编辑推荐
小行销小赚钱、大行销大赚钱、想赚大钱学行销,一套帮助你省力、轻松、快速倍增利润的系统工具。
内容简介
如何找到潜在的商业机遇,并从中获利?如何让企业利润呈爆炸式的增长?……答案就在这里!《赚大钱靠行销》用通俗易懂的方法诠释了优秀企业赚大钱重要的行销策略和工具,以3大目标为导向,通过9把铲子的灵活运用、6大涡轮战略的学习,让你的企业超过同质化竞争,用小的付出换得大的回报,在微利的商业世界里创造更多额外的纯利润!
作者简介
杜云生,亚洲创富教育第一任导师,最实战的销售培训权威,杜云生创富教育机构创办人,财富网创办人,《绝对成交》国际课程专业授权华人导师,Nation Universiry of USA客座教授、博士生导师。 16岁从销售基层做起,并成为百科全书销售冠军。 18岁登台进行干人销售培训,轰动台湾。 25岁销售收入月超100万元。 27岁获得财务自由,是百战不殆的实战家。 1996年开始引进个人成长教育,培育、引进中国内地百位以上培训讲师,是第一个开创创富教育先河的行业领导者。 2006年开设《绝对成交》课程,已帮助无数个人和企业倍增业绩,杜云生老师也因此成为第一位创富教育华人导师。近20年时间研究并效法世界第一成交大师和各行业之亿万富翁的致富模式,是成交训练和创富教育的终生研究者。自24岁起,他以创富教育中分享的原则和个人影响力已经创造出每年超过100万元的捐款,他是倡导捐助社会的慈善家。著有畅销书:《绝对成交》、《赚钱机器》、《无敌谈判》、《赚大钱靠行销》、《如何永远赢得顾客》……
内页插图
目录
自序
第一章 揭秘行销
什么是推销与行销
推销与行销的概念
为什么赚大钱要靠行销
推销与行销的分界
推销是把产品卖好,行销是让产品好卖
推销是一次性,行销是永久性
推销是说服顾客买产品,行销是让客户主动上门购买
推销是一对一,行销是一对多
第二章 推销与行销的三大关系公式
第一公式:行销=推销的N次方
第二公式:推销÷行销=推销所需付出的努力
第三公式:推销×行销=业绩结果
第三章 倍增利润的三大行销法则
第一大法则:增加你服务的顾客人数
钓竿原理
桌腿原理
增加顾客数量的合营策略
第二大法则:增加顾客单笔消费的金额
多买一点更划算
增加服务项目
提高定价获得利润
第三大法则:增加顾客消费的频率
给顾客不断购买的理由
开发后续产品
卖别家的产品
多联络顾客
第四章 拓展行销思维模式
如何让利润爆炸式地增长
无限的思维创造无限的可能
第五章 短期倍增业绩的九把铲子
第一把铲子:先打平,后赚钱
第二把铲子:独特的卖点(USP)
第三把铲子:让顾客无法抗拒
第四把铲子:加码
第五把铲子:测试
第六把铲子:宾主两益
第七把铲子:转介绍系统
第八把铲子:争取失联客户
第九把铲子:以物易物
第六章 长期倍增业绩的六大涡轮战略
第一大涡轮战略:做好市场策划
第二大涡轮战略:改进行销
第三大涡轮战略:品牌定位
第四大涡轮战略:建设战略企业单元
第五大涡轮战略:有效的销售力
第六大涡轮战略:利润猛增战略
第七章 达到行销终点的三大关键
第一大关键:设定明确的目标
第二大关键:制定计划与方法
第三大关键:执行
第八章 消除行销障碍的两大关键人物
关键人物之一:你自己
关键人物之二:教练
精彩书摘
第一章 揭秘行销
什么是推销与行销
推销与行销的概念
在教大家如何靠行销赚大钱之前,我想先给大家讲讲什么是推销和行销。因为这两者既有本质上的区别,也存在一定的关系。事实上,对于从事销售行业的人来说,“推销”和“行销”都是很熟悉的名词。然而,对于这两个艰深的理论,很多人却弄不明白,就算学了,也不一定能理解它们真正的含义,更别说很好地应用它们了。所以现在我跟大家分享一些很简单的观念,我要为行销做一些通俗易懂的定义。我要将世界上最好的行销方法通俗化,让每一个商业人士都可以学会为自己的企业做策划、为自己的产品做策划、为自己的利润做策划,而不需要仰赖过多的理论专家,不需要学习那些艰深难懂的行销知识。
推销就是满足需求,而行销就是创造需求。推销是从你制造出一个产品出来后才开始,而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了。推销是说服顾客购买产品,行销是让顾客主动购买产品……大家听了可能还不是很明白,我还是举一个商界众所周知的例子来帮助大家理解这两个艰深的概念吧!
A、B两家鞋厂分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
一天,这两个业务员一同来到了一个岛国。到达当日,他们就发现这个岛国的人,从国王到贫民、从僧侣到贵妇,全都是赤足,没人穿鞋子。
随即,杰克逊向老板发了一封电报:“太糟了!这里的人都不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”板井也向老板发了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”板井通过自己的努力,让岛上的人都意识到了穿鞋的好处。
最终,这里的人都穿上了鞋子,板井也因此获得源源不断的收入。
显然,杰克逊的想法就是“推销”的概念,他觉得岛上的人没有穿鞋的需求,所以鞋在岛上就没有市场。而板井的想法就是“行销”的概念,他创造了需求,赢得了市场,也收获了财富。
这个故事也从另一个侧面告诉我们一个道理:真正能让我们赚大钱的不是推销,而是行销。为什么要靠行销才能赚到大钱呢?接下来,我们就一起来探讨这个赚大钱的秘诀。
为什么赚大钱要靠行销
在我的培训课上,几乎每一个学员都会问我一个问题:杜老师,我该如何才能让我的企业赚大钱?无论是企业还是个人想赚大钱,就要学会行销。为什么呢?因为真正赚大钱的人都是非常会行销的人。
我研究全世界所有最赚大钱的方法、最好的获利模式,发现99%都在教行销。此外,我在研究全世界所有的个人成长或是企业管理的课程时,发现最昂贵的课程讲的也是行销;我所买过的所有书籍当中,最昂贵的书籍也是行销书籍;我拜访过的世界大师,他们所讲的行销课程也是最贵的,上两三天课要两三万美元。有关行销的书籍和课程之所以贵,在于它能让你的利润倍增,让你赚到大钱。从这些间接经验中,你们可能意识到行销的重要性了,但并不是每个人都能很好地运用它。
我们经常看到小老板通常只擅长推销,他们会在顾客面前讲解产品,讲解合约;他们会在顾客面前推销产品,解除顾客抗拒点;他们会在顾客面前,把产品讲得非常好,让顾客产生购买的欲望。但是他们不在顾客面前做这项工作的时候,产品就卖不好。所以小老板永远只会推销,只能赚到小钱。大企业主却不是这样的,他们擅长的是行销,所以他们总是能赚到大钱。
如果你要把生意做大,你就要掌握行销这项技能。你要坐在办公室里策划怎么让你的产品畅销,怎么吸引有需要的顾客主动上门。让大家知道你的产品,知道你的企业;让大家觉得你的品牌非常好,信赖你的企业。最后顾客都主动打电话上门要求购买。你所做的这一系列工作,就是行销。
可见推销跟行销是不一样的,推销只能赚小钱,行销却可以赚大钱。
会行销的人就能创造出市场上最好的产品,让顾客主动上门购买,并且帮你介绍。要买的时候选择你,不买的时候也会记得你,成为市场上的第一品牌,超越你的竞争对手。所以会行销的人想不赚钱都很困难。
赚大钱靠行销,倍增业绩靠行销,倍增利润也靠行销。如果你没有业绩,那你如何管理财务都没有用。所以接下来,我要和大家一起认认真真地探讨倍增业绩赚大钱的所有方法。我将全世界赚大钱最重要的行销模式、行销战略、行销战术,全部用通俗易懂的方法跟你分享。解开你企业业绩不好的谜底,让你一用就能够倍增利润。
推销与行销的分界
推销与行销同样能让你赚到钱,不同的是前者让你辛辛苦苦赚小钱,而后者则是让你轻轻松松赚大钱。怎么有如此大的差异呢?想要找出这两者赚钱的差异,首先我们要搞清推销和行销的分界,也就是它们的不同点,才能对症下药,才能找到你或者你的企业业绩不好的症结所在。
事实上,在前面讲到推销与行销的概念时,我已经提到它们的一些不同点了。可能那些概念会比较抽象,不是很好理解。现在我就结合几个具体的例子,详细地给你分析推销与行销更多的不同点,你也可以仔细对照你或者你的企业是在用其中的哪个方法赚钱的。相信通过这些,你应该可以更快地找出没有业绩、没有利润的原因了。
推销是把产品卖好,行销是让产品好卖
可能你走在大街上或者商场里、书店里,都会有人向你推销某产品,甚至是在电话里、邮件中也有类似的事情发生。可是为什么有些人费尽口舌才卖出一个产品,甚至是一个也卖不出去,有些产品没有人向你推销,你也会主动购买呢?
这是因为有人在做推销,有人在做行销。这怎么理解呢?
我给大家举个例子。假设一家生产文具的公司有一批笔要卖,一支笔要卖10块钱。那么推销员的工作是什么呢?他的工作就是在顾客面前说服顾客,让顾客相信这支笔10块钱是物超所值的。在这位推销员三番五次的说服下,如果顾客掏钱出来购买这支笔,那么推销员就推销成功了。如果顾客嫌这支笔太贵,这个推销员能不能给顾客降价?不能,因为他是推销员,他没有权力随便降价的。对于推销员来说,他的工作就是把产品卖出去,他没有权力去调整任何配合卖产品的方案。这样的过程就叫做推销。有没有发现你或者你的企业就是这样卖产品的呢?
因为价格太高,导致产品不好卖,所以推销员就回去跟老板反映:“老板,这支笔卖10块钱,太贵了。我们的竞争对手才卖9块钱,所以顾客不愿意买我们的笔。”
听完推销员的叙述后,老板马上派人去调查了一下市场。通过市场调查后,老板发现两个问题。第一,像这样的笔竞争对手平均才卖9块钱。那他们卖10块钱,确实比别人贵了1块钱。第二,顾客能接受的大概也就是八九块钱。所以在看完调查报告之后,老板决定调整销售策略,要来一个买二送一,买两组送一盒墨水。
经过销售策略的调整,如果顾客再说他们的笔贵,推销员就会立刻说:“顾客先生,我们公司本月有买二送一的活动。原来一支笔10块钱,现在你只要花20块钱就可以买到3支。也就说我们每一支笔平均起来的价钱比竞争对手还要更便宜一点,而且买两组还送墨水。”顾客一听觉得真是更物超所值,于是大量购买。就这样,这家公司的业绩比原来更好了。
这时,老板希望趁着这么好的势头,继续调整策略,进一步提高业绩。他想到通过奖励经销商来扩大业务,于是他对每个经销商说:“这个月的销售额能超过50万元的,就奖励海外旅游并返利百分之……”结果,经销商备受鼓舞,业绩也大幅度提升。
这个老板通过一系列的策略让他的产品大卖。当你的产品销路不好时,你是否也能想各种各样的方法、策略让你的产品好卖呢?其实这个老板所做的促销政策、产品调研、市场调研或者是奖励经销商的一系列策划工作、调查工作就是行销。
看到这里不知道你有没有搞清楚推销与行销的第一个不同点。最后,我还是用一句话把它们概括出来,以便你记忆和学习。推销是把产品卖好,在顾客面前用口才把产品卖好:行销就是坐在办公室去策划,让产品变得好卖。
推销是一次性,行销是永久性
推销与行销的第二个不同点就是推销是一次性,行销是永久性。简单地说,推销是属于一次性的工作。比方讲,你在顾客面前讲解一次产品,就能推销一次产品;讲解100次,就能推销100次产品。但是如果你不讲解,产品就无法畅销了。
而行销就不是这样的,它是永久性的工作。只要你做好一次行销就能获得多次性回报。我就以可口可乐为例来说明吧。可口可乐公司就很会行销,他们所做的工作就是把“可口可乐”四个字行销好。他们在产品生产前就把行销方针定好了,品牌定位定好了,全世界的战略也定好了。他们做足了这样的一次性工作后,产品一出来就好卖。他们只在顾客前讲了一次,顾客就不断地来购买,最终他们也从中获得了永久性的收入。可见行销是一劳永逸的,永久性的。
前言/序言
【书名】赚大钱靠行销(附光盘1张) 前言: 在这个瞬息万变的商业时代,信息爆炸,竞争激烈,传统的销售模式已难以为继。如何才能在茫茫商海中脱颖而出,抓住机遇,实现业绩的飞跃?这本《赚大钱靠行销》将为你揭示行销的终极奥秘,引领你走向财富自由的巅峰。本书并非一本空洞的理论说教,而是一本集理论、实践、案例、工具于一体的行销宝典。我们深入剖析了行销的每一个环节,从市场洞察到品牌塑造,从渠道构建到用户转化,无不涵盖其中。更重要的是,我们提供了一张宝贵的光盘,里面包含一系列实用的行销工具、模板和案例分析,助你将书中的智慧融会贯通,付诸实践,亲手打造属于你的营销帝国。 第一章:行销的本质——洞察与连接 行销的本质是什么?它不仅仅是简单的产品销售,更是深刻理解用户需求,并以最有效的方式将产品或服务与用户需求连接起来的过程。本章将带领你穿越表象,直击行销的核心。我们将探讨: 市场调研的精髓: 如何准确地识别目标市场,挖掘潜在客户的需求、痛点和期望?我们将介绍多种市场调研方法,从定性研究到定量分析,让你掌握描绘用户画像的“透视眼”。例如,你可能需要了解你的目标客户群体的生活习惯、消费偏好、信息获取渠道,甚至是他们内心深处未被满足的渴望。我们不会教你如何“凭感觉”做调研,而是提供一套系统化的框架,帮助你收集、分析并解读那些真正有价值的市场信息。 用户需求的深层解读: 客户购买的并非产品本身,而是产品所能带来的价值和解决方案。我们将教你如何超越客户的表面诉求,去理解他们行为背后的真正动机。这可能意味着你需要研究他们的情感需求、社会地位需求、自我实现需求等等。例如,一位购买豪车的客户,他购买的可能不仅仅是交通工具,更是身份的象征、对生活品质的追求,甚至是对成功的一种自我肯定。 连接的艺术: 如何让你的产品或服务在恰当的时间、恰当的地点,以最吸引人的方式触达目标客户?本章将深入探讨沟通渠道的选择、信息传递的策略,以及如何建立用户与品牌之间情感的共鸣。我们会分析不同沟通渠道的优劣势,例如社交媒体、搜索引擎、线下活动、口碑传播等,并教你如何根据你的产品特性和目标受众来制定最佳的组合策略。 第二章:品牌的力量——塑造不可替代的价值 在同质化竞争日益严重的市场中,一个强大的品牌是企业最宝贵的资产。本章将为你剖析品牌塑造的科学与艺术,让你懂得如何从众多竞争者中脱颖而出,建立用户的忠诚度和信任感。 品牌定位的智慧: 如何为你的品牌找到独特的市场位置,使其在用户心中留下清晰而深刻的印象?我们将详细讲解品牌定位的步骤和要素,从核心价值提炼到差异化竞争策略。我们会让你理解,你的品牌不只是一个LOGO或名称,它代表着一种承诺、一种承诺,以及一种独特的体验。 品牌故事的魅力: 人们更容易被故事打动。本章将指导你如何构建引人入胜的品牌故事,传递品牌的核心理念,引发用户的情感共鸣,从而建立更深层次的连接。我们会分析那些成功的品牌故事,并提供一个框架,帮助你提炼和讲述属于你自己的品牌故事。 品牌传播的策略: 如何让你的品牌信息有效地传递给目标受众,并在其心中留下持久的记忆?我们将探讨各种品牌传播渠道的应用,包括广告、公关、内容营销、社交媒体互动等,并强调如何通过整合传播,形成协同效应。我们会强调“一致性”的重要性,确保你的品牌信息在所有接触点都保持统一和清晰。 第三章:营销渠道的构建——多维度触达用户 产品再好,也需要通过有效的渠道才能到达消费者手中。本章将为你揭示构建高效营销渠道的秘诀,让你掌握如何利用线上线下的多元化平台,实现精准触达和高效转化。 线上渠道的深度挖掘: 从搜索引擎优化(SEO)到社交媒体营销,从内容营销到付费广告,我们将为你解析各种主流线上营销渠道的运作机制和最佳实践。你会学到如何利用搜索引擎算法优化你的网站,如何在社交媒体上建立活跃的社群,以及如何创作吸引人的内容来引流。 线下渠道的创新应用: 别忽视线下渠道的力量。我们将探讨如何通过活动营销、体验式营销、渠道合作等方式,与用户建立真实的连接,并强化品牌体验。例如,一场精心策划的线下体验活动,能够让用户身临其境地感受产品的优势,留下深刻的印象。 全渠道整合的优势: 在数字化时代,线上线下融合是必然趋势。本章将为你讲解如何打通线上线下渠道,实现信息共享和用户体验的一致性,最大化营销效果。我们会讨论如何利用O2O(Online to Offline)模式,将线上流量引导至线下门店,或者将线下体验转化为线上购买。 第四章:用户转化的艺术——从潜在客户到忠实粉丝 将潜在客户转化为付费用户,并将他们升级为品牌的忠实拥护者,是行销的最终目标。本章将为你揭示提升用户转化率的秘密武器。 营销漏斗的精细化管理: 我们将详细讲解营销漏斗的各个阶段,并提供针对性的策略,帮助你在每一个环节优化用户体验,减少流失。从认知、兴趣、考虑,到购买、忠诚,我们会分析在每个阶段需要关注的关键指标和可以采取的行动。 文案的力量: 好的文案能够直接触动人心,激发购买欲望。本章将教你如何撰写具有说服力、感染力和转化力的营销文案,无论是产品描述、广告语还是邮件营销。我们会分析成功文案的结构和技巧,并提供一些实用的模板。 销售技巧的精进: 即使有了强大的营销基础,也需要有效的销售技巧来完成最后的临门一脚。我们将探讨各种销售场景下的沟通技巧、异议处理方法,以及如何建立信任,促成交易。 客户关系的深度维护: 留住老客户比开发新客户更具成本效益。本章将聚焦于客户关系管理(CRM),教你如何通过个性化服务、会员制度、持续的价值提供,将普通客户培养成品牌的忠实拥趸。 第五章:数据驱动的营销——用数字说话 在这个大数据时代,营销决策不再是凭空猜测,而是基于数据分析。本章将为你揭示如何利用数据指导营销活动,实现ROI(投资回报率)的最大化。 营销数据的收集与分析: 我们将介绍常用的营销数据分析工具和方法,包括网站流量分析、用户行为分析、广告效果评估等。你会学到如何从海量数据中提取有价值的信息,为营销策略的制定提供科学依据。 A/B测试与优化: 如何通过实验来验证不同的营销策略效果,并不断进行优化?本章将深入讲解A/B测试的应用,帮助你以数据为基础,持续改进你的营销活动。 ROI的计算与提升: 如何准确地衡量营销活动的投资回报率,并从中找到提升效率的方法?我们将提供实用的ROI计算公式和优化思路。 附赠光盘内容预览: 你将获得一系列精心设计的营销工具和资源,包括: 市场调研模板: 帮助你系统地开展市场调研,快速生成有价值的洞察报告。 品牌定位模型: 指导你清晰地为品牌进行定位,找到独特的市场优势。 营销活动策划表: 让你能够有条不紊地规划和执行每一次营销活动。 文案创作指南与范例: 提供各种场景下的文案写作模板和优秀案例,激发你的创作灵感。 社交媒体营销日历: 帮助你规划和管理社交媒体内容发布,保持活跃度。 客户关系管理(CRM)入门指南: 教你如何构建和维护有效的客户关系。 数据分析报表模板: 帮助你清晰地展示和解读营销数据,做出明智的决策。 精选营销案例分析: 深入剖析行业内外的成功营销案例,学习其精髓。 结语: 《赚大钱靠行销》不仅仅是一本书,更是一套系统性的行销解决方案。我们相信,通过本书的学习和光盘中提供的实用工具,你将能够掌握行销的真谛,提升营销能力,抓住市场机遇,实现你事业和财富的巨大飞跃。现在,就让我们一同踏上这场充满智慧与挑战的行销之旅,开启你的财富新篇章!