出版社： 北京联合出版公司
ISBN：9787550262836
版次：1
商品编码：11788760
包装：精装
开本：16开
出版时间：2015-10-01
用纸：胶版纸
页数：336
正文语种：中文
具体描述
产品特色
编辑推荐
★荣获英国重要的管理图书奖：CMI2014年度管理图书大奖★荣获2014年英国通勤族阅读奖
★生活中充满了未知，面对这些不确定性，人的一感觉是恐惧，然而恐惧未知不仅不能改变事实，反而会使事情恶化。本书通过各种人物的真实案例故事，以及他们通过未知积极地改变生活的事实，提供了另一种解决方法，以相反方式处理这些压力————接受未知，而非恐惧未知。事实证明，借助未知，培养了探索性的心灵，发现、运用和创造了处理商务、经营管理问题的新方法。
★世界经济论坛前首席人力资源官卡斯滕·祖德霍夫、IE商学院院长圣地亚哥·伊尼格斯·德·昂奏诺等二十余位商界、学界、政界名流撰写推荐语推荐。
内容简介
今天的商界高度评价知识和专业。我们的教育体系从小开始培养这些价值。我们的工作基于我们所知的答案和解决方法。我们需要确定性，了解将会发生的事情，掌握所有答案，这对生活施加了沉重的压力。
这部重要著作提供了另一种解决方法，以相反方式处理这些压力----接受未知并探寻未知里蕴藏的机会，而非单独恐惧未知。
作者依据各种人物的故事，以及他们通过未知积极地改变生活的事实，发现我们事实上借助未知，他们培养了探索性的心灵，发现、运用和创造了处理商务、经营管理问题的新方法。
一位建筑公司的CEO（也是退伍老兵）将他即将破产的公司转变为全美发展速度很快的公司之一。
哥伦比亚的一家小型引擎公司通过废除管理条例，将公司文化从控制转变为互信，从而使年收入从4000000美元转变为56000000美元。
一位身兼工程师的厨师通过一次偶然的错误发现一种“秘密酱汁”，而他想要复制这个配方却花了三年时间。
一位媒体公司的副总裁通过把他的团队带入未知给这个行业带来了重大转变。
世界已经面目全非，旧的思想方法解决不了新问题。本书引导你进入未知的空间，培养你的探索性思维。这样，你就会通过经验面对未知的差异，取得事业与生活的成功。
作者简介
斯蒂文·德·索萨（Steven D’Souza），斯蒂文是IE商业院的副教授，同时也是Deeper Learning公司的董事。斯蒂文受到国际著名公司的追捧，他的客户包括了高盛集团、埃森哲、美国证券交易所、BT英国电信集团公司、美国银行、法国 巴黎银行、瑞士信贷集团、欧洲之星、金融时报和普华永道等等。狄安娜·雷纳（Diana Renner），狄安娜是未知实验室的总监，哈佛大学肯尼迪政府学院教员，负责维多利亚领导课程中由世界管理学大师、哈佛大学著名教授马蒂·林斯基讲授的“适应性领导大师讲习班”。
精彩书评
★这本书帮助我们释放自己的好奇心和同理心。它还鼓励我们勇敢地反对那些死心塌地以为人类现有的知识能够解决棘手问题的人们。只有这样，更多的人才愿意去尝试创新、适应和解决生存在21世纪所要面临的各种复杂、模糊和无法确定的难题。——全球管理学大师、哈佛大学教授马蒂·林斯基（Marty Linsky）
★尽管我们的大脑被设定为寻找确定性，却有这么一个常被引用的谚语：在生活中*一能确定的是死亡和税收。德·索萨和雷纳共同编写的这本书讲述了不确定性的意义及其对我们私人生活和职业生涯的暗示。这是一场充满活力、清晰而且直观的旅行，非常适合作为那些想提高自己战略眼光的经理们的常备参考书。这本书提供了各种有价值的见解和建议，帮助你在不断变化的世界里寻求平衡。
——IE 商学院院长圣地亚哥·伊尼格斯·德·昂奏诺（Santiago Iniguez de Onzono）
★未知，是领导者解决社会中复杂问题所需的关键技能。德·索纳和雷纳的书让读者有自信面对自己专业知识的极限并通过进军新的领域来创造新的价值。
——世界经济论坛前首席人力资源官，循环社会首席执行官卡斯滕·祖德霍夫（Carsten Sudhoff）
★曾经，知识就是力量。而如今，好奇心就是力 量。为了保持好奇，我们必须从根源上承认自己不能通晓一切。同时，面对当前唾手可得的大量信息，我们应当勇于探索。我非常喜欢这本书，不仅因为它鼓舞人 心，更因为它敦促我们去适应未知，并为我们开拓了一条崭新的、令人振奋的大道。对任何想要在21世纪以及未来获得成功的人来说，这是一本必读的好书。
——澳大利亚国民银行未来战略能力部总监丽贝卡·米勒（Rebecca Miller）
★《未知》非常棒。雷纳和德·索萨首先引导我们 了解我们已知的，从而进一步接受未知。谁能想到“未知”会是一种聪明的做法？如果我不知道那些自己本该知道，或者其他人觉得我需要知道的东西，我就不会感 到不安。更确切地说，“未知”是通向更多进步的大门。这本书结合了理论和实践，且进行了深入的研究。很出色！这本书对我非常有帮助，我会推荐给其他人阅 读。
——美国堪萨斯州领导力中心总裁兼首席执行官埃德·奥·马利（Ed O’Malley）
★在一个相互关联的世界里，如何处理复杂事件是区分优秀领导人和普通经理的条件。未来的冲击使我们处在“菲尼斯特雷角”：知识的边缘。我们生活在人类系统中，总是需要新的方法来解决问题。雷纳和德·索萨的作品提供了新的见解和实用工具来引导我们。
——获授澳大利亚勋位奖章, 维多利亚领导力组织首席执行官理查德·登特（Richard Dent）
★在几十年前，诺贝尔物理学奖获得者海森堡曾经提醒我们：物理学并不描述自然，它反映了我们对自然的认识。然而，我们经常以为自己对世界的认识和世界本身是一样的。这是一个危险的错觉，近年来的金融危机可以证明这一点。这本书及时提醒我们，地图不代表领土，我们所拥有的知识是局限的，因此也是暂时的。我们应该学会与“未知”的不确定性共存，并与之互动。
——欧洲工商管理学院组织行为学教授马丁·加希乌洛（Martin Gargiulo）
★这本书是当前和未来领导者的重要指南。我们的领导者应当能够引导和包容未知，并从容地面对未来。请用心体会书中故事告诉我们的道理，它们有强大的力量。然后不妨问问自己，如果你也处在这种情况下，那么你的故事和你的领导能力又将会是什么样的？
——可持续发展领导力中心首席执行官凯特·哈里斯（Kate Harris）
★《未知》一书对好奇心的重视和喜爱，体现出人 们正致力于创造一个适合每个人生存的美好未来。经验老到的企业家能将未知的事物总结为浅显易懂的道理。本书作者、说书大师德·索萨和雷纳以博学而动人的方 式引领我们探索这个迷人的世界。书中讲述了那些由精英引发的种种变局背后的故事，而我们都是其中的一部分。
——获授大英帝国司令勋章企业家雪莉·库都（Sherry Coutu）
★当面临的问题在我们的能力范围之内时，我们作 为领导者将会感到很为舒适和自信。然而，当它超出了我们的能力范围或者属于难以估计的领域时，这份舒适和自信则被大打折扣。人们生活和工作的复杂和混乱特 性表明，领导者将倾向于面临更多的“未知”而不是“已知”。的确，在未来的十年里，擅长激发自身或其他人应对“未知”的能力将会成为评判一个领导者成功与 否的关键。这本书是带领你走进这一旅程的宝贵指南。
——得克萨斯大学林登·约翰逊·公共事务学院副院长巴里·贝尔斯博士（Barry Bales）
★这是一本少见的书，它不仅简化了各机构所面临的复杂问题和模糊情况，而且揭露了一个自然却危险的事实：人类有无知的一面。德·索纳和雷纳鼓励我们反抗本能并拥抱未知，以此作为一种在不确定的环境中成长的方式，而不是止步于简单答案带来的虚假的安全感。
——阿德莱德大学行政教育董事安德鲁·史蒂文斯（Andrew Stevens）
目录
“已知”的压力 01未知之境 05
一部分 知识的危险
一章 知识的危险
1.知识就是力量？ 005
2.已知的诱惑 010
3.自负的有色眼镜 012
4.专业化的局限 016
5.“零地带”的悲剧 019
6.知识的幌子 025
第二章 对专家与领导者的依赖
1.永不绝对 031
2.“闪光灯记忆” 035
3.期望的重量 041
4.假装知道 046
5.盲目服从的代价 048
第三章 不断增长的未知
1.越复杂，越迷惑 055
2.不断变化的知识 057
3.繁杂— 复杂— 混沌 059
4.快速修复 064
第二部分 边缘
第四章 菲尼斯特雷角
1.到达菲尼斯特雷角 073
2.避免未知 077
3.无能的恐惧 082
4.处于边缘的反应 090
5.跨过边缘的呼召 102
第五章 照亮黑暗
1.重塑未知 109
2.死亡：藐视未知的代价 113
3.介于天使与恶魔之间 117
4.每次征服一座高山 121
5.无知之路 124
6.自由的偏离 127
7.发现下一个未知 130
第三部分 “负面”能力
第六章 倒空你的杯子
1.初学者的心态 139
2.从控制到信任 144
3.价值观是指南针 150
4.放手 154
5.说出“我不知道” 161
6.相信的时候抱有怀疑 165
7.价值隐藏在阻碍背后 169
8.体验性学习 173
9.尊重现在 175
第七章 闭上眼睛去观察
1.闭上眼睛去观察 181
2.旅行的心态 186
3.安静：明辨力 188
4.创造式倾听 193
5.打破假设 196
6.真理不过“在某个阶段正确” 199
7.提问而不是回答 202
第八章 跃入黑暗
1.即兴创作 211
2.新手思维 215
3.迈出那一步 220
4.危机一旦暴露便不再锋利 224
5.离开海岸线 227
6.实验性思维 229
7.拥抱错误 233
8.更快地失败 236
9.为什么不？ 239
10.负责 243
第九章 在未知中获得喜悦
1.求知若饥，虚心若愚 249
2.小丑性格 252
3.发现，而不是创造 255
4.雪球效应 258
5.先面对自己的黑暗面 261
6.互助联盟 264
7.如鱼随波逐流 267
8.在危机时刻放射光芒 272
附录
1.活在疑问中 281
2.房间里有头大象 289
致谢 296
斯蒂文·德·索萨 300
狄安娜·雷纳 302
精彩书摘
初学者的心态一名年轻经理对自己的能力非常自信，他曾经在入职一年后被提升到副总经理的职位。他约公司的董事总经理（MD）进行一次面谈，想了解自己如何才能升任下一个职业级别。他非常渴望在短期内能够再次得到晋升。
董事总经理在办公室接待了他，并给年轻经理倒了一杯咖啡。年轻经理立即开始讲述自己所取得的成就，以及对公司的理解，想要给董事总经理留下深刻的印象。年轻人喝完了杯中咖啡，总经理便再次往他的杯中倒咖啡，直到杯子装满并溢出，甚至漫到了地毯上。
年轻经理大惊失色，问道：“您在做什么？我的杯子已经满了，为什么您还继续倒呢？”董事总经理回答道：“正因为你的杯子已经满了，所以你也没办法再从这次谈话中学到什么了。”
未知的态度在禅修中有时候也被称为“初学者的心态”。一位专家觉得自己对某个领域的话题已经理解得十分深刻，于是新的可能性则被他或她自己的成见所蒙蔽。相比之下，初学者会用新鲜的、无偏见的眼睛看到很多可能性。初学者的心态造就了一种能力，使自己在生活中不被先入为主的想法、解释或判断能力所摆布。
当我们满怀想法的时候，便没有能力和余地去接纳新的知识，或者应对时机到来才显露出本相的真实情形。这不是说要放弃我们的经验和知识，而是要防止它们妨碍我们从全新的角度来看待问题。
越成功，我们便越倾向于认为自己已经知道该怎么做。每个项目和问题都是不同的，因此面对一个新的难题时，如果你自以为已经掌握了相关的知识和背景，并运用已有的知识和惯用的方案来处理问题，则很可能导致错误。例如，一些大型咨询公司有时候认为任何问题都能对应他们现有的某种模型。这么做的确划算，因为这些公司已经投入了很多时间来开发其独有的方案，以应用于解决不同的客户问题。有一位同事回忆起某次面见一位闻名于美国联邦的高级经理，这名高级经理花了很多时间向她讲述自己充满乐趣的人生，然后他说：“我已经看过世间一切。我的职业生涯如此漫长，没有什么问题是我没有经历过的。”我的同事对此人的傲慢感到非常震惊。“说自己看过一切显然是无稽之谈。即使他参加过100次兼并项目，第101次也不可能是之前99次的复制粘贴。”
在2012年世界青年领袖峰会上，穆罕默德·尤努斯谈到了他如何开创格莱珉银行的经历。格莱珉银行作为一个小额信贷组织和社区发展银行获得了诺贝尔和平奖的殊荣。尤努斯说，发生在他身上最好的事就是他对银行业其实一无所知。事实上，如果他对银行有所了解的话，最初便不可能从事小额信贷的项目。“无知有时候可能是一种祝福。你的心态是开放的，你能以自己的方式做任何事情，无须担心规则和程序……每当我需要制定一个规则或者程序，我就看看传统银行怎么做。一旦我弄清楚他们怎么行事，我就反其道而行之。传统银行面向有钱人群，我就对穷人开放。传统银行面向男性，我就转向妇女；传统银行由富人持有，而格莱珉银行由穷人持有。我尽情尝试，因为我一无所知。”他对年轻企业家的建议是：“不要害怕自己不知道，不要觉得你必须变得聪明才能做事，像我这样愚蠢的人也能做很多事情并有所成就。”
克里斯蒂·布施，伦敦经济学院创新实验室副主任以及沙盒网络联合创始人，认为现代化的小额信贷、手机银行和小额储蓄是崭新的商业形式，它们脱离了传统基于实体基础设施的模式。所以，没有必要忘却已有的制度，也不需要预先规定“如何行事”的方案。对克里斯蒂来说，这些例子说明了“不知道的心态”如何触发创新，而不受到历史或者现有方案的影响。
克里斯蒂指出，最近许多有趣的创新诞生于资源受限的环境，那里没有预先设定的产品/服务/商业模式，也没有遥不可及的前提（如成本方面）以至只能对其进行周缘考虑。他列举肯尼亚的手机银行，人们通过手机账户与朋友、家庭成员之间相互转移通话时间，成为一个替代传统银行服务的方式。
“在这个国家，银行非常少而且距离遥远，有关人员不应当将思维限定于设计一个更好的自动取款机。相反地，这个问题从另一个角度得到解决：（1）人们持有手机；（2）人们需要传递价值（首先是通话时间，其次是金钱）；（3）我们需要建立一个货币交易平台，免除银行许多冗赘的制度。无论‘不知道’还是‘无法实现’，这些创新的方案从当前环境——受到诸多不可行或者无法访问的先决条件所束缚（例如银行机构）的传统方案中脱颖而出。”
丽笙酒店（原雷迪森爱德华酒店）在20世纪90年代曾实施了一种革新的方案，各个分店的总经理被重新分配岗位，分别负责酒店运营链的不同领域，如食物、饮料和客房服务。每隔两三年，他们将有机会轮换自己的专业领域，并成为新领域的一个初学者。通过这种方式，他们可以将自己的知识应用到新的领域，同时带来崭新的视角，从看似独立的学科之间发掘潜在的联系。
据称，合气道的创始人植芝盛平，在85岁即将离世之前，要求佩戴白腰带下葬——这是最低等级的初学者所佩戴的腰带。同样的，很多最高等级的合气道大师选择教授合气道的初级要素，属于有意识地选择回归“初学者”的空间。我们也可以让初学者的心态成为自己有意识的选择，从而开辟空间进行新的学习和成长。
不知道心态
“不知道心态”是东方传统文化的一个核心概念。它单纯意味着对某个情况不要预先进行决断。在武术界，它意味着在了解对手的基础上，不要假设自己会获胜或者失败。无论他们看起来比我们强大还是弱小，我们应当承认自己的判断仍然可能出错。所以，请停止猜想，保持开放的心态。相信“任何事情都有可能发生”，与满怀期待以为自己能够获胜，结果却被对手摔在垫子上的境况相比，是一个更好的选择。
在竞争策略方面，即使一个公司看起来较弱、更小，或者生产的产品很差，我们仍然无法断言谁将会在竞争激烈的市场中赢得先机。明白了这个道理，我们需要一个策略以应对竞争对手相对于我们自身处于一个制胜但弱势的立场这样的情形。商务人士可能更倾向于依靠分析来判断竞争对象是否有可能获胜。然而，“不知道心态”，或称为“不知道策略”认为输赢的可能性同时存在。这种方法考虑两种结果的可能性，并同时承担两者的利益和风险。它不否认竞争对手可能击败甚至摧毁公司业务的可能性。此外，它也承认我们的竞争对手可能不在我们的警戒范围之内。例如，10年前我们可能无法预测超级市场将会成为银行的竞争对手，甚至能够为民众提供个人理财产品。
……
前言/序言
“已知”的压力
写这么一本讲述未知魅力的书着实需要一定的胆量。这么说吧，如果我的朋友兼同事狄安娜·雷纳和斯蒂文·德·索萨，没有事先认清自己无知的一面并尝到探索未知 的甜头，他们又怎么可能深入地了解未知，并且通过清晰而透彻的叙述来完成这部作品，从而让我们对未知也能了解一二？任何人都不可能对“未知”了如指掌。
然而，每个热爱生活，或者已经为人父母的人对未知都存有一种矛盾的探求心理。对我而言，为了“知道”而产生的压力一直伴随着我的职业生涯。
曾经，作为一个年轻、受教育过度而且经验不足的政治“操盘手”，我负责过我导师竞选马萨诸塞州总检察长的诸多事宜。当时，我对这些事情其实一无所知。但是我 不愿意承认自己的无知，更不想让负责人发现。于是，我只好越来越早地前去办公，试图用更多的工作时间来弥补这些无知，以至在那些日子里，我的精神时刻处在崩溃的边缘。
后来，我成了一个雄心勃勃的政治家，并且连续三届当选为马萨诸塞州议员。民众总是期望我对任何事务都能发表确切的答案和观点。这导致我不得不遵从他们的意愿，从权威的角度回答选民或记者的任何问题。
随后，我又成了一名记者，并且经过努力担任了一家周报的编辑。这是我作为管理者的第一份工作。又一次，我对我的这份工作一无所知。但是，我必须有所行动，制 定管理和新闻相关的种种决策。在这个未知的领域里工作，我既没有勇气也没有自信承认内心的纠结，而我也没有尝试去寻求帮助。
至今，我已临近暮年，并且在哈佛大学任教三十载，于己于人都无须更多地证明自己的能力。在这，知识就是王者。我终于能够而且乐意去承认无知，我以往的职责也 被传播智慧所替代。我负责授课的教室布局能让所有听课的学生直视教室的前端。教授们在讲台前授课，挥洒知识的珍珠，而学生们除了表示尊敬和顺从外则无可贡 献。每当我放空脑袋走进教室，全身心投入课堂并听取学生们意见的时候，我觉得自己能发挥最大的能力帮助他们进步。我最成功的教学正是以这种方式呈现，而不 是靠满脑子精心定制的教学计划和那些假设的真理。
另一方面，作为家长经常会有一些有趣又麻烦的体验，尤其是当孩子发现你其实并非无所不知，也不可能不犯错，甚至常常出错的时候。记得我大儿子大概9岁的时 候，参加过一场棒球比赛。当时我在场边对他大吼，命令他站得离本垒近一些，才能获得更好的机会击球。他照着我说的做了，结果在下一投里他却被球狠狠击中了 手臂。这件事虽然发生在30年前，但是我仍然能够清晰地记起他脸上的表情。这孩子忍住眼泪痛苦地跑上了一垒线，困惑于为何自己听了我的指示却得到一个悲惨 的结果。从他的眼中，我知道他对我的信任已经失衡。
相信作为一个生活在有序环境里的普通人，你一定感受过“知道”施加在你身上的压力，你也会将这份压力施加到其他人身上，尤其是那些权威人士，你希望他们知道答案，并发挥权威的传统作用：引导、保护和守序。即使事实上他们对发生的情况可能没有丝毫想法。
这本书认为，让未知的空间得到尊重和合法化是解放者而不是卢德分子的工作。它帮助我们释放自己的好奇心和同理心。没错，它还鼓励我们勇敢地反对那些死心塌地 以为人类现有的知识能够解决最棘手问题的人们。只有这样，更多的人才愿意去尝试创新、适应和解决生存在21世纪所要面临的各种复杂、模糊和无法确定的难题。
马蒂·林斯基
哈佛大学肯尼迪政府学院教授
剑桥大学领导力顾问咨询公司联合创始人
《与时俱进的领导力》和《适应性领导力实践》作者
未知之境
想象一下，你暗恋的人拿着一份礼物出现在你面前。“这个送给你。”他笑着说，递给你一个精心包装、形状奇特的大盒子。正当你惊讶地准备打开盒子的时候，他又 补充说：“你要三天之后才能打开它。”“三天？”你回复道。你很好奇盒子里面究竟是什么，它感觉起来十分沉重，而形状古怪又可能是任何东西。你轻轻晃动盒 子，却没有任何声音或者线索。里面可能是一封你等待已久的爱情宣言，又或者是其他更通俗的东西？于是，那天晚上你没睡好。你那贪得无厌的好奇心逼得你一天 都等不下去——你想知道里面有什么。你觉得你会在三天期限结束之前打开盒子吗？
当我们想知道某些事物的时候，忍着不去探知是很难的。大多数人对未知的自然反应是逃避。我们自然而然会向那些许诺能够给出答案的人们求助：那些专家、领导和 看起来懂行的人。与此同时，我们坚守着目前拥有的知识，害怕失去它们。从神经学上说，人会本能地逃避各种意外情况，并倾向于选择确定的事实。含糊不清或者 无法确定的情况让我们感到无能、尴尬和羞耻。
但是，我们毕竟生活在一个不确定的、复杂的而且波动的世界里。我们连遇到的复杂状况都无法理清，更不用说解决它们。当触及知识极限的时候，我们的本能反应是守着现有的知识，以期找到一个速战速决的解决方案，或者干脆避免这种情况发生。
这本书讲述了我们在日常生活中触及未知的时候将会面临的各种问题，并教授了如何与未知构建一个富有成效的关系。已知和未知的交界处是一片富饶之地，那里充满 着各种可能性。行走在这片边缘之地能让我们见识到学习、创造、快乐和神奇的独特之处。这片边缘之地是新事物诞生的地方。我们称其为未知之境。当谈论未知 时，我们建议将它理解成一个动态或一个过程，而不是一个东西。
书籍是用来掌握和传授知识的传统工具。我们刚开始写这本书的时候，就被写未知这么具有讽刺性的事实打败。我们简直无法想象要如何作为行家写这么一个——考虑到它的本质——神秘、未知，甚至不可知的话题。
这本书并不指导你“如何去做”，也不会给你什么简单的万能答案。相反，本书通过引用其他人的体验和故事，让你发掘自身和未知之间可能存在的关系。这些故事通 过各种各样的镜头展示了未知的方方面面，包括艺术、科学、文学、心理学、创业、精神和传统智慧等角度。我们筛选了来自世界各地不同的故事，编汇成集作为成 书的素材。在这期间，我们专访了各种各样的人群，其中包括那些在边缘地带与未知斗争并发现以往那些不可能的事情的人，还有那些生活和工作在边缘地带的人们。
书中有一些故 事源自历史，但大多数发生在近期或者当代，我们亲自对这些人进行了采访，他们的故事通常很真实，揭露了自己的弱点，我们则获得了这些关于未知故事的一手资 料。考虑到保护他们的个人隐私，我们对故事的主人公作了匿名或者改名处理。虽然这本书是为身处职场的人们所写的，我们同样希望你可以将书中的建议应用到你 个人、职业生活的方方面面。作为本书的作者，我们把清晰阐述故事当作彼此共同的目标。当然，我们也会在书中分享自己的故事。
我们写作本书的初始兴趣来自于对未知的各种体验。在我们各自度过的漫长人生旅途中，有过许多和未同战斗和抵抗的经历。尽管大多数情况下，我们对它恨之入骨。
狄安娜：我出生在一个名叫克拉约瓦的小镇，它位于罗马尼亚西南处奥尔特尼亚地区平原地带的中部。我的父母是受人尊敬的艺术家——父亲是舞台和电影演员，而母亲是管弦乐队的竖琴演奏家。我对童年的印象是充满快乐的。在夏季我和家人在家庭农场度过，而冬季我会和我的兄弟斯蒂芬在家附近的小山滑雪橇玩耍。然而，我 们的生活还是常被一些不确定性因素占据——在当时，邻居可能因为多疑随时向秘密警察报告你的“反动”行为。那是一个媒体受到国家严格控制的时代，而广大民 众往往想要知道发生在周遭世界里的真实情况。为了绕过政府的媒体封闭，我父亲定期收听一个从西德播出、并幸免于苏共审查的“自由欧洲”电台。当时，如果被 秘密警察发现你在偷偷收听这个电台必然会受到严厉审讯。尽管如此，“自由欧洲”电台的声音还是给我的童年记忆留下了深刻印象。如今我仍然能够回想起它的主 题曲和那些熟悉的杂音。
那时候，我体会到了日复一日拒绝信息带来的压迫感和真相带来的力量。
我记得一个温暖的夏日午后，我正在我祖母的乡间住宅午睡，突然被一则新闻广播惊醒。新闻里，一名记者指控前罗马尼亚总统齐奥塞斯库犯有谋杀儿童的罪行。这件 事发生在1987年大革命后，全世界都感觉到了恐惧和震惊。新闻表示孤儿院的儿童被当成动物一样饲养，他们没有基本的生活必需品，更得不到足够的爱和关心。
我当时只有12岁，听到这件事之后极为震惊。让我恐惧的不仅仅是那些耸人听闻的细节，更多的是因为知晓了太多可能将我的家人置于危险之中的事实和秘密。
1987年某天，我父亲说这样的生活真是“受够了”，于是我们全家逃离了罗马尼亚来到奥地利。那段在奥地利的日子对我们来说是一段彻底“无知”的日子：不知道要生活 在哪儿、会发生什么、未来将会变成什么样。一年后，我们又搬到了澳大利亚，通过申请难民资格获得了永久居民的身份。这又是一次转变、一个新的阶段、一个全 新的文化氛围，而我需要学习一门新的语言、去新的学校上学……无论是生活在童年那个连真相都要受到操控的国度里，抑或是来到这个充满不确定性和变化的新时 期，我都在和未知博弈。
斯蒂文：2000年，我备受干咳和肺病的折磨，日渐消瘦甚至难以下地。我的性格属于坚忍又倔强的类型，于是默默忍受了这些痛苦，导致病情逐渐恶化。某天早 晨，我甚至不能弯下腰系鞋带。终于，我决定去看看家庭医生，结果被诊断出患有肺结核。这种病无法通过药物治疗，所以我被立即送往医院。对我来说，这意味着 必须接受一场大型手术，而术后还需要长期服用强力抗生素来维持健康。当时的症状极其严重以致我对自己恢复健康已经失去了信心。
2006年金融危机前，同时也是房市的热潮，其间我在伦敦买了第一套房。谨慎的我在购买之前做了很多调查，但是在我后来准备把它卖掉的时候，我收到了一封来自管理处 的信。信上说这座房子的栅栏、窗户，还有外扩的设施都是违法的。此前的卖家在没有获得合法的扩建许可的情况下就做了这些改造，而房产中介也不知道这件事 情。管理处给我30天的时间将这些违规的部分拆除。而需要拆除的部分包含了这所小屋唯一的厨房和卫生间，意味着我的半个房子几乎都要被拆掉。为了维护自己 的权益，我向法院提出上诉。但是在一年多的时间里，我都活在不知道有家还是没家的担忧中。
那时候我在一家投资银行上班，日子过得很有保障。但是，某天早晨我却接到了同事打来的电话，告诉我说公司即将更名。因为就在一夜之间，公司被其他势力吞并 了。当时我们完全不知道公司正面临的财务危机，甚至到了最后时刻还一头雾水。一时间，公司所有的业务都被暂停，同事们陆续地被裁员，每天都有人收到辞退告 别信。这六个月我都在不安中度过，终于有一天，我也收到了来自人力资源主管的裁员通知，让我去经理办公室详谈。虽然我早已预料到了这一天，但内心还是无法 轻松接受这个打击。想到自己未来的职业生涯，我根本毫无头绪，而且房贷的事也着实让我担忧。
每当面临人生艰难的抉择时，我总感觉力不从心、进退两难。我在选择中徘徊不定，而决断力也像被麻痹了一样失去了它的能力。一位朋友曾对我说：“斯蒂文，你看 起来总是像被困难的决定束缚着。”的确，我痛恨做出选择的“残酷”过程，这让我痛苦而且不知所从。我经常在朋友面前调侃自己：“我可获得了不确定主义的博 士学位！”生活对我来说，意味着不断地与未知博弈，这不仅仅包括了那些重大事件，还包括日常烦琐的小事。我相信一定有更妥善的方式能和未知相处。
我们因为长期以来和未知发生了无数的纠缠与搏斗，于是完成了这本书。研究和编写这本书的过程帮助我们与未知形成了一种崭新的关系。我们已不太热衷于依靠那些 我们已有的知识，而且对那些宣扬确定主义的观点持更多的怀疑态度，同时，我们也更加适应和未知相处的体验。在这里，我们希望你也能感受到这些。
在书的最后，我们提供了一些问题和实验帮助你思考得更远。
当你跟随本书走上探索之旅的时候，我们希望你能带着好奇的心态和开拓的思维来观察旅程上每个起伏和转折，尽可能地有所发现。正如西班牙作家安东尼奥·马查多说过的：“旅人啊，世间本无路，路是走出来的。”
未知：将不确定转化为机会 这是一本关于如何在变幻莫测的世界中安顿身心、把握机遇的书。它不是提供一劳永逸的答案，而是引导你学会提问，认识到不确定性并非是需要恐惧的敌人，而是充满潜力的沃土。 我们生活的时代，充斥着前所未有的变化。科技的飞速发展、地缘政治的暗流涌动、经济的潮起潮落，以及个人生活中突如其来的变故，都让“确定性”成为一种日益稀缺的奢侈品。人们常常感到迷茫、焦虑，甚至无所适从，因为我们习惯于追求稳定、可预测的生活，而现实却总是出乎意料。然而，正是这种“未知”，构成了我们生命中最具创造力和突破性的时刻。 《未知：将不确定转化为机会》并非一本教你如何“预测未来”或“控制一切”的指南。相反，它深刻地探讨了我们与“未知”的关系，以及如何从根本上改变我们对不确定性的认知和应对方式。本书将带领你踏上一段自我探索的旅程，去理解是什么让我们如此害怕未知，又是什么阻止我们拥抱变化。 本书的核心观点在于，与其与未知对抗，不如与之共舞。 作者通过丰富的案例、引人入胜的故事以及心理学、哲学和行为科学的前沿研究，阐述了以下几个关键的转变： 一、重新定义“未知”：从威胁到机遇 我们从小就被教育要规避风险，要确保安全，这使得“未知”在我们的潜意识中常常与危险、失败划上等号。然而，事实并非如此。每一次重大的进步、每一次伟大的发明、每一次个人的成长，都始于一片未知的领域。 未知是创新的温床： 没有任何一项创新不是从“我不知道”开始的。科学研究、艺术创作、创业冒险，无一不是在探索未知边界的过程中诞生的。本书将让你看到，那些看似鲁莽的尝试，在当时可能被视为愚蠢或危险，最终却可能改变世界。 未知是个人成长的催化剂： 当我们被迫走出舒适区，面对未知的挑战时，正是我们学习新技能、拓展认知边界、激发潜能的最佳时机。安于现状只会让我们变得僵化，而拥抱未知则能让我们保持活力和弹性。 未知是发现自我的契机： 在面对不确定性时，我们被迫审视自己的价值观、能力和韧性。许多人是在经历了突如其来的变故后，才真正认识到自己内心深处的强大力量。 二、培养“不确定性韧性”：在变化中稳如磐石 “不确定性韧性”并非是要我们变得对一切都无所谓，而是要培养一种内在的稳定感，即使外部环境风云变幻，也能保持清晰的头脑和积极的心态。 认知重塑： 本书将引导你识别并挑战那些让你对未知感到恐惧的负面信念。例如，“我必须知道接下来会发生什么才能安心”，或者“一旦出现意外，我就会彻底失败”。我们将学习如何用更具建设性的视角去看待不确定性。 情绪管理： 焦虑、担忧、恐惧是面对未知时的正常反应，但长期沉溺其中会消耗我们的能量。本书将提供实用的策略，帮助你管理这些情绪，将它们转化为警觉和动力，而不是压倒性的负担。这包括正念练习、感恩冥想，以及学会与“不适”共处。 适应性思维： 固定的思维模式是应对不确定的最大敌人。本书将强调发展“成长型思维”，即相信能力可以通过努力和学习来提升。当遇到挫折时，成长型思维会让你看到学习和改进的机会，而不是将其视为能力的终结。 建立强大的内在支柱： 外部环境可以改变，但我们的价值观、核心信念和人生目标可以成为我们内在的锚。本书将帮助你明确自己的核心价值，并以此作为指导，在任何情况下都能做出符合自己原则的决策。 三、掌握“不确定性导航术”：将模糊转化为清晰 即使无法完全消除不确定性，我们也可以学会如何有效地在其中航行。本书将提供一系列实用的工具和方法，帮助你更好地应对工作和生活中的各种挑战。 拥抱“最小可行性尝试”： 在信息不完整的情况下，与其追求完美的计划，不如采取小步快跑的方式。本书将鼓励你进行“实验”，通过小规模的尝试来收集信息、验证假设，并根据反馈进行调整。这种迭代式的方法能够大大降低决策风险。 发展“情景规划”能力： 并非预测具体事件，而是设想多种可能性的未来，并为每种情景制定相应的应对策略。这能让你在突发状况发生时，不必从零开始，而是能快速启动预设的方案，保持主动性。 构建“信息雷达”： 在信息爆炸的时代，如何辨别真正有价值的信息至关重要。本书将教你如何建立自己的信息筛选机制，关注那些能提供洞察和预警的信号，而不是被海量碎片化的信息所淹没。 寻求“多样化视角”： 孤立的思考容易陷入思维的死胡同。本书将强调与不同背景、不同观点的人交流的重要性，从他们的视角中获得启发，发现自己未曾意识到的可能性。 培养“机会雷达”： 不确定性带来的不仅是风险，更是隐藏的机会。本书将指导你如何在变化中敏锐地捕捉那些可能被忽视的机遇，并有勇气去抓住它们。这需要一种开放的心态，以及不畏挑战的行动力。 四、在“未知”中创造意义：重塑人生的叙事 最终，本书的目标是帮助你改变对“未知”的根本看法，将其视为人生丰富性和深刻性的源泉。 从“问题”到“故事”： 很多时候，我们之所以感到痛苦，是因为我们把生活中的挑战视为“问题”，是需要被解决的障碍。本书鼓励你将它们视为“故事”的一部分，是构成你独特人生轨迹的章节。每一次经历，无论好坏，都为你增添了阅历和智慧。 赋予“过程”以价值： 我们常常过于关注结果，而忽略了达成结果的过程。在不确定性中，过程本身就充满了学习和成长的机会。本书将引导你享受探索和体验的过程，即使最终结果不如预期，这个过程本身也是宝贵的财富。 成为“意义的创造者”： 当外部世界无法提供确定的意义时，我们便成为自己意义的创造者。通过设定有意义的目标，践行自己的价值观，以及与他人建立深刻的连接，我们可以在任何环境中找到生活的意义。 《未知：将不确定转化为机会》是一次对我们内心深处恐惧的温柔揭示，是一次对我们潜在力量的有力唤醒。它不是一本提供魔法咒语的书，而是为你提供一副眼镜，让你以全新的视角去看待这个复杂多变的世界。读完本书，你或许不会变得无所不能，但你一定会成为一个更勇敢、更有韧性、更懂得在不确定中发现惊喜和创造可能的人。 这是一个邀请，邀请你放下对确定的执念，张开双臂拥抱未知，因为，真正的机遇，往往就隐藏在那片你还未曾涉足的土地上。
用户评价
评分
《未知：将不确定转化为机会》这个书名，一下子就让我联想到了那些在风暴中屹立不倒的灯塔，以及在黑夜中指引方向的星辰。我的生活并非一帆风顺，也经历过不少意料之外的转折，有时候是突如其来的变故，有时候是艰难的选择，每一次都让我感到力不从心，甚至一度怀疑自己的能力。我常常思考，为什么有些人似乎总能在困境中找到出路，而有些人却被困难压垮？我猜测，这本书很可能在探讨的就是这种“韧性”和“适应力”的秘密。它或许会揭示，那些“机会”并非是凭空出现的，而是需要我们在“未知”的泥沼中，不断摸索、尝试，甚至经历失败，才能最终挖掘出来的。我特别期待书中所描绘的那些能够将“不确定”转化为“确定性”的思维模型和行动策略。我希望它能教会我，如何在这种模糊的状态下，依然能够做出明智的决策，如何拥抱变化，而不是抗拒变化，最终，将那些曾经让我恐惧的“未知”，变成我人生中最宝贵的财富。
评分这本书的封面设计，给我的第一印象是简洁有力，而《未知：将不确定转化为机会》这个书名，则像一个响亮的口号，直接点明了核心主题。我一直认为，人类的进步史，很大程度上就是一部与未知搏斗、并最终征服未知的历史。从远古时代对自然现象的敬畏与探索，到如今对宇宙奥秘的追寻，每一步的突破，都源于我们敢于直面那些我们不理解、不了解的事物。然而，在个人层面，我们常常会因为对未来的担忧，对结果的不可预测，而选择停滞不前，放弃尝试。我希望这本书能提供一些关于如何培养这种“冒险精神”的智慧。它可能不仅仅是关于宏大的理论，更重要的是，它能够提供一些非常接地气的建议，例如，在工作中如何处理突如其来的项目调整？在人际关系中，如何应对意料之外的分歧？甚至在个人的财务规划上，如何为不可预见的风险做好准备？我期待这本书能像一位睿智的长者，指引我走出思维的迷宫，让我明白，所谓的“未知”，并非是一片漆黑，而更像是一块等待雕琢的原石，而我们，则是手握工具的艺术家，能够将它打造成璀璨的艺术品。
评分这本书的名字《未知：将不确定转化为机会》光是看名字就让人心生向往，仿佛打开了一个充满无限可能的大门。我一直对那些能从困境中找到突破口，将看似棘手的难题转化为绝佳机会的故事深感着迷。在我看来，生活本身就是一场关于“未知”的冒险，我们每天都在面对各种各样不确定性，有的是来自外部环境的突变，有的是源于自身成长中的迷茫。如何在这种混沌不清的局面中保持清醒，甚至从中汲取养分，实现个人和集体的跃升，这无疑是现代人最需要掌握的一项技能。我特别期待这本书能够提供一些切实可行的方法论，或许是某种思维模式的转变，又或者是具体的操作指南，能帮助我在面对不确定的未来时，不再感到焦虑和无助，而是能够主动出击，将那些潜伏在“未知”中的挑战，化为推动自己前进的强大动力。我猜想，书中的案例分析会非常精彩，也许会讲述一些伟大的发现、成功的创业，甚至是个人命运的转折，都是在最初的“未知”状态下，通过某种契机，最终绽放出了耀眼的光芒。
评分《未知：将不确定转化为机会》这个书名，一下子就击中了我的痛点。我一直是个比较追求稳定的人，对计划性很强的生活模式有种莫名的依赖，所以一旦计划被打乱，或者遇到一些完全没有预料到的情况，我就会变得很不知所措。这种“未知”对我来说，更多的是一种恐惧，是一种潜在的危险信号。我总觉得，一旦脱离了熟悉和可控的范畴，就很容易出错，甚至会一败涂地。但这本书的名字又带着一种强烈的积极色彩，它不是说我们要去“消除”未知，而是要去“转化”。这让我觉得很有意思，也很有启发。我非常好奇，作者是如何定义“不确定性”的？又会用怎样的方式来解读它？我希望这本书能让我看到，那些看似可怕的未知，其实也蕴含着意想不到的机遇。我期待它能改变我对不确定性的看法，让我能够以一种更加开放、更加勇敢的心态去拥抱生活中的变数，甚至主动去寻找那些隐藏在模糊地带的宝藏。也许，这本书会教会我如何培养一种“逆境商”，一种在危机中发现生机的敏锐洞察力，让我在人生的起伏中，始终能够找到属于自己的航向。
评分拿到《未知：将不确定转化为机会》这本书，我最先感受到的，是一种莫名的“好奇”和“期待”。在信息爆炸的时代，我们似乎习惯了追求“确切”和“可靠”，对那些模糊不清、难以把握的事物，往往会本能地产生警惕。然而，我一直坚信，真正的成长往往发生在舒适区的边缘，而舒适区的边界，恰恰就是“未知”。我迫切地想知道，作者是如何将“未知”这个抽象的概念，与“机会”这个具体的成果联系起来的。它是否会提供一些方法，让我们能够更好地识别和把握那些隐藏在不确定性背后的潜在价值？我非常好奇，书中是否会分享一些具体的案例，来佐证“将不确定转化为机会”的可能性。比如，有哪些公司或个人，是如何在颠覆性的变革中，抓住机遇，实现飞跃的？我希望这本书能给我一种“拨云见日”的感觉，让我明白，所谓的“未知”，并非是需要我们去恐惧和回避的，而是可以通过积极的探索和策略性的应对，来转化为推动我们向前发展的强大动能。
评分值得拥有，符合要求
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评分书很不错，包装好
评分质量好，印刷清晰
评分看完之后对自己的未来也有了一个比较好的审视！值得一读
评分非常好用，性价比高，值得购买
评分很好的书，适合决定选择不确定性的我
评分很大一本 包装好 物流快
评分书不错，给理性人生降降温，本来这个世界很多事情就是未知的
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