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[美] 霍华德·舒尔茨 著

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• 情感疗愈
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• 心灵成长
• 自我提升
• 人际关系
• 幸福生活
• 正能量
• 励志
• 情感
• 成长

店铺： 中信出版社官方旗舰店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508651064

商品编码：1657069587

品牌：中信出版（Citic Press）

开本：16开

出版时间：2015-06-01

用纸：胶版纸

页数：304

编辑推荐

舒尔茨在《将心注入》中首次完整披露个人成长经历的细节，星巴克在初始和成长期的各种措施和运营方式如何成形，对待股东、雇员时如何平衡利润、福利和公司核心价值之间的关系。本书不仅是一个人的自传或是一个企业的成长史，而且对那些正在创办企业和追求生活梦想的人也颇有启发意义。舒尔茨将告诉读者在经营企业与在生活中面临问题时该如何应对，怎样才能对未来始终抱有信心。

内容简介

有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？星巴克何以成为星巴克？这个咖啡馆如何在舒尔茨的带领下将心注入？
《将心注入》是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。

作者简介

霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，自1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，现居美国西雅图市。著有《一路向前》一书。

多莉·琼斯·扬（Dori Jones Yang），记者，作家，曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑。

媒体评论

★对企业家、管理者和星巴克咖啡的热爱者来说，《将心注入》无疑是一部真实的编年史，记录了一家企业如何坚守价值观，并通过零售在世界范围内建立起自己的卓著声誉。
——《商业周刊》

★很难想象出能有比这本传记更令人满意的佳作了！
——《出版人周刊》

★通过详述星巴克怎样掳获顾客的心灵，舒尔茨揭示了一个纯粹美国式的真理：假如你能满足你的顾客的想象力，你就会成功。
——《今日美国》

★本书中，星巴克总裁霍华德·舒尔茨展示了星巴克赖以生存发展的原则，和读者一起分享他在不尽追求中获得的智慧。销售员、经理人和有抱负的创业者将会在这部权威的企业编年史中领悟到如何将内心的激情转化为利润。
——《财富》

目录

前 言
01 重新发现咖啡 第1章 想象、梦想和卑微的出身
第2章 丰盛的“遗产”
第3章 对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调
第4章 好运气只眷顾有规划的人
第5章 说“不”者难成大业
第6章 铭记企业的价值
02 重建咖啡体验
第7章 睁大眼睛实践梦想
第8章 让自己情迷，才能虏获他人的心
第9章 员工不是生产线上的零部件
第10章 万丈高楼始于一石一木
第11章 别被比你聪明的人吓倒
第12章 坚守信条还是灵活变通？
03 重塑企业精神
第13章 华尔街评估的是公司市值，而非价值
第14章 想要再造卓越，先要重塑自我
第15章 别打击下属的进取精神
第16章 想要保持超前，必须时刻更新自我
第17章 价格危机考验公司价值观
第18章 建立品牌的最佳方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务
第19章 为2000万名新顾客冒险，值！
第20章 做大之后如何保持小企业的优势
第21章 企业怎样担负起社会责任？
第22章 如何避免千篇一律
第23章 为长远目标和品牌建设创造价值
第24章 跟随内心前行
致 谢

精彩书摘

直到今天，星巴克都是父母结合生下的孩子。所谓的父亲，是指最初成立于1971年的星巴克公司，这家公司以饱满的热情烹制世界级水平的咖啡，而且培育了自己的顾客群，使他们得以一杯一杯地逐步了解到什么是好咖啡。
所谓的母亲，是指我注入公司的价值观和见识：它结合了竞争的驱动力和确保公司内每一个伙伴都能赢的深层意愿。我想要在咖啡中调入浪漫，敢于在其他人认为不可能的事情上付出努力，以创新的观念挑战失败的可能性，并以优雅的方式来做这些事情。
事实上，星巴克是在父母双方的影响下才成长为今天这个样子的。
在我发现星巴克的价值之前，它已经兴盛了10年了。我从它的创办者身上了解到它的早期历史，这段故事我会在第2章说明。在本书中，我将从自己的早年生活经历开始讲述星巴克的历史，因为公司的许多价值观都可追溯到纽约布鲁克林那幢拥挤的公寓房子。
……

前言/序言

我的父母亲不会理解星巴克到底对我有什么吸引力。1982年，我辞去一份报酬丰厚又体面的工作，而去了西雅图那家只有5家连锁店的小咖啡店。在我眼里，星巴克并非它原来的那副模样，而是它将来会成为的样子。这家店深深吸引了我（其中既有激情，也有理性）。我慢慢意识到，如果能把它那充满意大利式浪漫的浓缩咖啡制作技艺和新鲜烘焙的咖啡豆推向全美，就有可能会让一种古老商品重新焕发生命力，吸引成千上万的人，正如它强烈地吸引了我一样。

《静水深流：都市心灵疗愈笔记》 内容简介 在喧嚣而快节奏的现代都市生活中，我们常常被工作的压力、人际的摩擦、未来的迷茫以及过往的阴影所裹挟，内心的声音变得越来越微弱，甚至被遗忘。我们如同在湍急的河流中漂泊的孤舟，渴望找到一个可以停泊的港湾，一个能够倾听、理解和疗愈心灵的所在。《静水深流：都市心灵疗愈笔记》正是一本为你而备的指南，它并非提供速成的灵丹妙药，而是邀请你踏上一段自我探索与心灵成长的宁静旅程。 本书从都市人的普遍困境出发，深入剖析了现代社会中个体面临的种种心理挑战，如： 无处安放的焦虑感： 面对不确定性的未来，信息爆炸带来的 FOMO（错失恐惧），以及社会竞争的压力，我们如何才能找到内心的平静，不再被焦虑所驱使？ 人际关系的藩篱： 在看似紧密联系的网络时代，为何我们反而感到更加孤独？如何在复杂的职场、家庭和社交环境中建立真正有意义的连接，避免情感的消耗和误解？ 自我认同的迷失： 当社会价值标准多元甚至冲突时，我们如何在纷繁的世界中找回真实的自我，不再依附于他人的评价，活出自己的色彩？ 情绪的洪水与干涸： 压抑的愤怒、挥之不去的悲伤、突如其来的恐惧……这些情绪如同失控的洪水，常常将我们淹没。又或者，我们长期处于情感的干涸状态，感受不到喜悦和活力。如何理解并管理我们的情绪，让情感流动起来，滋养而非伤害我们？ 过往的缠绕与未来的枷锁： 过去的创伤、遗憾，或者对未来的过度担忧，都可能成为束缚我们前进的沉重枷锁。如何与过去和解，放下不必要的负担，从而轻盈地走向未来？ 《静水深流》并非一本枯燥的心理学理论书籍，它以一种充满人文关怀和生活智慧的笔触，将深奥的心理学原理，通过生动的故事、贴近生活的案例、以及富有启发性的练习，娓娓道来。作者并非高高在上的专家，而是如同一个在你身边耐心倾听的朋友，用真诚的语言，引导你重新审视自己的内心世界。 本书的主要章节和内容亮点包括： 第一部分：觉察——看见内在的风景 “城市呼吸”练习： 学习在日常的忙碌中，找到短暂的停顿，通过简单的呼吸调节，将注意力拉回到当下，感受身体的存在。这不仅仅是生理上的呼吸，更是一种心灵的回归。 “情绪地图”的绘制： 认识我们情绪的复杂性，了解不同情绪产生的根源，学习如何不评判地观察它们，如同绘制一张属于自己的情绪地图，从而更好地理解自己的情绪模式。 “内在声音”的辨析： 在外界的喧嚣中，我们内在的声音常常被淹没。本章引导读者区分“头脑的声音”（批判、担忧、要求）与“心灵的声音”（直觉、渴望、宁静），学会倾听内心深处真正的需求。 “自动思维”的陷阱： 识别那些不经思考便出现的负面或限制性思维模式，了解它们如何影响我们的情绪和行为，并学习如何挑战和重塑这些思维。 第二部分：理解——走进心灵的深处 “依恋模式”的解析： 从依恋理论出发，解析我们在亲密关系中常见的安全型、焦虑型、回避型等依恋模式，理解这些模式如何影响我们与他人的互动，并学习如何朝着更健康的依恋关系发展。 “童年印记”的梳理： 过去的生活经历，尤其是童年时期，对我们成年后的心理模式有着深远的影响。本章并非指责，而是以一种理解和接纳的态度，帮助读者梳理童年的经历，理解它们对现在的自己意味着什么。 “边界的艺术”： 在人际关系中，清晰而健康的边界是保护我们内心空间的关键。本章将教授如何在情感、时间和精力上设定和维护边界，学会说“不”，同时也能给予爱与支持。 “价值体系”的重塑： 现代社会价值观的冲击，常让我们感到迷茫。本章鼓励读者审视自己的核心价值观，建立一套属于自己的价值体系，让人生方向更加明确，减少外界干扰。 第三部分：疗愈——拥抱真实的自我 “自我关怀”的力量： 学习如何像对待珍视的朋友一样，给予自己温柔、理解和支持。这包括照顾好自己的身体、情绪和精神需求，培养积极的自我对话。 “接纳的智慧”： 接纳自己的不完美，接纳生活中的不如意，接纳那些我们无法改变的事实。这并非消极的认命，而是通往内心平静与力量的必经之路。 “情绪疏导”的实践： 提供多种实用的情绪疏导方法，如正念冥想、身体活动、艺术表达、写日记等，帮助读者在遇到负面情绪时，能够有效地释放和转化。 “正向迁移”的练习： 将从疗愈过程中获得的洞察和力量，积极地运用到日常生活中，改善人际关系，提升工作效率，重拾生活的热情，创造更美好的未来。 “意义的追寻”： 在理解自我、疗愈内心之后，本章将引导读者思考生命的意义和价值，如何在平凡的生活中找到属于自己的闪光点，活出生命的深度与广度。 《静水深流：都市心灵疗愈笔记》的语言风格是温暖、诚恳且充满力量的。作者避免使用生硬的心理学术语，而是用最贴近生活的比喻和叙述，让读者在阅读过程中，仿佛与一位智慧的长者或一位真诚的朋友进行心灵对话。书中的每一个故事、每一个案例，都可能触动你内心最柔软的部分，让你产生共鸣，并从中获得启发。 本书的编排设计也充分考虑了读者的阅读体验。清晰的章节结构，便于查找；穿插的引导性问题，鼓励思考；实用的练习清单，便于实践。阅读本书的过程，本身就是一种心灵的浸润与滋养。 这本书适合所有在都市中感到迷茫、疲惫、孤独，渴望寻找内心平静和力量的读者。无论你是职场新人，还是在事业生涯中感到瓶颈；无论你是身处一段复杂的人际关系，还是正在经历情感的困扰；无论你是对生活感到倦怠，还是希望提升自我认知，都能在这本书中找到属于自己的那份指引。 《静水深流：都市心灵疗愈笔记》并非要让你成为一个超脱世俗的圣人，而是帮助你在喧嚣的世界中，找到那个最真实、最强大的自己，学会与自己和谐相处，与他人真诚连接，与世界温和相待。它相信，即使在最湍急的河流中，我们也能找到内心的静水，体悟到深流的力量。这本书，将是你踏上心灵之旅，寻找生命之光最忠实的伙伴。

评分☆☆☆☆☆

《将心注入》这本书，像是一股清流，在我内心激起了层层涟漪。它没有冗长的理论铺垫，也没有枯燥的数据分析，而是用一种极其朴实、真挚的语言，讲述了许多关于“用心”的故事。我尤其被打动的是，作者并没有刻意去歌颂那些伟大的英雄人物，而是将焦点放在了我们身边的普通人身上。他笔下的那些小人物，可能只是一个在岗位上默默坚守多年的螺丝钉，可能只是一个为顾客提供周到服务的店员，但正是因为他们“将心注入”，才让平凡的岗位焕发出了不平凡的光彩。这本书让我看到了“敬业”的另一种维度，它不仅仅是对工作的负责，更是一种对生活的热爱，对生命的尊重。在阅读过程中，我时常会停下来，思考自己在过去的经历中，是否有过类似“将心注入”的时刻，那些时刻虽然短暂，却留下了最闪耀的回忆。它让我意识到，真正的价值，往往就隐藏在那些我们不曾用力去争取，却全情投入的瞬间。它是一本能够让人静下心来，重新审视自己人生态度的书。

评分☆☆☆☆☆

《将心注入》这个名字，初读便让人心生好奇，仿佛能嗅到一种沉甸甸的、温暖的情感气息。我拿到这本书时，正是生活中的一个小小低谷期，总感觉做什么都提不起劲，对周遭的世界也有些疏离。翻开这本书，首先映入眼帘的是那朴实无华的封面设计，没有过多的修饰，反而有种回归本真的力量。我尤其喜欢作者在开篇时，那种娓娓道来的叙事风格，没有故作高深的理论，也没有空洞的口号，而是像一位老朋友在跟你聊家常，一点点地渗透进你的心扉。随着阅读的深入，我发现作者并没有直接给你灌输“该如何如何”的道理，而是通过一个个鲜活的、充满烟火气的案例，让你在故事中找到共鸣，在人物的挣扎与成长中看到自己的影子。那些平凡的劳动者，那些在生活中默默付出的人们，他们的故事被描绘得如此真实，仿佛就在我们身边。我被他们对待工作的态度所打动，那种不计较得失、全身心投入的精神，在我一度消沉的心境里，点燃了一丝久违的火苗。这本书不像是教你技巧的书，更像是在唤醒你内心深处对“认真”和“热爱”的感知。

评分☆☆☆☆☆

在我最近翻阅过的书籍中，《将心注入》无疑给我留下了最为深刻的印象。它不是一本能够让你“立竿见影”获得某种技能或改变的书，而更像是一剂温和的良药，慢慢地渗透进你的思想，重塑你对工作的认知。我特别喜欢书中对于“奉献”与“索取”的探讨，作者并没有将奉献神化，而是将其视为一种自然而然的行为，是源于内心的满足和责任感。读到关于那些默默无闻的医护人员、教师、甚至是服务行业从业者的故事时，我深受感动。他们可能没有获得巨大的名利，但他们用自己的专业和爱心，为社会贡献了不可磨灭的力量。这本书让我明白，“将心注入”并非是某种苦行，而是一种更高层次的自我实现，它让我们在付出中找到价值，在投入中获得成长。它引导我思考，我所追求的，究竟是表面的光鲜，还是内心的充实？这种思考，让我对未来的职业规划有了更清晰的方向，也让我更加珍惜当下所拥有的一切。

评分☆☆☆☆☆

拿到《将心注入》这本书，最先吸引我的，是它那充满人文关怀的题名。它不像市面上很多成功学或者励志书那样，用夸张的词语和冰冷的数字来刺激读者，而是用一种更加细腻、温和的方式，触及了我们内心最柔软的部分。我记得有一个章节，作者描述了一位老师如何用耐心和爱心去引导一个调皮捣蛋的孩子，那种细腻的情感描绘，让我仿佛身临其境，感受到了教育的艰辛与伟大。更重要的是，作者并没有停留在赞美，而是深入剖析了这种“将心注入”的背后，所蕴含的责任感、使命感以及对职业的敬畏。我读到那些关于匠人精神的片段时，简直热血沸腾。那些几十年如一日，专注于打磨一件器物、制作一道美食的普通人，他们的坚持和专注，让我重新审视了“专业”这个词的真正含义。在快节奏的现代社会，我们常常被要求“效率至上”，似乎所有的付出都应该有立竿见影的回报。然而，这本书却提醒了我，有些价值，是需要时间来沉淀的，是需要耐心来浇灌的。它让我反思，在我的工作和生活中，是否也曾有过那样一段“将心注入”的时光，虽然不被所有人看见，但却让我感到无比充实和满足。

评分☆☆☆☆☆

《将心注入》这本书，让我看到了一个截然不同的视角去理解“成功”。它没有教你如何去攀爬权力的顶峰，也没有告诉你如何去积累惊人的财富，而是将目光聚焦在那些我们常常忽略的、日常的、微小的行为之中。我特别欣赏作者在书中对于“细节”的处理，他能够从最平凡的场景中挖掘出不平凡的意义。比如，他描绘了一位清洁工如何一丝不苟地打扫卫生间，那种对环境整洁的极致追求，让我感叹，原来尊重自己、尊重他人的工作，本身就是一种巨大的能量。这本书让我深刻体会到，无论从事什么行业，无论社会地位如何，只要我们能够全身心地投入，带着一颗真诚的心去对待，都能在自己的领域里闪闪发光。我曾经对自己的工作有过迷茫，觉得它平凡琐碎，没有什么意义。但读完这本书，我开始重新审视我的工作内容，尝试去发现其中的乐趣和价值，去体会那种“做好每一件小事”带来的成就感。这种转变，是无声的，却是深刻的，让我觉得生活充满了新的可能性。

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非常好非常好非常好非常好

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之前看过了，买来再瞅瞅

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还行

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先看的英文原版，满满的正能量，推荐

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还不错。

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