一个初步的、有针对性的了解，从而在接下来的沟通中，做到有的放矢，事半功倍。更重要的是，本书将引领你超越表面的需求，深入挖掘客户内心深处的“渴望”。很多时候，客户自己也未必能清晰地表达出他们真正想要什么。你的任务，就是运用高明的提问技巧和倾听艺术，引导他们打开心扉，发现那些连他们自己都未曾意识到的潜在需求。当你的产品能够精准地触及并满足这些深层渴望时，销售的成功便成为了必然。构建信任，让每一次互动都成为销售的基石在信息爆炸的时代，客户的选择是有限的，而信任，则是他们选择你、选择你的产品的关键。本书将详细阐述如何构建和维护客户信任的五大维度：专业性、真诚性、可靠性、一致性以及同理心。你将学习如何通过扎实的专业知识，让客户感受到你的专业度和权威性，从而在第一时间打消他们的疑虑。本书提供了多种提升自身专业能力的实用方法，包括产品知识的学习、行业动态的掌握，以及对市场趋势的敏锐洞察。同时，本书强调了真诚的重要性。它将教会你如何以开放、坦诚的态度与客户沟通，避免虚假的承诺和夸大的宣传。真诚是建立长期关系的基石，而长期的关系，往往意味着持续的销售机会。书中还将探讨如何通过兑现承诺、保持一致性来赢得客户的信赖。每一次与客户的互动，都应该是一次加深信任的机会。本书将为你提供建立信任的标准化流程，从初次接触的印象管理，到售后服务的持续跟进，每一个环节都环环相扣，共同构建起坚实的信任壁垒。精通策略，将产品转化为客户的解决方案销售的核心是将产品的功能和价值，转化为客户能够感同身受的解决方案。本书将为你揭示一套行之有效的销售策略框架，帮助你跳出“推销产品”的思维定势，转变为“帮助客户解决问题”的专家角色。你将学习如何进行精准的价值定位，将产品的独特卖点与客户的痛点需求巧妙结合。本书将引导你掌握FABE法则（Features, Advantages, Benefits, Evidence）的升级应用，不仅仅陈述产品的特点，更要深入阐释这些特点能为客户带来哪些切实的利益和长远的价值。书中还包含大量关于“提问的艺术”的实操技巧。学会如何提出开放式问题、引导性问题，以及如何通过精心设计的提问，引导客户自我发现产品的重要性。有效的提问，不仅能收集信息，更能主动地影响客户的思维，让他们自己说出“我需要这个”的结论。本书将为你解析不同销售场景下的应对策略，无论是初次接触、产品演示、异议处理，还是最终的成交环节，你都将获得清晰的指导和实用的技巧。它将帮助你识别和化解客户的顾虑，将看似难以克服的障碍，转化为进一步巩固关系的契机。掌控沟通，打造令人信服的销售语言沟通是销售的生命线。本书将从语言、非语言以及倾听三个层面，全面提升你的沟通能力。你将学习如何运用极具说服力的销售话术，让你的语言充满感染力和逻辑性。本书将提供一系列经典的销售话术模板，并指导你如何根据实际情况进行灵活调整和个性化运用。同时，你还将学习如何运用积极的语言，激发客户的购买欲望，并有效避免那些可能引发负面情绪的词汇。非语言沟通同样至关重要。本书将深入探讨肢体语言、面部表情、眼神交流在销售过程中的作用，以及如何通过自信、开放的姿态，给客户留下专业、可靠的第一印象。而倾听，则是所有沟通技巧中最被低估，却又最能决定成败的一环。本书将教授你“积极倾听”的技巧，包括如何专注、如何适时地回应，以及如何从客户的语气和语速中捕捉到未曾言说的信息。真正的倾听，是理解客户需求、建立情感连接的关键。持续成长，成为永不枯竭的销售精英销售是一场马拉松，而非短跑。本书的最后一个重要主题，便是强调持续学习和自我提升的重要性。它将为你提供一套有效的自我评估和反馈机制，帮助你识别自己在销售过程中的优势和不足，并制定有针对性的改进计划。你将学习如何从每一次的成功和失败中汲取经验，不断优化你的销售策略和技巧。本书还将为你指明持续学习的路径，包括如何利用行业资源、参加培训、学习同行经验，以及如何保持对市场变化的敏感度。它鼓励你将销售视为一种不断探索和创新的旅程，永远保持好奇心和学习的热情。《没有干不好的销售：把产品卖给任何人的高效销售策略》，不仅仅是一本书，更是一扇通往卓越销售之路的大门。它将以其深刻的洞察、实用的策略和清晰的指导，帮助你彻底改变对销售的认知，掌握真正高效的销售方法，让你在任何时间、任何地点，都能自信地将产品转化为客户的满意，将每一次互动都变成一次成功的销售。这不仅能提升你的职业生涯，更能让你在商业世界中，绽放出耀眼的光芒。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来销售可以这么“优雅”。过去，我总觉得销售是一个充满“硬碰硬”和“讨价还价”的过程，但这本书让我看到了销售的另一面——一种基于理解、尊重和共赢的艺术。作者在书中并没有鼓吹激进的销售手段，而是强调“细水长流”和“长期价值”。他教导我们如何通过建立良好的关系，去深入了解客户的业务，然后提供真正能够帮助他们解决问题的产品或服务。我尤其欣赏书中关于“向上销售”和“交叉销售”的章节，它不是让你强行推销，而是让你通过提供更多的价值，自然而然地实现订单的增长。这种“服务型销售”的理念，让我觉得自己在做的事情非常有意义，也更有成就感。书中的许多案例，都让我反思自己过去的销售行为，找到了很多可以改进的地方。这本书就像一个“销售智慧”的宝库，里面藏着许多能够让你销售能力“质变”的秘密。我强烈推荐给每一个想要在销售领域取得突破的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为销售是一个天赋和经验的结合体，但这本书彻底改变了我的看法。作者用详实的数据和严谨的逻辑，证明了销售是可以被系统化、被标准化的。书中介绍的“目标导向型销售流程”，就像一个清晰的路线图，指引着我每一步该做什么，该怎么做。我特别喜欢作者在“不同类型客户的应对策略”这一部分的分析，他将客户进行了细致的划分，并针对每一种类型都给出了具体的沟通和说服方法。这让我觉得，销售不再是碰运气，而是可以根据客户的特质，采取最适合他们的策略。我之前常常因为客户的性格多变而感到困扰，但现在，我学会了如何根据客户的“语言习惯”和“决策风格”来调整自己的沟通方式，这极大地提高了我的成交率。而且，书中还提到了很多关于“心态调整”的建议，比如如何处理拒绝，如何保持积极乐观的心态，这些都是在销售过程中不可或缺的软实力。这本书就像一本“销售宝典”，里面囊括了各种应对销售场景的“绝世武功”，让我充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望。市面上关于销售的书籍实在太多了，很多都大同小异，要么讲理论讲得让人头昏脑涨，要么就是一些陈词滥调。但这本书，真的让我眼前一亮。它最大的特点，在于它的“落地”和“实用”。作者非常善于将复杂的销售原理，用最简单、最直观的方式呈现出来。书中大量的图表、流程图，以及那些精心设计的对话模板，都极大地降低了学习门槛。我尤其欣赏作者在“克服异议”这一章节的讲解，他没有简单地告诉你“怎么反驳”，而是教会你如何“化解”，如何将客户的质疑转化为进一步了解客户需求的机会。这一点非常关键，也常常是很多销售人员的“滑铁卢”。书中提供的那些“情景模拟”，让我感觉就像是在真实的销售场景中反复演练，每一次练习都让我更加从容和自信。我尝试了几种书中提到的“引导性提问”技巧，效果立竿见影。我不再是那个被客户牵着鼻子走的销售，而是能够主动掌控谈话节奏，并且让客户感到被理解和被重视。这本书就像是一位经验丰富的销售导师，手把手地教你如何做好销售，让你少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，远不止是销售技巧的提升，更是一种思维上的洗礼。作者在书中反复强调，销售的本质是解决问题，是为客户创造价值。他并没有教导我们如何去“推销”，而是引导我们去“帮助”客户发现他们真正需要的东西。这种视角上的转变，是至关重要的。我过去常常会陷入“产品功能介绍”的陷阱，殊不知，客户真正关心的是产品能为他们带来什么改变。书中关于“挖掘客户潜在需求”的方法论，我受益匪浅。它教我如何通过一些巧妙的问题，让客户自己说出他们的痛点和目标，然后我们再将自己的产品与这些需求精准对接。这是一种非常高级的销售智慧，也让整个销售过程变得更加愉快和自然。我最喜欢的一个章节是关于“建立信任”的，作者通过真实的案例，展示了如何通过真诚、专业和持续的跟进，将一个初次接触的陌生人，变成一个忠实的合作伙伴。这种长期的价值创造，才是可持续销售的关键。这本书不是一本速成的“鸡汤”，它是一本需要你用心去学习、去实践的“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是近期我读过最让我振奋和受益匪浅的销售类读物了！起初我对“没有干不好的销售”这个标题有些疑虑，觉得未免有些夸张，但当我翻开第一页，就被作者的真诚和实操性深深吸引。书中没有那些虚头巴脑的理论，而是直接切入核心，用大量真实案例、具体的沟通脚本和一步步可执行的步骤，教会读者如何理解客户的深层需求，哪怕是那些看似“不可能”的产品，也能找到突破口。我特别喜欢书中关于“同理心提问”的部分，它颠覆了我以往那种“我说你听”的销售模式，让我学会了真正站在客户的角度去思考，去挖掘他们潜在的痛点和渴望。而且，作者强调的“销售即服务”的理念，更是让我眼前一亮。他不是教你如何“套路”客户，而是教你如何成为客户信赖的伙伴，如何通过你的产品和服务，为他们创造真正的价值。这种以客户为中心的思维模式，让我对销售这件事有了全新的认知，也更有信心去面对各种销售挑战。我感觉自己仿佛得到了一套武功秘籍，里面招招制敌，而且是那种可以反复练习、融会贯通的招式。读完这本书，我迫不及待地想把书中的技巧运用到实际工作中，去征服那些曾经让我头疼的客户。

评分☆☆☆☆☆

终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的！说实在，这是我*购物来让我最满意的一次购物，对物品，我非常满意。

评分☆☆☆☆☆

商品外观漂亮，好看。价格合适，物流速度也很快，物流的服务态度也很好！下次还要买。

评分☆☆☆☆☆

很好，喜欢一句话：你的气质里，藏着你读过的书和走过的路！很赞同！

评分☆☆☆☆☆

书收到了，是正品，物流也很快，非常满意的一次购物！

评分☆☆☆☆☆

做销售必不可少的一本书，反正多学没有坏处

评分☆☆☆☆☆

商品符合度5分店家服务态度5分物流发货速度5分配送员服务态度5分