项目管理工具箱（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] Russ J.Martinelli（拉斯·J.马蒂内利），Dragan Z.Milosevic（德拉甘·Z.米洛舍维奇） 著，陈丽兰 译

图书标签:

• 项目管理
• 工具
• 方法论
• 实用指南
• 第二版
• 效率提升
• 职场技能
• PMO
• 流程优化
• 案例分析

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121329517

版次：2

商品编码：12281260

包装：平装

丛书名： 项目管理核心资源库

开本：16开

出版时间：2017-11-01

用纸：轻型纸

页数：448

字数：442000

正文语种：中文

内容简介

本书基于作者长年的实践、培训、咨询经验，基本按照PMBOK的流程与知识领域，为项目经理提供了项目管理中可使用的工具、建议、诀窍、案例，并说明了如何、何时、在哪里使用这些工具。书中既介绍了传统的项目管理工具，也介绍了一套能反映实践变化的现代项目管理工具，同时增加了小贴士、小技巧及案例介绍，加深了读者的理解。本书是项目经理一本综合、实用、放在案头时时翻看的工具书。

作者简介

作者简介：拉斯.L. 马蒂内利 曾在英特尔、欧莱雅、洛克希德马丁担任大型项目经理，是Program Management Academy的创始人之一。他还为各类企业和结构提供培训和咨询服务。德拉甘.Z. 米洛舍维奇 波特兰州立大学的副教授，也是一位培训师和咨询师，出版了多本与项目管理有关的书籍，也发表了多篇与项目管理相关的文章。
译者简介：王丽珍，北京科技大学在读博士，职业项目管理培训师，中国高级项目管理师培训考试用书主编，人保部项目管理职业资格认证专家委员会成员，原命题组专家。CPMP考试资深培训老师。从2004年开始参与命题、培训等工作，至今已十年。

目录

第1部分 PM工具箱
第1章 项目管理工具介绍 2
1．1 制定经营战略和组织战略 4
1．2 项目管理方法和过程 7
1．3 建立和改造一个PM工
具箱 9
第2部分 项目启动工具
第2章 项目选择 24
2．1 效益图 25
2．2 经济分析法 30
2．3 评分模型 34
2．4 投票模型 41
2．5 成对排序 47
2．6 协同矩阵 50
第3章 项目启动 54
3．1 项目启动清单 54
3．2 目标网格 57
3．3 责任矩阵 60
3．4 复杂性评估 64
3．5 项目商业论证 68
3．6 项目章程 71
第3部分 项目计划工具
第4章 项目需求 80
4．1 启发式计划 81
4．2 需求说明书 88
4．3 产品需求文档 95
4．4 模糊需求清单 101
4．5 需求基线 106
4．6 最后的思考 108
第5章 范围计划 110
5．1 项目SWOT分析 111
5．2 范围说明书 118
5．3 工作分解结构 127
5．4 产品分解结构 139
第6章 进度计划 145
6．1 甘特图 146
6．2 里程碑图 151
6．3 关键路径法 155
6．4 时标网络图 164
6．5 关键链进度 170
6．6 分层进度计划 176
6．7 平衡线图 180
6．8 选择你的进度计划工具 185
第7章 成本计划 186
7．1 成本计划图 187
7．2 类似估算法 193
7．3 参数估算法 196
7．4 自下而上估算法 201
7．5 成本基线 206
7．6 选择你的成本计划工具 213
第4部分 项目执行工具
第8章 范围管理 216
8．1 项目范围控制系统 218
8．2 项目变更申请 224
8．3 项目变更日志 230
8．4 范围控制决策清单 233
第9章 进度管理 237
9．1 燃尽图 239
9．2 趋势图 243
9．3 缓冲图 247
9．4 缓行线 250
9．5 里程碑预测图 256
9．6 B-C-F分析 260
9．7 赶工 264
9．8 进度管理工具选择 268
第10章 成本管理 269
10．1 成本管理计划 271
10．2 预算消费曲线 272
10．3 挣值分析法 276
10．4 里程碑分析 289
10．5 成本管理工具选择 292
第11章 敏捷项目实施 294
11．1 敏捷开发的基础知识 295
11．2 产品订单和冲刺订单 297
11．3 发布计划 300
11．4 每日站立会议 304
11．5 冲刺任务板 306
11．6 冲刺燃尽图 308
11．7 冲刺回顾会议 310
11．8 总结 313
第5部分 项目报告和收尾工具
第12章 绩效报告 316
12．1 项目报告清单 316
12．2 项目好球区 319
12．3 项目仪表盘 323
12．4 简要状态报告 328
12．5 项目指示器 334
12．6 绩效报告工具选择 339
第13章 项目收尾 340
13．1 理解项目收尾 340
13．2 项目收尾计划和清单 344
13．3 项目收尾报告 351
13．4 项目后评价 354
13．5 结论 361
第6部分 风险和干系人
管理工具
第14章 管理项目风险 364
14．1 风险管理计划 365
14．2 风险识别清单 375
14．3 风险登记册 378
14．4 风险评估矩阵 383
14．5 蒙特卡洛分析法 389
14．6 决策树 399


















14．7 风险仪表盘 404
14．8 风险管理工具选择 409
第15章 管理项目干系人 411
15．1 干系人管理计划 412
15．2 干系人图 416
15．3 干系人分析表 420
15．4 干系人评价矩阵 425
15．5 干系人策略矩阵 433
15．6 干系人管理工具选择 436
结束语 项目管理工具箱的
最终思考 438

前言/序言

译者序
最近几年，计算机学科的快速发展推动了网络在全球的普及，使得项目管理本身及项目管理的知识和技能也一直在持续改进。随着项目管理领域的发展及项目工具需求的提升，作者对本书第2版做出了相应的调整。
传统观点认为，项目管理工具是帮助项目经理实现项目目标的重要手段。如今，项目管理工具的角色比传统观点更有意义，而且能为组织和项目经理提供更多的益处。
项目管理工具的作用主要体现在：提高项目参与者的效率，为决策制定者提供合适的信息及帮助建立和维护经营战略、项目战略和项目可交付结果之间的基线，为项目经理、项目团队的组织者、项目领导执行团队和项目专家等项目干系人提供方法与手段。
但是，项目管理工具箱的使用效率主要取决于用户个人对项目管理工具的了解。以前根据工具的流行程度选择项目管理工具，而现在则根据项目的实际情况选择最适合项目的工具。为了帮助读者提升这方面的知识，本书介绍了一套全面的工具，用于帮助理解何时、何地及如何选择最有效的项目管理资源。本书还介绍了当前项目管理领域最前沿的工具，能用于项目的计划、执行及收尾阶段，并解释了每种工具的目的、运用条件、扩展内容及优点。
本书不仅提供了大量的项目管理工具实践案例，还对项目管理基础实践领域进行了深入浅出的介绍。本书不仅介绍了传统的项目管理工具，还介绍了一套能反映实践变化的现代项目管理工具。此外，为了加深读者的理解，书中还增加了小贴士、小技巧等有趣的内容。
作为本书的翻译人员，我感到非常自豪。能与陈丽兰、仓晓东、辛丽梅、王春梅、杨靖、武春梅、王铁媛、张术丹、孙勇、王长印、杨爱萍合作是我的荣幸。

王丽珍


序 言

自本书第1版出版以来，社会出现了很多变化，项目管理领域也一直在持续改进。以前根据工具的流行程度选择项目管理工具，而现在则根据项目的实际情况选择最适合项目的工具。从这个角度看，作为项目管理领域发展的参与者，我们感到非常自豪。
能有幸与许多项目经理和项目办公室负责人一起合作完成本书，是我们的荣幸。他们为本书提供了大量的项目管理工具实践案例。此外，随着我们对项目管理领域发展的理解及项目工具需求的提升，我们对第2版也做出了相应的调整。
第2版最显著的变化体现在四个方面：我们对项目管理基础实践领域进行了深入的介绍；我们不仅介绍了传统的项目管理工具，也介绍了一套能反映实践变化的现代项目管理工具；为了加深读者的理解，我们增加了小贴士、小技巧及案例的介绍；我们着重介绍了能加深企业战略和项目执行、战略目标和项目可交付成果及高层和项目经理之间联系的工具。
本书既可以作为教材使用，也可以作为实践参考书使用。我们由衷地感谢所有读者，真心希望你们能阅读愉快！
当然，我们欢迎你在www.programmanagement-academy.com提出宝贵的建议。相关的辅助资料和模板也可以在该网站下载。

项目管理工具箱（第2版）：解锁高效协作与卓越成果的实战指南 在瞬息万变的商业世界中，项目管理已不再是某个特定岗位的专属技能，而是驱动企业创新、提升运营效率、最终实现战略目标的关键能力。无论您是经验丰富的项目经理，还是初涉项目管理领域的新人，亦或是希望优化团队协作的管理者，拥有一套系统、实用的项目管理工具和方法将是您成功的基石。《项目管理工具箱（第2版）》正是为此而生，它为您提供了一套集理论、实践、模板、案例于一体的综合性解决方案，旨在帮助您应对项目生命周期中的各种挑战，确保项目按时、按预算、高质量地交付，并最终超越预期。 本书并非一本枯燥的理论说教，而是一本真正意义上的“工具箱”。我们深知，在实际工作中，理论的落地往往需要清晰的指导和可操作的工具。《项目管理工具箱（第2版）》正是将项目管理的核心概念、最佳实践与大量经过验证的工具、技术、模板相结合，让您在阅读的同时，就能掌握如何运用这些工具来解决实际问题。我们着重于“怎么做”，而非仅仅“应该怎么做”，力求让每一位读者都能学有所用，用有所成。 本书的内容深度与广度 《项目管理工具箱（第2版）》涵盖了项目管理全生命周期的各个关键阶段，从项目启动的初步构思，到执行过程中的细致管控，再到收尾阶段的圆满交付，每一个环节都提供了详尽的指导和实用的工具。 第一部分：项目管理基石与思维模式 在深入具体工具之前，我们首先帮助您建立牢固的项目管理基础和正确的思维模式。这部分内容将： 阐述项目管理的本质与价值： 探讨项目管理的核心目标，以及它如何为组织带来可衡量的收益，例如提高资源利用率、降低风险、加速产品上市等。 剖析项目生命周期： 详细介绍项目从启动、规划、执行、监控到收尾的各个阶段，以及每个阶段的关键活动和产出物。 强调敏捷与传统方法的融合： 在如今快速变化的环境下，理解并运用敏捷项目管理方法（如Scrum、Kanban）与传统瀑布式方法（如WBS）的优势，并学会如何在不同项目场景下灵活选择和组合，以达到最佳效果。 培养关键的项目经理特质： 探讨领导力、沟通能力、问题解决能力、谈判技巧以及情商在项目成功中的作用，并提供提升这些软技能的建议。 第二部分：项目启动与规划的精细蓝图 项目的成功始于清晰的启动和周密的规划。本部分将为您提供一套强大的工具，帮助您在项目伊始就奠定坚实的基础。 项目章程与干系人分析： 学习如何撰写一份清晰、有力的项目章程，明确项目目标、范围、关键可交付成果和成功标准。您还将掌握如何识别、分析和管理项目的所有关键干系人，了解他们的期望和潜在影响，并制定有效的沟通策略。 范围管理与需求收集： 掌握创建工作分解结构（WBS）的艺术，将复杂项目分解为易于管理的小任务。学习多种需求收集技术，如访谈、问卷、头脑风暴、用户故事等，并学会如何确保需求的准确性和完整性。 时间管理与进度计划： 学习使用甘特图、网络图（如PERT图、CPM图）等工具来制定详细的项目进度计划。掌握关键路径分析（CPA）方法，识别影响项目总工期的关键任务，并学会如何进行进度优化和资源调配。 成本管理与预算制定： 了解不同的成本估算技术，如类比估算、参数估算、自下而上估算等，并学会如何制定现实可行的项目预算。学习挣值管理（EVM）的基本原理，以便在项目执行过程中有效地监控成本绩效。 风险管理与应急预案： 识别项目可能面临的内外部风险，并学习风险评估（定性与定量）的方法。掌握风险应对策略的制定，包括规避、转移、减轻和接受，以及如何准备有效的应急预案。 质量管理与标准确立： 理解质量管理的重要性，学习如何定义项目质量标准，并掌握质量规划、质量保证和质量控制的技术，以确保项目交付物满足预期。 沟通管理计划： 制定一套详尽的沟通计划，明确项目信息的传递方式、频率、责任人，以及如何处理不同干系人的沟通需求。 第三部分：项目执行与监控的实战演练 规划是蓝图，执行和监控则是将蓝图变为现实的关键。本部分将为您提供一系列实用工具，帮助您高效地推进项目并及时发现和解决问题。 团队建设与领导力应用： 学习如何组建高效的项目团队，激发团队成员的潜力，并运用不同的领导风格来管理团队。掌握冲突管理和团队激励的技巧。 任务分配与工作跟踪： 学习如何将规划好的任务有效地分配给团队成员，并利用项目管理软件或看板工具来跟踪任务进度、识别瓶颈。 变更管理： 建立一套标准的变更控制流程，确保对项目范围、进度、成本等方面的任何变更都能经过评估、批准和有效实施，避免“范围蔓延”。 问题管理与决策制定： 学习如何有效地识别、记录、跟踪和解决项目过程中出现的问题。掌握结构化的决策制定方法，确保决策的科学性和有效性。 绩效度量与报告： 利用挣值管理（EVM）等工具来度量项目的进度、成本和范围绩效。学习如何创建清晰、简洁的项目状态报告，及时向干系人传达项目进展和潜在问题。 供应商与合同管理： 如果项目涉及外部供应商，您将学习如何选择合适的供应商，并有效地管理合同，确保交付物的质量和按时交付。 第四部分：项目收尾与知识转移的系统总结 一个成功的项目，其价值不仅体现在交付物本身，更在于其经验教训的总结和知识的传承。 项目验收与交付： 掌握项目正式验收的标准和流程，确保所有可交付成果都得到客户或利益相关者的认可。 项目总结报告与经验教训： 学习如何撰写一份全面的项目总结报告，梳理项目过程中的成功经验和失败教训，为未来的项目提供宝贵的参考。 知识转移与最佳实践推广： 探讨如何将项目中的知识和经验有效地传递给组织内的其他团队或个人，促进组织的整体项目管理能力提升。 项目后评估： 评估项目是否达到了预期的业务目标，以及项目的长期影响。 本书的独特价值与特色 《项目管理工具箱（第2版）》之所以成为众多项目管理人士的首选，在于其以下几个突出的价值和特色： 高度的实操性： 我们不仅仅停留在理论层面，而是提供大量可以直接套用的模板、清单、表格和图示，例如： 项目章程模板 干系人登记册模板 需求规格说明书模板 工作分解结构（WBS）示例 甘特图与进度计划模板 风险登记册模板 会议纪要模板 变更请求表单 项目状态报告模板 项目总结报告模板 这些工具经过实践检验，能够帮助您快速构建起项目的管理框架。 丰富的案例研究： 书中穿插了来自不同行业、不同规模项目的真实案例，生动地展示了各种项目管理工具和方法的应用场景。通过对这些案例的深入分析，您可以学习到他人的经验，避免重复犯错，并从中获得启发。 最新的项目管理理念： 《项目管理工具箱（第2版）》紧跟行业发展趋势，融合了当前最受欢迎和最有效的项目管理理念和方法，包括敏捷项目管理、混合项目管理等，确保您掌握的是最前沿的知识。 循序渐进的学习路径： 本书的结构设计清晰，内容由浅入深，适合不同层次的读者。初学者可以从基础概念入手，逐步掌握核心工具；有经验的项目经理则可以重点关注进阶技巧和特定工具的应用。 易于理解的语言： 我们力求用清晰、简洁、易于理解的语言来阐述复杂的项目管理概念，避免使用过多的行业术语，让项目管理变得触手可及。 持续更新与迭代： 作为“第2版”，本书已经吸收了第一版的反馈和项目管理领域的最新发展，更加完善和实用，为您提供更加贴合当前工作需求的解决方案。 谁适合阅读本书？ 项目经理（PM）： 无论您是初级、中级还是高级项目经理，本书都能为您提供宝贵的工具和方法，帮助您提升项目管理能力。 项目团队成员： 了解项目管理的流程和工具，能够帮助您更好地与项目经理协作，理解自己的任务和在项目中的位置。 部门经理与高层管理者： 学习项目管理，有助于您更好地理解项目运作，做出更明智的决策，并有效地支持项目的推进。 产品经理、技术负责人、运营经理等： 在许多岗位上，都需要具备一定的项目管理能力来推动工作。 希望转入项目管理领域的人士： 本书是您系统学习项目管理知识和技能的绝佳起点。 结语 《项目管理工具箱（第2版）》不仅仅是一本书，更是您在项目管理道路上的忠实伙伴和得力助手。它将赋能您，让您能够自信地迎接每一个项目挑战，将模糊的构想转化为清晰的计划，将充满不确定性的过程导向卓越的成果。 我们坚信，通过学习和运用本书中的工具和方法，您将能够： 更有效地规划和执行项目： 确保项目目标清晰，资源配置合理，进度可控。 显著提高项目成功率： 减少项目延期、超预算和质量不达标的风险。 提升团队协作效率： 促进团队成员之间的顺畅沟通和有效配合。 更好地管理风险和应对变化： 在不确定性中保持主动，从容应对挑战。 最终实现并超越项目预期目标： 为您的组织创造更大的价值。 现在，是时候为您的项目管理能力升级了。打开《项目管理工具箱（第2版）》，让我们一起开启一段更加高效、更富成就感的项目管理之旅！

评分☆☆☆☆☆

这本《项目管理工具箱（第2版）》真是让人眼前一亮，尤其是对于那些像我一样，在项目管理领域摸爬滚打多年，却总感觉少了点“点石成金”的法宝的实践者来说。书中的内容，我感觉它提供了一个非常系统、但又并非高高在上的理论框架，让我能更清晰地看到项目生命周期的各个阶段，以及每个阶段需要关注的重点。我特别喜欢它在阐述一些经典项目管理方法论时，并没有止步于理论的介绍，而是花了大量篇幅去解析这些理论在实际工作中的应用场景。举个例子，书中对敏捷方法论的介绍，不仅仅是罗列了Scrum、Kanban这些术语，更重要的是它通过详实的案例，展示了如何在不同的项目类型、不同的团队文化中选择和调整适合的敏捷实践。我尤其欣赏的是，作者在讲解过程中，并没有回避复杂性，而是坦率地指出这些工具和方法在实施过程中可能遇到的挑战，并给出了一些切实可行的应对策略。这让我感觉不是在被动接受知识，而是在与一位经验丰富的导师进行深入交流，从中获得解决实际问题的灵感。这本书的行文风格也相当吸引人，语言平实而不失专业，逻辑清晰，结构紧凑，很容易读进去，并且能够引发我的深度思考，促使我反思自己过去的项目管理经验，发现一些可以改进的地方。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个在项目管理一线摸索了几年的人来说，《项目管理工具箱（第2版）》的出现，就像是黑暗中的一盏明灯。我一直觉得，理论知识很重要，但如何将这些知识转化为实际可操作的方法，才是真正考验项目经理能力的地方。这本书恰恰在这方面做得非常出色。它并没有简单地堆砌各种项目管理理论，而是通过大量生动的案例，将复杂的概念具象化，让读者能够清晰地看到各种工具和方法是如何在实际项目中发挥作用的。我尤其欣赏书中对“进度管理工具”的讲解，它不仅仅介绍了甘特图、关键路径法这些基础工具，更重要的是，它深入分析了在不同类型的项目中，如何选择最适合的进度管理方法，以及如何在实际操作中处理进度延误和资源冲突等问题。我记得书中有个关于软件开发项目的案例，作者通过分析，展示了如何结合敏捷方法和传统的瀑布模型，来制定一个既能快速响应市场变化，又能保证项目质量的进度计划。这种“融合”的思维，让我觉得非常有启发性。这本书的阅读体验也相当不错，语言风格通俗易懂，章节划分清晰，每一部分的讲解都很有针对性，能够帮助我快速找到自己需要的知识点，并从中获得解决问题的灵感。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，项目管理不仅仅是关于流程和工具，更重要的是关于如何与人打交道，如何激发团队的潜能，以及如何与客户建立良好的关系。《项目管理工具箱（第2版）》这本书，在这方面给我带来了很多启发。它在强调技术性和工具性的同时，并没有忽视项目管理中的“人性化”维度。我特别喜欢书中对“团队管理工具”的探讨，它不仅仅是关于如何分配任务和监控进度，更是深入到了如何建立团队的信任，如何进行有效的激励，以及如何处理团队成员之间的冲突。书中提供的一些沟通和反馈技巧，让我觉得非常实用，能够帮助我更好地理解团队成员的需求，并有效地引导团队朝着共同的目标前进。此外，书中对“干系人管理工具”的分析，也让我受益匪浅。它不仅仅讲解了如何识别干系人，更重要的是，它强调了在项目过程中，如何与不同的干系人进行有效的沟通和协商，如何管理他们的期望，以及如何争取他们的支持。这种从“工具”到“思维”的升华，让我觉得这本书的内容非常有深度，也能够帮助我将项目管理提升到一个新的高度。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我拿到《项目管理工具箱（第2版）》的时候，并没有抱有多大的期望，总觉得市面上关于项目管理的书籍太多了，很多都大同小异。但这本书，确实给我带来了一些惊喜。它的独特之处在于，它不仅仅是一本“教你如何做”的书，更像是一本“启发你思考”的指南。我尤其看重它在“工具”这个概念上的解读，它并没有局限于传统的项目管理软件或模板，而是将“工具”的概念拓展到了思维模式、沟通技巧、风险识别框架等更广泛的范畴。我印象深刻的是，书中对“决策工具”的探讨，它引入了一些非传统的分析方法，让我看到原来在面对复杂项目决策时，还有那么多可以挖掘的角度和可以借助的思维模型。还有它对“沟通工具”的剖析，没有停留在简单的会议记录和报告，而是深入到了如何构建有效的跨部门沟通机制，如何利用非正式的沟通渠道来解决问题。这让我觉得，这本书的内容是非常接地气的，它关注的是项目管理中那些常常被忽视，但又至关重要的人性化和软性技能。读这本书的过程，就像是在进行一次头脑风暴，不断地被激发，不断地产生新的想法，并且能够直接应用到我当前的实际工作中，这让我觉得非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得项目管理是一个既需要严谨流程，又需要灵活应变的学科，而《项目管理工具箱（第2版）》这本书，恰恰在这两个方面找到了一个很好的平衡点。它没有一味地强调某种方法论的绝对正确性，而是提供了一个丰富的“工具箱”，让读者可以根据自己项目的具体情况，灵活地选择和组合使用。我特别喜欢书中对“风险管理工具”的介绍，它不仅仅列举了SWOT分析、鱼骨图这些经典的工具，更重要的是，它强调了在不同项目阶段，风险的性质和管理侧重点是不同的，并给出了相应的应对策略。例如，在项目启动阶段，如何识别和评估潜在的战略风险；在项目执行阶段，如何监控和应对运营风险；在项目收尾阶段，如何总结经验教训，规避未来风险。这种分阶段、分层次的分析，让我觉得非常有条理，也更容易理解。此外，书中对“变更管理工具”的阐述，也让我受益匪浅。它不仅仅讲解了如何建立变更控制流程，更重要的是，它强调了在变更管理过程中，如何平衡需求、成本、时间和质量之间的关系，以及如何通过有效的沟通和协商来获得相关方的支持。这本书的内容，给了我很多实用的指导，让我能更有信心地应对项目中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

挺好 细细品味

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看起来不错，实用的项目经理工具书

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书是好书，可说好的发票呢？！

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内容丰富，值得购买。

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物流有些慢，收到书看了下，纸张一般

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